Laboratoire d'analyse médicale · Marseille (13)
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SYNLAB Provence - Marseille Sainte Marthe est un établissement de la catégorie « Laboratoire d'analyse médicale » situé à Marseille (13014). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 06:30 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 06:30 – 19:00 |
| Mercredi | 06:30 – 19:00 |
| Jeudi | 06:30 – 19:00 |
| Vendredi | 06:30 – 19:00 |
| Samedi | 07:00 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
Très désagréables, ne savent même pas dire bonjour, et me dis de retournée voir un médecin pour faire une ordonnance, alors que ce n’est pas obligatoire (c’était une urgence en plus).
Ne respecte pas les horaires. Ferme à midi, mais ne pratique pas de prise de sang je ne sais combien de temps avant la fermeture.
Nickel rien à dire propre les personnes qui y travaillent sont très agréable la salle d attente est plus que correcte on peux ce garer facilement vraiment le top vos analyses direct par internet
Très bon laboratoire, accueil toujours agréable et prise en charge efficace. Mention spéciale à Selma : elle est vraiment exceptionnelle. Très douce, souriante, professionnelle et rassurante. On sent qu’elle aime son travail et qu’elle met les patients à l’aise, ce qui fait vraiment la différence. La responsable est également très accueillante et l’équipe dans l’ensemble est top. Je recommande sans hésiter 👍
Un grand merci particulier à Fatiha pour sa gentillesse et sa douceur.
Laboratoire minable. L’accueil est catastrophique : la dame à l’entrée est désagréable, irrespectueuse et ne respecte pas du tout les clients. On ne m’a apporté aucune aide, aucune information, comme si déranger était un problème. Franchement déçu je ne reviendrai plus jamais
Je souhaite remercier l’équipe du laboratoire pour son accueil . Je tiens tout particulièrement à remercier Fatiha pour sa douceur et son professionnalisme, qui ont rendu ma visite très agréable. Merci à tous pour votre travail et votre attention.
Ce matin je me suis fait piquer ainsi que ma fille par une jeune fille toujours agréable et aimable.
Très bonne expérience au laboratoire. Fatiah a été d’une gentillesse et d’une douceur incroyables. Elle est également très professionnelle, ce qui m’a mise en confiance tout de suite. Merci à elle pour sa bienveillance !
Pas d'attente et fatiha c'est très bien occupé de moi aucun mal très convivial un petit bisou
Très déçue par ce laboratoire. Suite à une erreur de remplissage d’un tube pour un prélèvement urgent, nous avons été prévenus à 18h40 que les résultats ne seraient finalement pas disponibles, alors que l’infirmière savait que nous avions un rendez-vous médical dès le lendemain matin. Le jour du rendez-vous, mon père a dû être repiqué à 6h30. On nous a assuré que les résultats seraient transmis dans l’heure, mais à 10h toujours rien. Le médecin a dû appeler lui-même, et on lui a simplement répondu que le tube ne partirait que maintenant, en lui suggérant de refaire le prélèvement sur place. Une série d’erreurs et un vrai manque de coordination et de considération pour les patients. Très mauvaise expérience.
Alexandra est géniale ! Toujours de bonne humeur, elle prend le temps d’expliquer et d’aider les patients avec gentillesse.on se sent tout de suite en confiance.Elle met les patients à l’aise dès l’arrivée et reste très à l’écoute, même quand il y a du monde. C’est rare de tomber sur une secrétaire aussi agréable et attentionnée avec les patients !Elle pense à tout pour le confort des patients, jusqu’à proposer un café ou autre après la prise de sang. Un grand merci à elle !
Il sont très rapide je suis très contente . j'ai déjà reçu m'ai résultats en une journée 👍
Prise en main sans rendez vous rapide .Randa ..une perle .prise de sang jamais aussi douce rapide et efficace.
Bon accueil, un peu de monde le samedi matin dommage qu'elle soit en effectif réduit car ça augmente l'attente mais sinon très accueillante et sympathique. Je recommande
Je me rend dans ce labo depuis des années et jamais je n est changé pour un autre car l acceuil et la prise en charge a toujours était a la hauteur toujours le sourire ☺️ pas de pression limite familiale avec un Dr en pharmacie pour interpréter vos résultats Comme au temps du Dr Olivier Pierre sa il faudrait y pensé c est très important dans un laboratoire . Aujourd’hui il y’a trop de monde il y’a plus de malades donc trop d attentes il manque du personnel pas assez nombreux une infirmière pour autant de monde on y passe la matinée L équipe et franchement au top 🙏 vraiment car il y’a des jours c est l usine désolé mais cela ressemble plus à de la rentabilité rentabilisez Et les patients on en parle désagréables aucunes patience à ses gens là … laissez les travailler tranquille et arrêtez de leur mettre la pression merci 🙏
Première expérience décevante. À l’accueil, deux personnes : l’une enregistre les dossiers pendant que l’autre reste les bras croisés au bureau d’à côté, sans prêter main-forte. Pourtant, aucun patient n’était encore passé pour les prises de sang, donc un petit coup de main aurait été bienvenu. Résultat : 40 minutes d’attente en salle, dans une ambiance tendue et frustrante. Face à cette désorganisation, je suis retourné dans mon ancien laboratoire. Là-bas, une seule personne a géré trois patients (accueil + prélèvements) en moins de 20 minutes, avec efficacité et amabilité. C’est dommage… J’ai préféré faire la route jusqu’à Aix plutôt que de rester à Marseille. Il y a clairement un travail à faire sur l’organisation et l’esprit d’équipe.
j'ai fait une prise de sang aujourd'hui, j'ai bien été accueillis, surtout le personnel, c'est une professionnel qui m'a fait la prise de sang, je donne mon avis car je trouve qu'il y a trop de patient par rapport au personnel. bonne expérience et bon courage au personnel!!
Attente interminable. Quand on arrive 1 seule secrétaire, adorable d'ailleurs et une technicienne !!!!! Navrant avec le nombre de patients sur les lieux . La salle d'attente en devient ridicule ! Elles font leur possible à 2 pour satisfaire tout le monde . Merci à alexandra pour sa bonne humeur et sa patience. Il faudrait bien plus de personnel pour autant de patientelle ! Je ne reviendrai plus .
J’ai été piqué par Fatiha, très gentille, très douce. Par contre j’ai attendu 1h pour faire une prise de sang, en même temps une seule personne pour autant de monde. Ce centre manque de personnel, attendre 1h à jeun. Vous pensez au personne diabétique ? Je n’irais plus si il y a autant d’attente.
Laboratoire au top, bon accueil patient. Écoute, gentillesse, politesse et bienveillance sont au rendez-vous! Le seul hic: l'attente. Par moment, il faudrait bien deux personnes à l'accueil et deux personnes aux prélèvements tellement il y a du monde... ça peut éviter pas mal de choses. Notamment la surcharge de travail et par conséquent, le risque d'erreurs.😉Sinon, je recommande sans souci
Je recommande vivement Fatiha ! Elle m’a piqué du premier coup, et je n’ai absolument rien senti. Pourtant, j’ai des veines très difficiles à trouver et d’habitude, je fais des malaises lors des prises de sang. Grâce à son professionnalisme et sa douceur, tout s’est parfaitement bien passé. Un grand merci ! Si vous voulez ajouter quelque chose ou modifier le ton, dites-moi !
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