INOVIE CBM - Clinique Saint-Exupéry

Acceuil chaleureux, pas d'attente, prélèvement immédiat et résultats dans la soirée. Ouf tout est OK. Bravo et merci.

Très bon accueil, personnel au top, résultats hyper rapides. Génial.

2 visites en 2 jours . 1ere visite pour prise de sang et 2 éme visite pour anayse d’urine. Pas de confidentialité ( la personne qui a recu le pot contenant l’urine devant tout le monde a dit que mon urine était claire ,la veille elle a refusé le pot car le niveau était légèrement au dessus; alors que les urines soient claires ou autres n’est ce pas le but de faire une analyse) et pas agréable du tout dans sa facon de parler et de faire. Mon mari étant fragilisé en ce moment d’ou prise de sang,..... n’a pas relevé par savoir vivre et savoir être mais dans le milieu médical ,cette attitude professionnelle est elle bien adaptée et appropriée.

Je me suis rendue 2 fois dans ce laboratoire au cours des derniers mois et je n’ai à redire sur l’accueil, la prise en charge et l’acte en lui-même. Les deux personnes réalisant l’acte prenne le temps le temps de rassurer et d’adapter le matériau en fonction de chaque patient. Ceux sont des professionnels précieux, merci à eux de se lever du tôt !

La femme de l'accueil avec la voix grave est non chalande et je ne comprend pas pourquoi elle travaille dans un lieux hospitalier quand on a si peu de qualités humaine Le reste du personnel est adorable et les résultats relativement rapide

Le laboratoire est ouvert dès 7 heures du matin et une prise de rdv n'est pas nécessaire pour une prise de sang. Pas d'attente et le personnel de l'accueil et le personnel médical est souriant, disponible et attentif.

Je suis arrivée ce matin vers 11h50 pour faire une prise de sang. La salle d’attente était vide. J’ai été accueillie par une dame aux cheveux frisés qui était très aigrie ! Elle m’a refusé de faire une prise de sang car selon elle je devais faire la prise de sang entre 6 et 12h après mon dernier repas, sauf que je mange assez tardivement donc je ne vois pas le problème ! Nous avons pas tous la même vie ce n’est pas parce que VOUS madame vous mangez à 19h le soir que c’est le cas de tout le monde. Je tiens à préciser que mon médecin m’avait dit que c’était bon et que je pouvais venir le matin tant que je respectais le temps après le repas. Je n’ai même pas pu me justifier qu’elle m’a clairement hurlé dessus que c’était impossible de la faire et qu’il fallait venir avant!!! Je suis vraiment abasourdie du manque de professionnalisme de cette personne!! Cela faisait déjà plusieurs mois que je devais faire cette prise de sang sauf que ma vie professionnelle m’en empêchait j’avais enfin trouvé un jour pour la faire je me suis fait refouler vraiment méchamment!!! C’est un gros manque d’humanité de la part de cette femme qui devrait vraiment revoir sa manière de s’adresser aux patients car nous ne sommes pas des sauvages comme elle. En tous cas merci de m’avoir fait perdre mon temps. Je ne remettrai plus les pieds dans cet établissement j’irais dans un autre laboratoire car c’est clairement inadmissible de s’adresser aux patients de la sorte, vous êtes seulement infirmière et non médecins donc prendre les gens de haut de cette façon est vraiment ridicule sachant que les médecins ne disent pas les mêmes choses que vous.

Bien meilleure prise en charge que lors de ma dernière visite où la personne de l’accueil avait tout simplement refusé de prendre le temps de copier ma carte de mutuelle ni même de me donner le mail afin que je lui partage directement, ce qui m’avait valu une avance de frais importante. Lors de ma dernière visite ce problème était réglé et la personne de l’accueil bien plus sympathique. Les techniciens sont tous fort agréables et compétents, savent mettre à l’aise et piquer correctement. Je ne regrette pas d’avoir retenté ma chance.