INOVIE Bioaxiome - Nîmes Pompidou

Accueil rapide, prise en charge efficace, très satisfait.

Bon accueil peu d'attente très bien

Très bien reçu ,Très bon accueil, très bon laboratoire de biologie médicale merci à tout l'équipe du Laboratoire , je recommande à tous.

Un accueil chaleureux et professionnel. Le personnel est bienveillant, souriant et met immédiatement à l’aise. Concernant la prise de sang, tout s’est déroulé avec une grande douceur : je n’ai absolument rien senti, l’infirmière a été d’une précision remarquable. Une expérience rassurante du début à la fin. Merci à toute l’équipe !

Très bon accueil dossier fait avec rapidité et efficacité ! Prélèvement tout aussi rapide et efficace et personnel extrêmement agréable Et courtois !

Superbe accueil de la part des équipes. Personnel très bienveillant et professionnel que ce soit les dames du secrétariat ou la jeune femme qui m'a fait le prélèvement. Un grand merci à toute l'équipe :)

Refus de madame je ne sais qui de faire ma prise de sang. Depuis février je test ma TSH toutes les 3 semaines ainsi que les T4 pour adapter mon traitement. Ce matin pour la première fois la dame me dit qu il faut etre à jeun et sans prendre le traitement. Je lui explique que je suis venue plusieurs fois et que je me test dans plusieurs labo en.fonction de mon emploi du temps et que c est la 1ere fois que j entend ça. Mon endocrino me dit de ne pas louper de traitement et de ne pas etre à jeun mais visiblement le protocole de madame est différent (malgré les autres fois où je suis venue) bref après appel à mon endocrinologue et mon généraliste les 2 m ont confirmes que pas besoin d etre à jeun et encore moins quand on cherche à stabiliser le traitement. Il est juste, comme je l ai fait, conseillé d y aller le matin. Alors soit personne ne connaît le protocole, soit madame vous me avez fait perdre du temps pour rien et je ne vois remercie pas!

J’ai pour habitude d’aller dans ce laboratoire. Aujourd’hui il y a eu particulièrement de l’attente quasiment 55 minutes. Pourtant nous étions 5 en salle d’attente et deux personnes au guichet. Malheureusement ils font passer les personnes qui viennent chercher leur résultat mais pas de manière cohérente parce que nous qui devient faire des prises de sang, cela nous rallonger notre temps d’attente. Accompagné de mon fils de 19 mois qui a été sage et près de moi environ 40 minutes si ce n’est pas plus. Il a voulu se lever et est parti jouer près du guichet 2, près d’une personne blonde très sympathique. Or dès que mon fils s’est approché du guichet parce qu’il jouait avec les pots de tickets cela a agacé la guichet 1, une femme avec une coupe garçonne, très désagréable et qui s’est permis de me dire qu’elle se sentait déconcentré par mon fils. Cette même personne qui se permet d’être au téléphone, de souffler, de critiquer auprès de sa collègue les gens au bout du fil, et qui n’a pas en presque une heure dédaigner prendre 2 personnes qui attendait. S’est permise de me dire qu’elle était 2, et justifier l’attente alors que je n’ai pas émis le moindre reproche. Je n’ai simplement pas apprécié le fait qu’elle se permette de crier sur mon fils qui est encore un bébé, qui était surveiller par moi même, et qui bien évidemment ne peux pas être assis comme une image pendant 1h pendant que celle ci se plaint. Si ce métier ne vous correspond alors il faut changer mais en aucun cas le faire subir aux autres. Je n’étais bien évidemment pas la seule qui se plaignait de l’attente. Heureusement la dame du guichet 2 et tout de même rester souriante et polie quand elle m’a servi. Je la remercie d’avoir été compréhensive quand elle a vu mon fils qui simplement essayer de s’occuper. Bien évidemment que si j’avais jugé que mon fils dérangeait ses dames durant leur travail ou toucher du matériel tel que ordinateur, téléphone etc je ne l’aurai pas laisser. Simplement il jouait avec le pot de ticket qu’il renversait et remplissait, ou alors de les mettre sur un autre bureau. Je tiens à préciser que mon fils est resté sage, ni ne parler ou crier et encore moins sauter partout ou autres.

Équipe très accueillante et agréable. Malheureusement il manquait une personne, ce qui explique certainement mes 40 minutes d'attente...

J'ai été bien reçu, aussi bien à l'accueil que pour le prélèvement qui a été rapide et très pro. J'ai eu les résultats dans l'après-midi par internet. Je suis venu sans rendez-vous le matin et ma prise en charge à été rapide.

Heureusement un accueil très sympa, la dame qui s'est occupée de moi était particulièrement agréable. Cependant, 4 jours pour recevoir mes résultats contre 2 jours chez moi. Ce qui m'a empêché de joindre mon médecin absente le vendredi et m'a laissé avec un traitement non adapté que j'avais pris en prévention en attendant mes résultats, pendant tout le week-end.