À propos de Inovie Labosud Provence Biologie Plateau Technique
Inovie Labosud Provence Biologie Plateau Technique est un établissement de la catégorie « Laboratoire d'analyse médicale » situé à Marseille (13014). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (7)
Avis Google
2,1
7 avis
5★2
4★0
3★0
2★0
1★5
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Théo RAMOS Google
C’est du grand n’importe quoi, on réclame de payer pour avoir des résultats et en plus de ça impossible de voir ses résultats… une vrai honte ce labo
Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour qui nous permet d’améliorer notre service.
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Il est effectivement nécessaire de régler la prestation pour y accéder, comme cela se fait dans tout service médical ou non. Concernant la transmission de vos résultats, je vous engage à contacter directement le laboratoire car nous n'avons pas l'ensemble des éléments nécessaires à leur transmission.
Si vous souhaitez déposer une réclamation cliquer sur le lien suivant et remplissez notre formulaire de réclamation. https://inovie.fr/laboratoires/inovie-labosud-provence/contactez-nous/
Le service concerné sera, dans tous les cas, informé de votre retour.
Nous espérons que vous observerez une amélioration lors de votre prochaine visite. N'hésitez pas alors à mettre à jour votre avis.
Au plaisir de vous accueillir, de nouveau, dans nos laboratoires INOVIE Labosud Provence.
Cordialement, La Direction.
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aurelie q Google
je viens de recevoir un courrier de recouvrement de creances pour une facture impayé du mois de mars. je n ai jamais reçu la facture ni les résultats et le centre medicale ne m a pas prévenu que j allais recevoir une facture. je me retrouve a payer un supplément pour une erreur ( fait par le centre medical mais aussi pas le laboratoire) pour rien.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre laboratoire. Nous sommes désolés que votre venue n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Si vous souhaitez déposer une réclamation cliquer sur le lien suivant et remplissez notre formulaire de réclamation : https://inovie.fr/laboratoires/inovie-labosud-provence/contactez-nous/ Nous espérons que vous observerez une amélioration lors de votre prochaine visite. N'hésitez pas alors à mettre à jour votre avis. Au plaisir de vous accueillir, de nouveau, dans nos laboratoires INOVIE Labosud Provence. Cordialement, La Direction.
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Salima Boudache Google
Je viens de recevoir une facture de ce laboratoire pour un test effectué dans un cabinet médical et pour lequel j'avais déjà payé un montant conséquent et pour lequel on ne m'avait jamais prévenu qu'un montant resterait à payer. J'appelle le laboratoire, on me dit que ça arrive régulièrement... Mais c'est comme ça... et j’ai jamais reçu mes résultats 😡
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous regrettons cette situation et comprenons votre mécontentement. Nous ne sommes pas responsables du défaut de communication faite par les cabinets médicaux pour lesquels nous sommes sous-traitants. Je vous invite à mettre un avis sur leur page google.
Ceci étant, il nous est difficile de comprendre ce qu'il s'est passé pour votre résultat car nous n'avons pas de dossier à votre nom. merci de reprendre contact avec le secrétariat pour vérifier que la transmission de votre résultat était bien demandé.
Merci pour vos retours constructifs. Cordialement, La direction INOVIE Labosud Provence
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Tanina OUADI Google
Je viens de recevoir une facture de ce laboratoire pour un test effectué dans un cabinet médical et pour lequel j'avais déjà payé un montant conséquent et pour lequel on ne m'avait jamais prévenu qu'un montant resterait à payer. J'appelle le laboratoire, on me dit que ça arrive régulièrement... Mais c'est comme ça... Choisissez les professionnels de santé avec qui vous travaillez et en attendant relisez le code de la santé publique.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous regrettons cette situation et comprenons votre mécontentement. Nous allons prendre en compte vos commentaires pour améliorer nos services à l'avenir et mieux communiquer avec nos correspondant afin qu'ils communiquent mieux autour de notre facturation. Comme vu ensemble par téléphone, il s'agissait d'un changement récent de facturation imposé par la sécurité sociale dont nos partenaires n'avaient pas encore pris connaissance.
Merci pour vos retours constructifs.
Cordialement,
La direction
INOVIE Labosud Provence
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françoise Google
Vous n avez pas pu faire l analyse de mon sang pour raison pratiques , et vous ne prévenez ni moi même et le plus important ni le laboratoire d analyse qui vous a envoyé les éléments… qui n a pas pu me prévenir ,quel manque de professionnalisme. N oubliez pas que vous travaillez sur de l humain , et que le conséquences peuvent être graves .
Laboratoire d'analyse médicale dans les quartiers voisins
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