INOVIE BIOLYSS - Limoges St Lazare est un établissement de la catégorie « Laboratoire d'analyse médicale » situé à Limoges (87000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:00 – 18:00
Mardi
07:00 – 18:00
Mercredi
07:00 – 18:00
Jeudi
07:00 – 18:00
Vendredi
07:00 – 18:00
Samedi
07:00 – 12:30
Dimanche
Fermé
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Avis clients (530)
Avis Google
4,6
530 avis
5★427
4★55
3★17
2★6
1★25
P
Pascal Troubat Google
Personnels professionnel et très bon accueil et surtout pas d'attente de nos jours cela est assez rare 👍
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Il est important pour nous de vous offrir un service rapide et un accueil chaleureux, et nous sommes ravis que cela ait répondu à vos attentes.
Cordialement,
de INOVIE BIOLYSS - Limoges St Lazare
V
Valérie Google
Excellente infirmière. Merci.
Mais mauvaise prise en charge du rdv Doctolib ou j ai patiente 30mn par rapport à l heure prévue, car des personnes sans rdv étaient prioritaires sur les rdv. Drôle de pratique. À quoi sert de prendre Rdv ??
Par ailleurs retard dans l envoi des, résultats.
Réponse du professionnel : Bonjour
Je vous remercie pour votre retour concernant la qualité de la prise en charge par notre infirmière.
En revanche, votre remarque concernant l'organisation des rendez-vous Doctolib nous surprend. C'est le contraire qui doit se passer: les patients ayant pris rendez-vous sont prioritaires par rapport aux personnes se présentant sans rendez-vous. La situation que vous décrivez ne correspond donc pas à nos pratiques habituelles.
Nous allons nous renseigner afin de comprendre ce qu'il s'est passé le jour de votre venue et vérifier les circonstances ayant conduit à cette attente malgré votre rendez-vous.
Nous prenons également note de votre remarque concernant le délai d'envoi des résultats et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous allons faire une enquete sur ce point également, car nous sommes très rapides sur la diffusion des résultats. Peut être un examen plus long.
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Vos retours nous permettent d'améliorer constamment la qualité de notre accueil et de notre organisation.
Cordialement
Inovie Biolyss
D
Damia Lacorre Google
Prendre rendez vous pour une prise de sang à jeun, venir avant d’aller travailler et se faire passer devant … alors que 7 « professionnels » rient et boivent un café à côté d’une salle d’attente bondée : voilà le fonctionnement apparent de ce laboratoire !
Très déçue de ce manque de professionnalisme qui s’apparente à un manque de respect envers des patients qui travaillent, ont des obligations et qui attendent dans une salle d’attente bondée qu’une seule secrétaire fasse le travail de nombreux autres.
Réponse du professionnel : Madame,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Après vérification auprès de l’équipe présente ce jour-là, nous n’avons pas identifié de situation correspondant à un manque de prise en charge volontaire ou à une absence d’activité du personnel. Il semble possible qu’il y ait eu une incompréhension dans l’organisation des files entre les patients avec rendez-vous et ceux sans rendez-vous, ce qui a pu générer un sentiment d’attente injustifiée.
Nous sommes particulièrement attentifs à la qualité de l’accueil et à l’équité de prise en charge de tous les patients, notamment aux heures d’affluence. Un rappel a été fait auprès de l’équipe afin de renforcer la vigilance sur ces points et d’éviter toute confusion.
Nous vous remercions encore pour votre retour, qui contribue à l’amélioration continue de notre organisation. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez échanger plus en détail.
Bien cordialement
L’équipe Inovie Biolyss
A
Anne Cou Google
Personnel professionnel et aimable mais grand manque de confidentialité à l'accueil, salle d'attente proche des bureaux d'accueil donc toutes les informations concernant le patient sont entendus...
Réponse du professionnel : Bonjour
Je vous remercie pour votre retour et pour vos compliments sur notre équipe. Votre remarque sur la confidentialité est prise en compte avec sérieux afin d'améliorer notre organisation et préserver la discrétion nécessaire.
Cordialement,
INOVIE BIOLYSS - Limoges St Lazare
A
Aline Barlet Google
Excellent accueil et infirmière au top.
J'ai moins apprécié le fait qu'un des patients soit connu d'un des employés et passe avant tout le monde
Réponse du professionnel : Bonjour Aline Barlet,
Merci pour vos compliments concernant l'accueil et notre équipe infirmière. Nous prenons vos préoccupations très au sérieux et comprenons l'importance d'un traitement équitable pour tous nos patients.
Cordialement, de INOVIE BIOLYSS - Limoges St Lazare
Laboratoire d'analyse médicale dans les quartiers voisins
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
INOVIE BIOLYSS - Limoges St Lazare
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