INOVIE Bioaxiome - Nîmes Vincent Faïta

personnel agréables attente un peux longue sinon pour le reste très sympa merçi

Salle d'attente un peu trop petite mais personnel sympathique pour la 1ère étape, avant le prélèvement. Prélèvement: rapide et très professionnel, efficace. Résulats: dispionibles sur Internet dans l'après-midi, de façon simple et claire.

Tout s’est bien passé jusqu’à récemment. Malheureusement, mes analyses n’étaient pas complètes la première fois, ce qui m’a obligé à refaire une prise de sang. À cause de ce retard, la téléconsultation que j’avais déjà payée de ma poche devra être refaite également. Le service est généralement correct, mais cette erreur et le délai supplémentaire m’ont vraiment causé des désagréments.

C'est un lieu parfait pour moi, car, qu'il est de trois pas de chez moi ! Merci à bientôt

Pff plus de prise de sang à 12h30 (pourtant noté 14h) , après avoir insisté l infirmière un peu âgé me fait la prise de sang mais se reprends à plusieurs fois .... pourtant bonne veine. Très déçu une nouvelle fois de ce laboratoire. Je vais changer mes habitudes, très dommage avec ce laboratoire de proximité.

Très bon accueil et peu d’attente, personnel aux petits soins pour moi et ma Mélissou.. Les résultats sont très précis mais je dois avouer que cela ne m’enchante guère devant de telles nouvelles : en faisant une prise de sang à ma tendre et chère fille, l’infirmière m’a regardé interloquée, je suis restée sans voix devant son commentaire improbable : ma très chère fille n’aurait plus de sang dans les veines, à la place, c’est un véritable flot d’huile de friture qui coulerait dans ses vaisseaux… Je ne peux que redouter mon propre résultat : je suis atteint de la maladie que Ka… quelque chose comme ça.. tout ça parce que j’ai un petit faible pour les castors mi-cuits depuis l’enfance.. la vie est une vaste blague..

Accueil téléphonique très agréable, biologiste toujours disponible pour effectuer une interprétation des résultats d'analyses. Très satisfaite !

Nous avons été très bien reçu et l’infirmière qui a fait la prise de sang très gentille ainsi que les secrétaires. Merci beaucoup

Avis partagé. Accueil inexistant remplacé par un distributeur de tickets et un compteur affiché sur un immense écran pourtant non visible depuis certains sièges de la salle d'attente : obligé de rester debout ou de se lever toutes les 2 minutes. C'est dommage car l'infirmière préleveuse était polie et son prélèvement, chose rare, était totalement indolore. D'ailleurs les étoiles sont pour elle.

Il y a avait un peu d'attente, mais cela ne m'a pas dérangé. La secrétaire qui a pris en charge mon dossier était très agréable et m'a rassuré. L'infirmier qui m'a fait une prise de sang était très doux, je n'ai rien senti, alors que je suis terrifiée par les prises de sang. Je recommande !

Ils n'effectuent plus de prises de sang à partir de 12h30, mais ils m'ont gentiment pris à 13h. Par contre, l'infirmière qui m'a fait la prise de sang (une dame d'un certain âge) m'a complètement charcutée. Je n'ai jamais eu aussi mal lors d'une prise de sang ! Un énorme œuf a commencé à se former en sortant du labo, et j'ai gardé un hématome douloureux pendant plusieurs semaines. Je comprends que vous étiez pressée, mais un peu de douceur tout de même !

L’accueil et le service agréable franchement si je devais donner une note je dirai 10/10. Je suis très satisfaite.

Je présente mes plus sincères remerciements et ma gratitude à Karine, -(infirmière) -pour son accueil, la qualité exceptionnelle de ses prises en charge, son professionnalisme , sa discrétion, sa gentillesse, son écoute et sa douceur . Cordialement , Philippe Cuccuini

Bienveillance de la part du personnel. Grande réactivité pour les résultats. Infirmière très sympathique. Je recommande ce laboratoire. Je reviendrai. Merci

Je tiens à exprimer ma profonde déception concernant l’accueil que j’ai reçu au laboratoire ce matin. La secrétaire (aux cheveux noirs et gris aux racines) a fait preuve d’une attitude hautaine et condescendante à mon égard. Elle n’a manifesté aucune volonté de comprendre ma situation, ce qui est inacceptable dans un environnement où l’on s’attend à un minimum d’écoute et d’empathie. Pire encore, elle s’est plainte de moi à l’infirmière qui s’est occupée de moi, un comportement non professionnel qui m’a blessée et mise mal à l’aise. Je vous invite à revoir la formation et le comportement de votre personnel pour éviter qu’un tel manque de respect ne se reproduise.

Un très bon laboratoire, je vous le recommande ils sont super(les Secrétaires,les Infirmières en gros toute leurs équipes)Ils ont beaucoup de patience avec les patients bélénophobe. Pour toute personne ayant la crainte des piqûre d'aiguilles je vous recommande VRAIMENT ce laboratoire. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Bon accueil des secrétaires, par contre temps d'attente trop long pour une simple prise de sang ( 1 heure)

Secrétaire très sympathique. La personne qui a réalisé le test pcr adorable douce et très rigolote. Je conseille vivement ce laboratoire.

J’ai complètement zappé car le standard et un infirmier en particulier sont détestables on m’a rejetée pour venir me faire mes prises de sang à domicile je suis invalide donc je vais plus chez eux je vais chez labosud et de plus offre la priorité aux porteurs de la carte et là je parle du laboratoire Vincent Faita dommage que les responsables ne vois rien

Service compétent. Que ce soit les secrétaires ou les personnes qui font la prise de sang tout était parfait. Elles ont été adorables, je n’ai même pas senti la piqûre, elles nous parlent pour faire passer le temps. Rassurent et font de la prévention. Elles connaissent parfaitement leur travail. Je recommande.

Excellent accueil, prise de sang au top de la douceur. Seul bémol mes précédents résultats chez Enovie n'apparaissent pas en comparaison de ceux-ci

Je n'ai pu prendre connaissance de mes resultats,le messages apparrait" en attente de reglement." 1 pas de proposition pour le reglement. 2 je croyait que vous faisiez partie d'un groupe inovie or je suis patient depuis longtemps de" nimes carre medical ",je pensais que mes informations etaient interconectées au sein du groupe. 3 enfin si j'ai demandé un prelevement domicile ce n'est pas pour me deplacér .En effet si j'avais effectué mon prelevement dans vos locaux vous m'auriez demandé catre vitale ,mutuelle.. et j'aurais déja mes resultats ...quand pourais je les avoir? Cordialement ( quand meme )

Je suis venu ce matin, je suis terrorisé par les prises de sang mets ces femmes ont été merveilleuses avec moi. Extrêmement douce et très rassurante que ce soit L’infirmière qui m’a piqué où l’hôtesse d’accueil. Je recommande ce laboratoire.

Venue mardi 05 mars a 11h30, pas d’attente, la personne qui m’a pris en charge a été très gentille, souriante et rigolote, et m’a donné toutes les infos nécessaires pour avoir mes résultats. Aussitôt arrivée aussitôt repartie, résultats dispos à 17h normalement, reçus à 16h55, que demander de mieux ?

Secrétaire très professionnelle. Prise en charge par quelqu’un d’extra pour la prise de sang … D’emblée sympathique et immédiatement j’ai été mise à l’aise . Petit bémol votre salle d’attente est vraiment très petite … J’ai préféré être dehors car à l’intérieur et bcp de monde toussaient sans porter de masque !

Lamentable !!! La dernière fois 2023 mes analyses ont été égarées j'ai dû les refaire et cette fois il a fallut que je me déplace 2 fois ( 5 jours) pour obtenir les résultats alors que je devais les recevoir par mail. C'est exagéré même pas d'excuse pas aimable

Je suis Jocelyne VILA, l'épouse. Très satisfaite de l'accueil pour mon admission, du professionnel qui m'a fait la prise de sang. de la rapidité des résultats de l'examen.

Le personnel à l accueil super agréable et l'infirmière incroyable. C'est la 3eme fois que je viens ici et ça se passe toujours super bien. J'ai pourtant peur des aiguilles, mais la personne est telle bienveillante à l'écoute des autres, ça fait du bien de voir des personne aussi humaine, malgré un métier parfois difficile. Merci merci merci et merci encore. Ne changer rien !

Un très bon accueil. Peu d’attente . Le personnel est fort sympathique et les résultas sont arrivés très rapidement .

Les personnes qui travaillent dans l'établissement sont d'une grande gentillesse, de la secrétaire aux infirmières, elles sont adorables, accueillantes et très patientes. Merci encore.

J'ai été reçu dès mon arrivée par la secrétaire médicale puis en moins de cinq minutes par l'infirmière. Cette dernière m'a fourni une multitude de renseignements. Cela m'a permis de récupérer via ma boîte mail mes résultats sans souci. Merci à l'équipe.

Merci pour votre accueil chaleureux et votre professionnalisme, Ecoute et empathie. Excellente prise en charge du patient et retour rapide des résultats.

Pas le plus rapide Labosud le sont plus. Les résultats internet sont compliqués. Le service sur place est relativement bien. Impossible d'appeler par téléphone on vous met en attente ou on vous raccroche au nez. Pas assez de personnel sous l'eau.

Rapidité de service : J'ai eu mes résultats par mail en fin d'après-midi et la prise de sang est réalisable jusqu'à 12h30. Excellent accueil.

Ont refusé de faire une prise de sang à 15h30 alors que je sortais de chez le médecin, sous prétexte que ça se fait à jeun. Même en insistant. Ont refusé d'écouter le médecin avec qui j'étais au téléphone pour confirmer que je devais bien faire cette prise de sang de suite. Et m'ont reproché d'être au téléphone pendant que j'étais dans leur laboratoire !! Des nanas qui veulent donner des leçons, même contre un avis de médecin. Si vous voulez être respecté en tant que personne, FUYEZ CE LABO. J'ai lu un peu les avis, je constate que je ne suis pas la seule à être mal traitée. Heureusement qu'il existe du personnel laborantin à l'écoute des patients ! Mes analyses ont été passées en urgence quand ils ont vu l'état dans lequel j'étais...

Je n'ai jamais été aussi mal reçu dans un laboratoire : à peine entrée, gel hydro passé et ticket d'attente en main, je n'ai pas patienté 5 minutes que j'ai été mise à la porte, le ticket d'attente arraché des mains, me prétextant que l'attente doit se faire dehors et sans ticket, où une personne attendait déjà, ticket en main ! Cela n'augure rien de bon pour faire une prise de sang... Je déconseille fortement pour les nouveaux et je retournerai à mon ancien labo, plus loin de mon domicile, mais aimable

Je suis venu aujourd’hui pour un test PCR, un traitement amical et professionnel. Rapide et efficace étant donné que lorsque nous sommes avec des symptômes, les attentes augmentent le malaise parce que nous pouvons à peine tenir debout. Secrétaires et infirmières sympathiques et surtout à l’écoute, accueillantes. Le meilleur de tout SANS RDV Merci à toute l’équipe.

Un accueil chaleureux et une équipe professionnelle et à l'écoute des patients. Régulièrement présent depuis 1 an en lien avec ma santé, jamais l'on ne m'a fait sentir le poids du travail et du stress en cette période que j'imagine insoutenable par toutes ces personnes qui nous soignent. Je recommande vivement.

Le secrétaire de réception n’hésite pas à recevoir des personnes avant tout le monde, sans numéro, sans respecter la procédure qui consiste à appeler les personnes par ordre d’arrivée . Dans le contexte difficile dans lequel nous sommes reçus aujourd’hui en devant rester dehors par tous les temps, ces petits passe droit entre amis est simplement inacceptable. J’ai eu le malheur d’en faire la remarque et finalement, je me suis fait mal traité au prétexte que je remettais en cause son pouvoir de décision et d’attendre sagement qu’on nous appelle. J’ai 70 ans et j’ai toujours respecté les autres mais je n’aime pas l’injustice. Jean-Pierre JOUVENTE

j'y vais depuis 2 ou 3 ans, je n'ai jamais eu mal, l'accueil est toujours chaleureux et agréable , les locaux propres et le personnel qui fait les prises de sang au top du top.Enfin les résultats sur internet évitent de se déplacer