INOVIE Labosud Provence - Martigues l'Escaillon

Tres bonne acceuil tres doux pour les prise de sang parfait.

Toujours beaucoup de monde dans ce laboratoire,certaines secrétaires ne sont pas très aimables et le temps d'attente est souvent très long. Mais dans l'ensemble je suis satisfaite.

Proximité de mon quartier Accessibilité. Rapidité de prise en charge.resultats proposés en ligne dans la journée

Je trouve le service très pratique.On peut également si soucis d'imprimante,leur demander de nous imprimer les résultats.

Bonjour,le 19/01/2026. Personnel parle d'un ton désagréable et ni bonjour, ni au revoir Ce n'est pas la première fois que cela ce produit.

Personnel, toujours à l’écoute que ce soit au téléphone ou en présentiel / résultats fiables et rapides.

Mon mari s'est présenté ce jeudi matin pour une simple prise de sang.. 1ère personne pique 3 fois sans y arriver.. elle est très fatiguée apparemment.. 2ème personne essaie l'autre bras pique le nerf essaie 3 fois aussi sans réussir..en râlant que ce n'est pas à elle de le faire..que rien ne va .. On a aussi piqué sur la main sans résultat.. Une 3ème personne arrive, un jeune homme, il essaie et réussit du premier coup sans problème ... Pourquoi les personnes très fatiguées ou pas à leur place viennent au contact des patients ? Patients qui ne sont pas là pour subir les problèmes et contrariétés du personnel.. Dommage jusqu'à maintenant nous étions satisfaits de ce laboratoire..

J'habite dans le quartier, je suis très satisfait de tout le personnel accueil et infirmières. Merci à toute l'équipe.

Personnes à l' accueil très agréables. Infirmières idem. Très satisfait.

Personnel sympathique. Très bon accueil et compétences du personnel médical. Je recommande.

Je mets la note de 2/5 une secrétaire extrêmement désagréable. Il faut insister pour obtenir un bonjour, certainement payer pour un sourire car je n'en ai jamais eu. Au 6 janvier 2026 je n'avais pas encore imprimé ma carte de tiers payant, heureusement que je l'avais sur mon tel sans quoi j'aurais dû faire l'avance alors que pour sa collègue qui s'occupait d'un autre patient cela ne posait aucun problème !! Malheureusement cet accueil horrible a prit le dessus sur une personne très sympathique qui s'est occupé de moi le lendemain (7 janvier 2026) pour d'autres prélèvements.

J’apprécie particulièrement ce laboratoire car ils sont toujours ouverts , même en période de fêtes , tout est parfait, accueil , infirmières . Bravo !

TRES BIEN ! ! ! Accueil agréable par dse professionnelles de la SANTE

Bonjour. Personnel de l’accueil à l’écoute. Depuis le changement de prestataire pour l’envoi des résultats je n’ai plus de problème pour imprimer les résultats d’analyses. Il n’y a rien à redire. Bonne fêtes. Cordialement. Paul DEVYS.

Arrivé à l'accueil Une personne très agréable s'est occupée de moi.merci pour votre gentillesse.

Bon laboratoire mais une des secrétaires devrait prendre des cours d’amabilité. La plus jeune avec des grosse lunettes

Locaux neufs et faciles d'accès. Personnel agréable et competent

Complètement satisfait de la prestation Une remarque cependant la confidentialité n'est pas forcément respectée : on entend tout dans la salle d'attente peut être prévoir une isolation phonique

Toujours bien accueilli, personnel très compétent, sympathique . Récupération des résultats facile au sur site inovie au sur place 👍

Trés bien,,un seul regret : la fermeture de votre centre d'analyse de Saint Mitre-les-Remparts

Personnel aimable et très professionnel. La seule petite suggestion , ce serait un abris à l’extérieur, en cas de pluie ou de froid , car il faut arriver de bonne heure le matin pour être dans les premiers sinon file d’attente😄😄

Une attente beaucoup trop longue à l'enregistrement ! SVP, mettez 3 personnes de 7h à 10h. Sinon un personnel adorable, sauf une qui ne sait pas sourire !!

Personnel majoritairement agréable et compréhensif. Parfois beaucoup d'attente!

Très bien accueillie. Personnel très à l’écoute quand à mon appréhension pour les prises de sang.

Lieu très propre et accueillant, le personnel est aimable et bonne ambiance entre collègues.

Accueil très froid, aucun sourire, soupire et impression qu'on les embêtes pour rester poli !! Venu pour une prise de sang en urgence bin je les dérangées ! J'ai eu un malasie vagale dès la prise de sang terminée je n'ai même pas eu un verre d'eau ou un morceau de sucre A éviter....

Personnel compétent , à l'écoute ; de très nombreux patients . Merci d'être attentif à nos problèmes médicaux. Prenez soin de vous car nous avons besoin de vous , encore longtemps ?

Accueil de la secrétaire ,qui était déjà dans l ancien labo à côté d auchan , très agréable, gentille , très souriante qui m a bien expliqué les analyses car mon ordonnance etait assez compliquée et infirmière que je n avais jamais vu avant qui pique bien, très gentille aussi . Rien à redire . Je reviendrai

Malgré beaucoup de monde à l accueil , le service est compétent et disponible au mieux des clients , bravo à vos équipes.

Certaines employées sont indélicates et incertaines dans leurs gestes : prises de sangs mam faites et douloureuses avec des bleus L'accueil à l'entrée, manque de regard et sourire de la part de certaines employées.

A proximité de mon domicile je suis très satisfaite de ce laboratoire à tous points de vue. Facilité pour se garer, très bon accueil , personnel qualifié, horaires accessibles, résultats en ligne rapides. Je le conseille.

Très bon laboratoire,mon mari a eu un très bon accueil et mes résultats sont arrivés vite.De plus mes résultats sont arrivés le 1er novembre un jour férié ce qui nous a étonné mais vraiment très contente.Je vous recommande ce laboratoire.

Un laboratoire très professionnel les secrétaires a votre écoute des infirmières très sympathique et sérieuses. Je recommande 👍

Laboratoire au top aussi bien pour les secrétaires que pour le personnel médical. Je suis venue pour ma fille de 10 ans. La dame s’est très bien occupée de ma fille, la mise à l’aise rien à dire vraiment je recommande à 100%

Accueil souriant et professionnel, et que dire de la technicienne qui a effectué le prélèvement: hyper professionnel cela faisait longtemps que je n’avais pas rencontré une personne aussi efficace je n’ai rien ,mais rien ,senti et pourtant comme beaucoup d’hommes je crains alors bravo, bravo et merci

Prise de sang rapide et efficace, résultats dans la journée. Très bien, accueil pas très chaleureux mais ce n'est pas ce qu'on demande non plus. 4/5

Prise de sang sur ma fille de 11 ans, tout s’est très bien passé, la personne a pris le temps et a été très douce et sympathique

Bien reçu par les secrétaires malgré le.nombre impressionnants de patients à l ouverture du labo. Aucune trace de piqûre lors de ma prise de sang. Merci beaucoup.

à 13h35 aujourd’hui j’ai eu une dame au téléphone qui voulait apparemment faire le strict minimum. j’ai eu une consultation téléphonique avec mon médecin traitant qui m’a prescrit une ordonnance (pour des douleurs au rein atroces la veille) et me l’a envoyé en photo (bien évidemment si c’est à distance pour le coup je ne peux pas l’avoir en papier). une femme au téléphone froide qui m’affirme que si je n’ai pas l’ordonnance en papier ils ne peuvent rien faire (or je l’avais déjà fait une fois dans le labo de st martin). je lui ai demandé si le labo n’avait pas d’adresse mail pour pouvoir leur envoyer quand je serais sur place, ce à quoi celle ci me réponds « ah si on peut faire ca éventuellement mais vous comprenez si je commence à imprimer les ordonnances de tout le monde » avec un ton condescendant. je lui dis donc que je m’excuse mais que c’est une urgence et que ce n’était pas prévu. je continue en disant que c’est parfait alors et que je vais pouvoir faire mes analyses, « ah non mais il me faut au moins un pdf pas une photo que le médecin a pris ». ….donc pour pouvoir faire une analyse en urgence il faut se battre avec le secrétariat maintenant ? j’ai appelé 2 Labo Inovie ailleurs pour me renseigner (car peut être qu’entre-temps cela aurait pu changer) et m’ont dit que c’était tout à fait possible d’envoyer la photo sur leur mail si l’ordonnance était lisible (et bien évidemment mon ordonnance était lisible sinon je n’aurais pas pris la peine de demander). je m’excuse mais la secrétaire que j’ai eu au téléphone est incompétente, et n’a même pas eu un peu d’humanité ni d’empathie alors que ce sont les qualités même que le personnel dans le médical devrait avoir. j’ai trouvé ça très dommage pour une première impression du laboratoire. édité: je me suis quand même déplacée au labo car je n’avais pas le choix j’ai expliqué ma situation à une dame à qui j’ai parlé du petit incident, et a été adorable, s’est occupée de moi & mon dossier, s’est montrée compréhensive et a pu imprimer donc mon ordonnance en l’éclaircissant même un petit peu pour y voir un peu plus clair (pas la même que j’ai eu au téléphone), alors je tiens quand même à la remercier de son professionnalisme et de sa gentillesse car grâce à elle je remonte la note. le fait que je sois tombée sur une dame pas très agréable ne devrait pas pénaliser tout le monde.

Résultats n'ayant pas été transmis après plusieurs jours. Devant notre inquiétude, le samedi suivant, accueil téléphonique très froid de la secrétaire du centre de prélèvement, manquant totalement d'empathie, refusant de nous transmettre les résultats et nous renvoyant vers un autre laboratoire ...fermé le samedi ! Peut-être faudrait-il expliquer au personnel que l'on s'adresse à des malades, qui n'ont pas forcément envie de reprendre la voiture et de faire des kilomètres pour aller récupérer des résultats qu'il aurait été très facile de nous retransmettre par mail, puisqu'après vérification, notre adresse mail est bien la bonne !