INOVIE Bioaxiome - Nîmes Pompidou est un établissement de la catégorie « Laboratoire d'analyse médicale » situé à Nîmes (30000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:00 – 14:00
Mardi
07:00 – 14:00
Mercredi
07:00 – 14:00
Jeudi
07:00 – 14:00
Vendredi
07:00 – 14:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (359)
4,5
359 avis
5★286
4★29
3★12
2★10
1★22
T
THOURY Geraldine (“Géraldine T”)
Habituée à faire des ECBU régulièrement et depuis 10 ans je fais mes examens chez BIOAXIOME avenue Pompidou à Nîmes. Hier je vais chercher 2 kits ECBU et ce matin je constate qu’il en n’y a plus de lingette pour se désinfecter au Dakin à ma grande surprise. Honnêtement je trouve cela exagéré car les bouteilles de DAKIN se périment rapidement et surtout avec la chaleur. Faire des économies pour la sécurité sociale, je veux bien mais des économies de bouts de chandelles il faut arrêter. Je penses qu’il y a des contrôles à faire plus importants. Je suis moi même handicapée je paie certains médicaments malgré mes différentes ALD.
Réponse du professionnel : Madame,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre remarque et de votre fidélité à notre laboratoire depuis de nombreuses années.
Nous comprenons votre surprise concernant l’absence de lingettes imprégnées de Dakin dans les kits ECBU. Cette évolution ne vise en aucun cas à compromettre la qualité des prélèvements ni la sécurité des patients. Elle s’inscrit dans une adaptation de nos pratiques, conforme aux recommandations actuelles, qui privilégient une toilette intime préalable à l’eau et au savon, suffisante pour garantir des conditions de prélèvement fiables.
Nous tenons à vous assurer que cette décision n’est pas motivée par des considérations d’économies au détriment de la qualité, mais bien par une volonté d’alignement avec les bonnes pratiques actuelles et de réduction de notre impact environnementale.
Nous restons bien entendu à votre écoute pour vous accompagner, notamment si votre situation personnelle nécessite des précautions particulières. N’hésitez pas à vous rapprocher de notre équipe qui pourra vous apporter des conseils adaptés.
Cordialement,
M
Martine Mathieu
Très bon accueil téléphonique, réponse rapide et complète. Personnel compétent et à l'écoute. Facile d'accès. A recommander.
p
patrick flauzac
Accueil parfait et bienveillant
Beaucoup d'empathie et de gentillesse que ce soit au niveau de l'enregistrement ou du prélèvement
L'infirmière qui fait le prélèvement est juste parfaite et compréhensible
Une prise de sang n’est pas le réveil le plus agréable mais grace aux sourires de toutes, ça passe sans problème. Merciiiii😍
M
Melina Soleil
Très bien, bon accueil, pas eu d'attente et résultat rapide. Je recommande😃👍
j
jean-jacques tschaine
La personne au téléphone ne fait que de de la bureaucratie comme on lui a dit bien sûr c'est pas de sa faute à part ça elle est très gentil mais quand on attend des résultats d'analyse il faut peut-être et peut-être aussi que je me trompe mais certaine empathie pour les malades ce qui n'existe absolument pas absolument pas je suis client chez vous le plus bientôt 40 ans j'ai toujours tout payé je trouve ça un peu scandaleux vous en rendez pas compte mais bon c'est comme ça j'espère qu'une chose que vous allez vous corrigez bientôt pour être plus empathique avec les malades ça vous ferait beaucoup de bien vraiment enfin non pas les malades parce qu'il y en a peu sûr qu'il y a qui qui manque mais avec certains malades j'en veux pas du tout à la secrétaire vraiment bien que quand elle me dit qu'il reste 3 minutes avant 2h j'espère qu'un jour elle aura ce genre de problème pour sa santé voilà au revoir toute façon vous voulez vous ne lirez pas ça comme d'habitude c'est bidon
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je comprends que l'attente et le ressenti d'empathie sont essentiels et je regrette sincèrement que cela n'ait pas répondu à vos attentes.
Cordialement,
M
Michel Delefosse
Mon labo attitré depuis plusieurs dizaines d années.
Ouverture 7 heures,résultats par internet.
X
Xavier Boivin
Beaucoup trop d'attente: 3/4h. J'ai l'impression qu'ils sont en sous effectif même si le personnel est charmant et efficace
Réponse du professionnel : Bonjour Xavier Boivin,
Nous regrettons sincèrement le temps d'attente que vous avez dû traverser. Votre remarque sur l'affluence est bien notée et nous vous remercions pour votre compréhension envers notre équipe qui fait son maximum.
Cordialement,
B
Blasa Moulin
Personnel accueillant, prise en charge rapide, prélèvement effectué sans douleur, locaux Impeccables.
Laboratoire d'analyse médicale dans les quartiers voisins
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