Laboratoire Pont Neuf Limoges - BIOGROUP ATLANTIQUE CENTRE

Prise de rv en ligne pour mon fils avec les documents ce qui permet de ne pas faire la queue ce qui est fort agreable avec un enfant en bas age. Personnel agreable.

Excellent accueil. Arrivé en avance, je suis passé plus vite. Résultats le lendemain ! Top 👍. Merci

Consulté pour prise de sang Personnel très agréable, infirmière gentille et très efficace, peu d’attente et résultats très rapides.

Très bien. Le seul problème ça fait deux fois que je ne reçois pas les résultats et que je dois les relancer.

Parking réservé aux usagers. Bon accueil. Prise de sang rapide et sans douleur. Résultat s par e-mail. Très pratique.

Excellente expérience dans ce laboratoire. Toute l’équipe a fait preuve d’un grand professionnalisme, mais surtout de beaucoup de douceur et de bienveillance lors de la prise en charge de mon fils de 4 ans. Un grand merci à toute l’équipe pour son accueil, sa gentillesse et la qualité de sa prise en charge. Je recommande vivement ce laboratoire

Bonjour, Dommage que le labo ait testé la TSH au lieu de la THS demandée par le médecin rhumatologue. La TSH ne faisait pas partie du bilan . Pour l accueil, tout s est bien passé et le prélèvement sans problème.

Très bien, pas trop d’attente il y avait juste 2 personnes avant moi et le système pour prendre les tickets est bien pensé

Vous avez modifié le processus d'accueil en plaçant un borne à l'entrée. C'est très simple, parfait, mais vous y avez rajouté un document papier qui n'est pas clair.(sauf erreur de ma part) Proposition: - J'ai déjà un RDV => Aller directement dans la salle d'attente - Je n'ai pas de RDV => Passer par le guichet pour vous inscrire avant d'aller en salle d'attente. Cordialement

Très satisfaite de ma venue.L accueil a été agréable, la prise en charge rapide et le personnel professionnel.La prise de sang s est bien déroulée.Merci à toute l équipe

Bonjour, La gestion sur place est très efficace. Le seul problème est qu'après deux passages a des dates différentes je n'ai pas reçu mes résultats par mail , y compris dans les spams. Il a fallu revenir au centre pour les récupérer. Vous souhaitant une bonne journée.

Le système d'enregistrement est un progrès. J'ai été très bien piqué. Sans aucune douleur et sans hématome. Le délais pour obtenir le rapport des résultats s'est fortement allongé ce qui est le seul point négatif.

L'accueil est sympathique, le délai d'attente raisonnable et les résultats sont dans ma boite mail dans la journée. Parking client devant l'établissement. Pour moi l'essentiel y est

Je suis arrivée à 18 h 40 et j ai été accueillie avec le sourire. Technicien très agréable et professionnel.

Mai 2026 1er jour avec le nouveau système de tickets. C’est mieux, on vous appelle désormais par votre nom dans la salle d’attente. Plus besoin de surveiller qui est arrivé avant vous ! Par contre, il vaut mieux réserver en ligne votre créneau. Une femme est passé 20 minutes avant moi, elle avait réservé, pas moi ! Nouveau passage en juillet : cette fois, j’ai pris rdv ! Effectivement beaucoup, beaucoup, beaucoup plus rapide. 12 personnes devant moi à l’accueil et autant en salle d’attente. En file d’attente sans RDV, il m’aurait fallu patienter au moins 1h30, au bout de 15 minutes, j’étais sorti.

Ça fait presque 3 semaines que j’essaie de les joindre pour les analyses d’urines de mon bébé de 9 mois. Impossible d’avoir une réponse par mail ou par téléphone. Situation très anxiogène !

1 ère fois que mon fils faisait une prise de sang l'employée a été très douce il ne s'est apparu de rien . Merci pour votre patience car ses veines sont capricieuses .

Je me suis rendue au Laboratoire vers 8h30 .Beaucoup de personnes présentes .Beaucoup de patients agressifs voire irrespectueux avec les personnes de l'accueil .Il semblerait intéressant qu'un affichage soit fait sur les examens payants ,les délais d'obtention de certains résultats et enfin expliquer aux personnes de l'accueil le fonctionnement des prises en charge (CPAM ,MSA, Mutuelles ) Cela éviterait certaines tensions . Sinon locaux propres et personnel agréable

Infirmière bienveillante et à l’écoute . Par contre laboratoire injoignable au téléphone malgré de multiples appels (6 appels en 3 jours) c’est dommage …d’autant que je ne suis pas la seule à le signaler .. Toujours injoignable depuis mon précédent avis ..et votre réponse comment puis-je vous joindre ???????? Je suis sur Paris et j’ai fait des analyses chez vous pendant mes vacances…. Merci par avance pour votre réponse

Je penses qu’il faut aussi une ordonnance pour avoir un bonjour aujourd’hui guichet B. Entre une porte de prison et la femme à l’accueil il n’y avait aucune différence

2 personnes à l'accueil un matin arrivé à 7h45... votre enregistrement se fait à 8h15... Vu les marges que se dégagent les labos, ils pourraient mettre 3 personnes... Et les retraités pourraient choisir un autte créneau que le matin avant l'embauche !!!! C'eqt incroyable. C'est la derniere ici pour moi.

Je tiens à adresser un immense merci aux deux professionnelles qui se sont occupées de moi, avec beaucoup de gentillesse et de douceur du début à la fin. On se sent rapidement en confiance avec elles, et c’est vraiment appréciable de rencontrer des personnes aussi humaines que professionnelles. Encore merci à toutes les deux.

Prise de sang indiquée "urgent +++" faite à 9h le matin, pas analysée à 17h... donc un soin au CHU prévu le lendemain annulé. C'est honteux, scandaleux, indigne, sidérant, écœurant... je suis désemparée! Il est urgent de changer de métier pour certaines personnes de cet établissement...

TB. Et pourtant... Accueil efficace (la jeune à l'accueil). Mais franchement avec le sourire ce serait mieux... ...là, t'as l'impression de parler à une porte de prison. L'infirmière pareil, un robot sans sourire. Pas antipathique, mais au départ pas de contact chaleureux, uniquement froid et protocolaire... comme une machine...! C'est triste ce monde ! Mais bon dans l'ensemble, efficace et rapide. Tu sens qu'ils sont là pour le pognon. C'est le système qui est comme ça... Vraiment quelle tristesse ce monde déshumanisé... ...même pour eux franchement. J'sais pas... plus de contacts humains, leur boulot leur semblerait peut-être plus intéressant, les journées en seraient peut-être plus enchantées. Ils ne tireraient pas la gueule comme ça à longueur de journée... Après je peux comprendre. Le but n'est pas non plus de taper la discute toute la journée... Mais là c'est l'autre extrême... L'ambiance usine où faut faire de la production... T'as vraiment l'impression du bétail qui s'enchaîne sur les tapis roulants. Pouah.

Ce laboratoire est très bien situé par rapport à mon domicile. Il est facile d'accès, c'est-à-dire grâce à son parking. Il y a suffisamment de professionnels, tant à l'accueil que pour les prises de sang.

9 personnes sur la file devant moi à 6h50. J'ai eu peur d'arriver en retard à mon travail. C'est allé très vite. J'avais fini à 7h25. Je n'aurais pas espérer mieux.

Je suis très déçu de cette laboratoire, toujours je suis obligé a telephone pour leur dire mon portable ma boîte mail alors que chaque semaine je vais faire mes analyses suite des séance chimio en place de mâture 76 a la fin c'est 75 ,ils modifier pas dans leurs ordinateurs ils font pas leurs travail correctement jusqu'à la fin toujours a les appeler,,ah excuse nous on n a ps modifié,,c'est pénible

Tout le personnel est très accueillant et agréable rien à redire. Toujours très bien accueilli avec le sourire. À chaque fois que je viens je suis toujours très satisfaite de mon passage. Merci.

Depuis quelques temps ce Labo devient catastrophique !. Ils se trompent dans les ordonnances, ils oublient de réaliser certains examens, nous attendons 3 jours des résultats urgents que nous avions avant dans la journée au plus tard à 16h. Tout dernièrement le resultat en vue d'une opération n'est pas arrivé à temps, il a fallu le refaire à l'hôpital (double dépense pour la secu qui n'en a pas besoin...). Ils n'hésitent pas à incriminer les infirmières qui elles, font leur travail très consciencieusement. En plus on ne peut plus joindre le labo par téléphone. Je me suis déplacé pour tenter d'obtenir mes résultats juste avant mon entrée à l'hôpital. J'avais en face de moi 3 personnes à l'accueil et aucune file d'attente; sur l'impossibilité de les joindre il m'a été repondu que les appels étaient à présent dirigés vers une plate-forme de 3 personnes pour soit disant 17 laboratoires...Avant de me déplacer j'ai appelé et renouvelé mes appels pendant 2 jours. À chaque fois au bout d'environ 10 sonneries, on vous raccroche au nez !. Je suis sûr de ne pas être le seul dans ce cas. J'estime qu'il n'y a plus aucune conscience professionnelle et ce Labo oublie qu'en face il y a des malades. Donc depuis ce jour je change de laboratoire.

Fonctionnement bien huilé, parking gratuit apprécié, le léger ralentissement dû à la mise en place d’un nouveau logiciel bien géré par du personnel discret, calme, très professionnel. Une question toutefois pourquoi des analyses basiques sont elles effectuées dans une autre ville générant de la pollution et probablement des coûts répercutés sur la Sécurité Sociale ?

J'avais pris rdv sur le site pour 7h, j'ai pu être reçu avant la file d'attente. Très bon accueil, proposition test HIV, professionnelle au top,même pas mal et je suis pas à l'aise avec les prises de sang.Résultats par mail avant midi. Efficace, merci.

Depuis que je vais à ce laboratoire je n ai plus aucun souci. Alors qu a domicile ies infirmiers me piquaient jusqu'à 7 fois pour une prise de sang ! Au laboratoire c est toujours du 1er coup ! Avec la gentillesse et le sourire en plus, c est merveilleux. Je n' ai rien senti. Je recommande sincères. 🥰

C'était le premier jour de la mise en place d'une borne où l'on peut prendre un ticket qui acte ce pour quoi l'on vient. Très bonne initiative, ainsi que l'installation d'un module qui nous sépare des secrétaires et de chaises pour attendre confortablement.

Impossible à joindre à multiples reprises sur 48 h ! Obligé de faire appel au cabinet infirmières et leur « numéro spécial » et qui les a joints dans la minute ! Une fois le mail des résultats reçu, demande de mot de passe mais aucune indication pour le remplir au format utile ! Je suppose que j’aurai une réponse standardisée me remerciant de mon avis… A fuir

Le site internet du laboratoire offre la possibilité de prendre rdv. Vous transmettez votre ordonnance, votre mutuelle, carte identité… et on vous précise que cela vous évite de passer par l’accueil. Super pratique !!! en théorie … Quand vous rentrez et que vous demandez où il faut aller pour ceux qui on pris rdv sur leur site, tout le monde à l’air surpris 😳, et bien on vous dit de faire la queue comme tout le monde. À côté de cela accueil correct et prise de sang impeccable!

J'aime bien ce laboratoire, bien situé pour moi. Le stationnement est possible. L'accueil et les prises de sang sont bien organisés. Les résultats arrivent rapidement. Tout ma va.

J'arrive toujours avant l'ouverture, le personnel est sympathique et les résultats d'analyses relativement rapides, rien à redire. A la limite, il serait appréciable d'avoir une petite avancée de protection contre la pluie lors de l'attente à l'extérieur. Merci.

C'est toujours un soulagement de tomber sur des personnes humaines et bienveillantes, surtout quand le moment est un peu stressant ou douloureux ! ​On oublie souvent que la "technique" ne fait pas tout : une infirmière qui garde son sourire et sa patience alors qu'elle galère à trouver une veine, ça change complètement l'expérience. Merci aux deux infirmière qui m'ont piquer.

Je suis très satisfait de votre travail, que ce soit au niveau de l'accueil, autant qu'à la personne qui a effectué la prise de sang. Un peu surpris quant à la présence de votre automate d'entrée, mais pourquoi pas ?

Je suis satisfait de l'organisation de passage pour les examens. Toutefois le système automatique n'a pas marché pour la réception de mes résultats. Cela a occasionné un petit retard dans la réception des résultats. Cependant, dès que j'ai adressé un mail très vite tout j'ai eu une réponse et tout est rentré dans l'ordre.