Laboratoire Ana-L La Croix Blanche

Un gros manque de respect... Rendez-vous pris il y a une semaine sur Doctolib. Ils annulent la veille sans explication. Juste une notification dans Doctolib, vue par hasard, comme quoi le rendez-vous a été annulé. Pas cool !!!

Je n’ai qu’une chose à redire, ce centre est très très bien le personnel adorable professionnel et très efficace ! Cependant il y a un bémol mes dames messieurs s’ils vous plaît la désinfection de vos mains avant chaque piqûre est primordial, vous désinfectez la zone de pique mais avant de piquer vous contaminez la zone en palpant la veine avec vos mains pas désinfecter s’ils vous plaît vous touchée les portes, des dossiers, des téléphones, vos lunettes etc.. ça paraît être un geste inoffensif et je sais que vous êtes tous de bonne volonté mais c’est vraiment très important ou des gants si vous avez la peau sensible ce que je comprends totalement Merci infiniment pour votre attention

Franchement, l’expérience n’a pas été très rassurante. La secrétaire insiste pour vous faire signer un document autorisant des frais supplémentaires liés aux analyses, sans être en mesure de fournir la moindre grille tarifaire. Quand on pose la question, on nous répond simplement qu’ils n’en ont pas et qu’on peut aller ailleurs si ça ne nous convient pas… ce que j’ai fini par faire. Le laboratoire partenaire est Cerba Lab : après les avoir contactés directement, ils confirment pourtant que les tarifs sont disponibles et doivent être communiqués. Difficile de comprendre ce manque de transparence Leurs réponses aux commentaires Google sont visiblement faits par IA

Malgré un mot laissé en amont pour signaler que j’étais victime de violences sexuelles et que certains gestes médicaux pouvaient être difficiles pour moi, je n’ai ressenti ni empathie ni adaptation de la part de la personne qui m’a prise en charge, du mépris plutot. Des années plus tard, je garde encore le souvenir de cette expérience comme d’un moment particulièrement éprouvant. La compétence technique est importante, mais l’humanité et le tact le sont tout autant

Très satisfaite de mon passage au laboratoire ! Il n’y avait presque pas d’attente, le personnel était vraiment accueillant, souriant et professionnel. Les locaux, ainsi que les toilettes, étaient impeccablement propres. Merci pour votre accueil, je reviendrai avec plaisir !

Accueil en fonction de la tête du client. Ne tient pas compte des demandes sur Doctolib, il faut refaire la queue pour déposer un échantillon qui n'a pas été accepté au final. Raison : surplus de liquide. Un autre labo l'a accepté sans souci. Vous pouvez attendre des résultats sur internet qui ne viendront pas. Secrétaire qui parle sèchement. A fuir...

Tout le monde est adorable que ce soit la secrétaire ou les infirmiers. Cependant je mets seulement 1 étoile car je ne comprends pas pourquoi les patrons n'embauchent pas une deuxième secrétaire pour le samedi! Il y a un monde fou le samedi et la secrétaire est seule! La file d'attente allant jusqu'à l'exterieur, le personnel est donc obligé de fermer les portes dès 10h15 (contrairement à 11h sur leur site)! Bon courage au personnel qui fait tout ce qu'il peut dans ces conditions... Et qui reste malgré tout accueillant et souriant.

Excellent laboratoire ! L’accueil des secrétaires est vraiment remarquable : souriantes, patientes et très professionnelles, elles prennent le temps d’expliquer chaque étape et mettent tout de suite à l’aise. La prise de sang s’est très bien passée aussi, réalisée rapidement et avec douceur. Je recommande vivement !