Laboratoire.contactL
Lise Guette
Super equipe, et étant hyper craintive, ils sont là , rassurants et tous est top!merci😉
LABORATOIRE D'ANALYSE MÉDICALE
INOVIE GEN-BIO - Chamalières
Laboratoire d'analyse médicale · Chamalières (63)
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À propos de INOVIE GEN-BIO - Chamalières
INOVIE GEN-BIO - Chamalières est un établissement de la catégorie « Laboratoire d'analyse médicale » situé à Chamalières (63400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 07:00 – 16:00 |
|---|---|
| Mardi | 07:00 – 16:00 |
| Mercredi | 07:00 – 16:00 |
| Jeudi | 07:00 – 16:00 |
| Vendredi | 07:00 – 16:00 |
| Samedi | 07:00 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (437)
4,6
437 avis
A
Anthony Letellier
Très bon accueil, pas d'attente, je recommande vivement
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif et votre recommandation.
C'est un plaisir de savoir que votre expérience a été agréable et efficace.
Cordialement,
INOVIE GEN-BIO - Chamalières
L
Laurence Barachet
Depuis maintenant plus de 6 ans je fais faire mes analyses auprès de ce laboratoire et toute l'équipe est très agréable, merci pour votre professionnalisme. Les résultats sont très vite bouclés dans la journée sur un compte privé.👍
J
Jocelyne D
Très bon accueil et résultats rapides
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis que l’accueil ainsi que la rapidité de transmission de vos résultats aient été à votre convenance.
Cordialement,
INOVIE GEN-BIO - Chamalières
R
Richard Bonnevie
Accueil sans rendez-vous rapide et courtois.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je vous remercie pour votre appréciation concernant notre service sans rendez-vous.
Il est toujours encourageant de savoir que notre accueil répond à vos attentes de rapidité et de courtoisie.
Cordialement,
INOVIE GEN-BIO - Chamalières
C
Christine Vigneresse
Pas très professionnel. Le standard ne répond jamais...la majorité des techniciens vous font des hématomes énormes. Les standardistes discutent et rigolent entre elles alors que vous attendez. Je déconseille vivement ce laboratoire.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre insatisfaction et vous présentons nos excuses pour le ressenti exprimé.
Après vérification, nous ne retrouvons aucune venue récente vous concernant au sein de notre laboratoire. Votre dernier dossier enregistré date de juin 2025 et aucun prélèvement n’a été réalisé dans nos locaux. Il est donc possible que votre remarque concerne un échange téléphonique, mais en l’absence d’éléments précis, il nous est difficile de comprendre la situation évoquée et d’en analyser le contenu.
Nous attachons une grande importance à la qualité de l’accueil et de la prise en charge de nos patients. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de nous apporter davantage de précisions, ce qui nous permettra de traiter votre réclamation avec attention.
Cordialement,
INOVIE GEN-BIO
b
beatrice champeix
Bon accueil, pas d'attente, contact agréable, rapidité de résultats
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que notre accueil et la rapidité de nos services aient répondu à vos attentes.
Cordialement,
INOVIE GEN-BIO - Chamalières
S
Soum H
« Je suis arrivé dès l’ouverture et pourtant, face à la lenteur de l’agent d’accueil, je me retrouve à passer derrière plusieurs personnes. Lorsque je demande si je dois attendre derrière tout le monde, l’agent me répond que l’ordre se fait par dossier. J’explique que j’ai des obligations et propose de revenir le lendemain, mais l’agent annule tout . Je conteste cette perte de temps. Pire encore, deux agents se sont permis de se moquer ouvertement de la situation devant une salle bondée. Je viens régulièrement au labo Genbio et c’est la première fois que je rencontre un tel manque de respect et de professionnalisme.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Votre avis a bien été remonté à l’équipe concernée et nous sommes désolés que votre passage n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Après vérification, nos équipes vous ont pris en charge selon le protocole habituel, qui prévoit un enregistrement par ordre d’arrivée et le remplissage d’un formulaire en l’absence d’ordonnance.
Vous n’avez finalement pas souhaité patienter pour la prise de sang et votre dossier a donc été annulé, comme demandé. Nous tenons à vous assurer que notre équipe a agi avec professionnalisme tout au long de votre venue.
Cordialement,
INOVIE GEN-BIO