Laboratoire Belleville Paris 19e - BIOGROUP PARIS EST

Peu d’attente, personnel charmant et résultats rapides

Manque de personnel avant, il y avait beaucoup plus de personnel et très satisfaisant

Déçue il ne répondent jamais au téléphone quand on as besoin de renseignement j ai même eu la preuve en étant directement la ba et appeler pour voir si s allé répondre il laisse le téléphone sonner sans donner de réponse vraiment déçue je n’irais plus faire d analyse de sang dans ce laboratoire

Le personnel des secrétaires à la technicienne très non chalante et désagréable. Aucun sourire ni même un regard ! La technicienne très lente et se permet de discuter et bien sûr ne suit pas l'ordre des dossiers .

À décommander expressément. Attente longue, à peine bonjour et pas de facture si on ne le demande pas expressément, quand bien même on dit vouloir être remboursé par sa mutuelle. Et … cerise sur le gâteau, on se fait raccrocher au nez qd on les rappelle. 1er labo ds ce style…dommage parce que le prélèvement se passe bien … ms l’accueil est un repoussoir …

personnel tres gentil et competant, peut etre une trop longue attente si vous arrivez trop tot le matin.

Infirmière très pro. Jamais de ratage pour les prises de sang Attente environ 35mn un peu long avant prélèvement

L’attente est un peu longue. Il faudrait employer un nouveau préleveur car 2 ne suffisent pour autant de patients. Par contre, les préleveurs actuels sont gentils et très doux. On sent presque rien pour les personnes à veines sensibles

C'est mon laboratoire depuis plusieurs années. D'abord l'accueil est extrêmement sympathique, beaucoup d'écoute et des petits échanges cordiaux avec le personnel. Certes, il y a de l'attente, mais pas plus qu'ailleurs, et pour un service plus chaleureux que beaucoup d'autres labos que j'ai connus ! Le système de réception des résultats est très pratique. Le mieux c'est d'y aller très tôt, et de se prendre un petit café dans un thermos et un peu de musique pour patienter :) Je recommande ! +++

Laboratoire qui n’accepte plus les prélèvements à partir d’une certaine heure mais ne prévient pas les patients. Attente beaucoup trop longue et personnel désagréable

Amabilité. Efficacité. Réactivité . Excellent laboratore où les personnes qui nous reçoivent prennent à coeur leurtravail.

Le professionnalisme du personnel est à revoir et la réactivité également. Ce n’est pas normal que le matériel informatique ne fonctionne soit disant pas et même une ordonnance envoyé à plusieurs reprises n’est pas visible un cauchemar en plein jour!!! Je ne recommande pas.

Accueil extrêmement désagréable. L’hôtesse d’accueil a eu une attitude très hostile et irrespectueuse. Elle m’a demandé de sortir en répétant plusieurs fois le mot « dehors » et en élevant la voix, ce qui était totalement inacceptable et humiliant. Ce type de comportement n’a pas sa place dans un service censé accueillir le public avec respect et professionnalisme. Et ils méritent même pas une étoile

Beaucoup beaucoup de monde donc beaucoup d’attente. À améliorer sur ce côté là . Malgré l’attente, l’ accueil et le personnel de laboratoire restent calmes et respectueux et professionnels Bien .

Très bon accueil et prestations. Jamais de problèmes. Rapides et efficaces.

Laboratoire sérieux et compétent. Il y a souvent du monde mais on passe en général assez vite.

J'ai toujours été satisfaite de mes visite dans ce laboratoire ; le personnel est charmant et très doué lors de mes prises de sang, ce qui n'est pas toujours le cas.

Très bon accueil et excellente prise en charge au laboratoire. La personne qui m’a fait le prélèvement était très compétente. Ayant des veines peu visibles, je suis souvent confrontée à des prélèvements difficiles, avec des bleus qui durent plusieurs jours. Cette fois-ci, la veine a été trouvée uniquement par palpation, sans chercher « à l’œil », ce qui prouve un vrai savoir-faire. Résultat : aucun bleu, aucun traumatisme. Un grand merci à la dame aux cheveux courts qui porte des lunettes. En plus de sa grande maîtrise, elle était aimable, douce et rassurante.

J'étais arrivée avant 7H30. J'ai peu attendu. Deux personnes faisaient les prises de sang.

À éviter !! De 7h à 7h30 les dames à l’accueil ont pris en charge seulement un patient!!! Avec 20 personnes attendant leur tour juste après. Je ne sais pas si c’est l’incompétence de la secrétaire médicale ou juste un manque de professionnalisme, mais cette inefficacité a été suivie d’une attitude désagréable.

Personnels qualifiés respectueux et très professionnels. Résultats rapides. Je l'ai connu pendant la période du COVID. Je recommande ce laboratoire,

L'accueil est très bon, L'infirmière est très professionnelle et sympathique de surcroît. Je suis très satisfaite du personnel administratif et médical. A. M. VINCIGUERRA

Trop de monde, depuis que la fermeture est passée de 19h à 14h, cest l'enfer le matin

j'ai fait ma prise de sang il y a 5 jours toujours aucune réponse, j'ai appelé sans réponse on me raccroche au nez.

L’attente est toujours particulièrement longue, les secrétaires médicales désagréables et le personnel soignant mal éduqué sur la question de la transidentité et même carrément irrespectueux. J’ai préféré récupérer mon ordonnance et aller ailleurs (alors que j’avais attendu 45 minutes en salle d’attente) plutôt que de continuer à supporter un médecin qui me coupait la parole constamment et qui refusait d’admettre qu’il aurait pu faire un effort en lisant mon ordonnance correctement.

Je vais dans ce laboratoire depuis des années, le personnel est très compétent De plus on a nos résultats toujours très rapidement

Infirmière secrétaire rien à dire, les conditions d'attente trop longues, des fois debout. Il faut arriver à 6h30 pour espérer sortir vers 7h15 ou plus

Je trouve que la salle d'attente est petite par rapport au nombre de patients, l'accueil chaleureux du personnels ainsi que la rapidité de la prise en charge malgré le grand nombre des patients.

Le 24 janvier, c’était un samedi, donc je suis allé dans ce centre , mon rendez-vous avec le médecin est le 26 à 15h30 l’après-midi, j’explique ma situation , Je pense le personnel de l’accueil m’a délivré ce bon de prélèvement en prioritaire , dans l’après-midi j’ai reçu leurs résultats 。Bien que le personnel à l’accueil n’ait pas beaucoup de sourires，mais ils font les choses rapidement et efficacement.

Jusque-là, ce laboratoire accueillait pour des prélèvements entre 12:30 et 14:00 mais pour une raison que j'ignore, c'est fini. J'imagine qu'il faut être chômeur ou retraité pour s'adapter aux horaires et pratiques de ce labo... Je précise que je viens depuis 2020 et que j'ai toujours été bien reçu à ces horaires jusqu'à aujourd'hui.

Très bon accueil. Très peu d'attente. Résultats reçus rapidement. Je recommande ce laboratoire.

Bonjour, Je tiens à adresser ce message tout particulièrement pour remercier Madame Grace, infirmière d’un professionnalisme remarquable. Sa gentillesse, son empathie et sa douceur sont exceptionnelles. Elle sait immédiatement rassurer et mettre en confiance. Le prélèvement sanguin s’est déroulé sans la moindre douleur, au point qu’on ne sent absolument rien (elle pique et c’est déjà fini ,on ressent rien aucune douleur ).Grâce à Madame Grace, mon angoisse s’est apaisée instantanément. C’est une professionnelle humaine, attentive et profondément bienveillante. Nous avons réellement besoin de personnes comme elle dans le milieu médical. Je souhaite également souligner l’accueil très agréable, souriant et bienveillant des hôtesses d’accueil. Un immense merci à toute l’équipe, et tout particulièrement à Madame Grace. MR zeitoun Jonathan .

L'attente a été très courte. Le personnel était professionnel et aimable. Ils ont également fait preuve de flexibilité, car les prélèvements sanguins s'arrêtent à 12h30 et il était 12h25, ce qui a été possible. La femme qui a effectué ma prise de sang était adorable ; nous avons discuté de nos fils et elle était très chaleureuse et rassurante. Apparemment, ma veine a roulé et elle n'a pas pu prélever le sang, mais elle est allée chercher une aiguille plus fine et tout s'est très bien passé ensuite, sans aucune douleur. Le seul point à améliorer au labo serait le nettoyage, notamment des sols et des murs, ce qui est essentiel pour une hygiène irréprochable. Je suis ravie que ce soit mon nouveau laboratoire d'analyses, car je viens d'emménager juste à côté.

Ce samedi 11 juillet, la salle bondée de patients, heureusement 2 infirmières mais il a marqué une 2 ème personne pour enregistrer les ordonnances; dommage, le temps d'attente nettement plus long Délivrer les résultats par internet fonctionne bien Je reviendrai 1ere semaine d'août pour la prise de sang mensuelle

C’était super ! L’accueil était adorable, l’humour et la gentillesse sont au rendez-vous. Quant au professionnalisme, rien à redire. J’y retournerai sans aucune hésitation.

Les secrétaires médicales sont gentilles et efficaces, et la personne qui fait les prises de sang est très respectueux, attentif et patient. La salle d'attente est suffisamment confortable. Les résultats sont disponibles TRÈS rapidement ! Au final, un grand merci à toute l'équipe dont on sait que le travail n'est pas des plus agréable et des mieux payés !!

Très bon accueil et personnel soignant adorables. La dame qui fait les prises de sang ne fait pas mal du tout, et les secrétaires de l'accueil sont vraiment d'une gentillesse incroyable. C'est ce qu'on attend d'un laboratoire mais malheureusement ce n'est pas toujours le cas. Ils sont très gentils et se plient en 4 pour vous. Je recommande très fortement ce laboratoire.

Personnel très désagréable et hautain. Les femmes à l’accueil incapables de me dire si il reste 30 min ou 2 heures d’attente ce qui me paraît pas exagéré comme question. Bref je suis partie et je n’y mettrais plus un pied c’est clair.

Le labo est tout petit. J’en connais d’autres de la même taille, avec le même nombre de personnel, mais où l’attente est beaucoup plus courte… Plus d’une heure d’attente ! J’ai fini par partir alors qu’il restait encore sept personnes avant moi. En moyenne, ils mettent environ dix minutes par personne. Le personnel a l’air sympa, mais quand on leur fait remarquer qu’ils pourraient prévenir qu’il y a beaucoup d’attente et pas trop personnel, ils se vexent et disent que c’est “évident” en voyant la salle d’attente (comme si on savait combien de temps ils passent avec chaque patient ou combien ils sont à travailler). Bref, je ne recommande pas.

Un laboratoire discriminatoire. J'arrive en même temps qu'une dame à 11:30. Un homme sort le rouleau de tickets et en donne un à la dame devant moi mais pas à moi. Lorsque je lui demande, il me répond froidement "c'est terminé" sans même s'excuser. Pourquoi avoir refusé de me donner un ticket alors qu'il en a donné à la dame ? De plus, il faudrait préciser dans les horaires que le laboratoire arrête d'enregistrer les patients 2h30 à l'avance, ce qui me d'ailleurs paraît très tôt au vu du nombre de personnes présentes dans la salle d'attente.