Laboratoire d'analyses médicales 24/7 - Caen Saint-Martin - Cerballiance

Bonjour Bilan sans gluten et sans ordonnance . Très bien, un biologiste m’a téléphoné pour me donner les résultats et de me conseiller. Super laboratoire je conseille.

Toujours un plaisir de venir ici , toujours bien reçu, répond à nos attentes, merci

Toujours bien accueillir Très propre (heureusement ) Résultat assez rapide Une bonne suivi de résultat Des explications au top Merci

Laboratoire où le personnel est très accueillant, professionnel. La prise en charge est rapide. Je vous remercie.

Très accueillant le personnelle est pro établissement très propres explication claire

Service excellent, accueil chaleureux. L'endroit est agréable et les professionnels de santé sont avenants et efficaces.

Très bon accueil et prise en charge rapide

Je n’ai eu à faire qu’à une personne par téléphone, mais qui a suit m’indiquer correctement les démarches à suivre pour faire des bilans sans ordonnance. Merci à cette personne pour son temps et son professionnalisme. Il faudrait que les autres laboratoires prennent exemple.

Renseignements et prise en charge claires et rapides. Personnel accueillant, agréable, à l'écoute et compétent.

Prise en charge rapide, infirmière très professionnelle. Mais jeune femme à l'accueil ni agréable, ni polie. Elle a regardé son ordinateur continuellement sans m'adresser un regard...même pour le bonjour lorsque cela a été mon tour.

Personnel plaisnt et efficace. Peu d'attente les deux fois où j'y suis allé.

19 fois que je passe des appels mais personne répond !!!!!! Cest pas professionnel du tout et en plus quand on réclame a l'accueil ils disent que ya pas de secrétaire !!! Les résultats sont sortis a 12.30 pas de sms et pas d'email. Il faut déplacer pour les récupérer et jeter de l'argent en l'air

Accueil agréable et infirmière bienveillante. Résultats obtenus rapidement. Merci !

Je ne conseille pas ce lieu aux personnes qui ont peur des prises de sang. Une femme s'est occupé de moi et a montré un sérieux manque d'empathie. Formez vos équipes a rassurer les patients ! On se sent comme dans une usine.

Accueil avec le sourire, prise en charge rapide et résultats reçus dans l'après-midi pour une prise de sang réalisée le matin: c'est parfait !

Laboratoire à côté de chez moi j y vais donc à pied. Toujours bien reçu. Je passe rapidement 20 minutes après je suis ressortie. C est tellement pratique

Grosse peur des aiguilles initialement, je n’ai eu aucune douleur et ait été parfaitement reçu afin de passer les examens dans les meilleures conditions je recommande fortement

Rapide et efficace, même sans rendez-vous... C'est la deuxième fois que je vais à ce laboratoire, rien à redire c'est juste rapide et transparent.

Première fois pour moi dans ce laboratoire, tout s’est très bien passé. Accueil agréable, infirmières souriantes et accueillantes. Je suis arrivée à 9h et ressortie 20 minutes après. Très rapide, efficace et compétente.

Service impeccable du début à la fin, je suis venue sans rdv et j'ai été prise en charge immédiatement, personnel très gentil, on m'a même rappelée pour que je n'oublie pas de venir chercher une feuille de soin qu'on m'avait soigneusement emballée, je recommande vivement!

Joignable rapide. Mais le site internet ne m'est pas clair... Il n'a pas l'air optimisé pour les téléphones portables

Horaires, contacts, prise en charge, parfait ! Sans contact et rdv, ayant mes prescriptions sur moi et étant à proximité du labo, je m'y suis donc rendu. Là, j'ai été bien accueilli et n'étant pas nécessaire d'être à jeun, ils m'ont pris en charge de suite, de plus j'ai reçu mes résultats par mail le lendemain 👍.

Excellent laboratoire. Le personnel est accueillant, chaleureux, bienveillant et prend le temps d'expliquer les prélèvements réalisés. La réception des résultats est rapide et explicite. Les locaux sont propres et bien entretenus.

Arrivé sans rdv, très bon accueil de la part de la personne au guichet. Infirmière au petit soin, efficace et rapide. Résultat dans la journée. C'est parfait, merci pour votre professionnalisme.

Inadmissible, ils refusent un prélèvement d'un bébé sous prétexte qu'il est 20h, se disent 24/7... Nous ne pouvons pas forcément faire les prélèvements dans les heures que la secrétaire exige sachant qu'on ne contrôle pas les selles de son bébé ! Sachez qu'il faut être malade dans les heures ouvrées, je ne félicite pas cette établissement pour son manque d'empathie et de professionnalisme, je ne recommande pas du tout!

Équipe agréable et prise en charge super rapide ! Laboratoire facilement joignable par téléphone ce qui est super pour toutes questions

Venue pour une prise de sang, la personne qui nous accueille est souriante et très aimable. Étant très stressée de nature, l’infirmière a été très rassurante. Vous pouvez y aller les yeux fermés !

2 ème mauvaise expérience dans ce la laboratoire le weekend ils n envoi pas les résultats, bloque les appels donc comme le conseil le répondeur il faut envoyer un mail ce que je fais mais sans réponse , elles le lisent mais ne répondent pas du coup nous fesont le déplacement , refuse de nous sortir les résultats de prise de sang qui sont près,alors que l ont a fait 60km le dimanche pour venir les chercher, ces dames ce plaignent de leur condition de travail dominical, pas de chance pour elle je travaille également le dimanche a l hôpital donc leur dolenance sur le travail de weekend est inutile. Lamentable, je pense qu il est temps pour ces dames de prendre et leur retraite et des cours d amabilité

Très bon accueil. La compétence et l'amabilité de tous les intervenants ++. Larges horaires d'ouverture du Lundi au Dimanche. Les résultats sont transmis rapidement dans la journée. A recommander.

On doit appeler 10 fois pour avoir une dame exécrable au téléphone. Examens fait le samedi, lundi toujours aucun résultat. Dans les autres labo je les ai déjà habituellement. Ils ne vérifient pas si les résultats ils les ont et que c'est un problème de mail ou quoi non c'est directement "bah si avez pas de mail mais vous attendez c'est tout" super alors que sa à été demandé en urgence. J ai fini par me déplacer une des dames me dit "on envoie les premiers résultats à votre médecin tout de suite" mon médecin n'a jamais rien reçu.

Je dirais que c’est l’un des meilleurs laboratoires. Toujours bien accueilli, venu en avril pour mon enfant de 2 ans, c’était super. Je connais ce laboratoire depuis 10 ans mais cela va faire 6 ans que je n’habite plus à côté. L’accueil d’un laboratoire est essentiel pour les patients. Je préfère faire des kilomètres pour aller chez eux, très déçu des autres sur Caen et près de chez moi.

Une étoile car pas possible d'en mettre 0. Ne répond pas au téléphone et ou nous raccroche au nez. Pour le drive covid les personnes sont très gentille ! Rien a dire ! Toujours le sourire en cette période compliquée!

Horaire indiqué 7h heureusement par ce grand froid que je ne suis arrivée qu à 7h50 car le prélèvement ouvre à 8h et non 7 comme indiqué !!! Et encore ils ont ouvert à 8h10. Les personnes dans la file d attente se vantent d être positives et refusent la distance de sécurité ! La journée commençait bien.... Sinon personnel sympa, compétent et doux. Je n ai pas eu mal pour une fois.

Depuis le début de la pandémie, je me suis rendue plusieurs fois à ce laboratoire, seule ou avec ma famille. Je tiens à remercier tout le personnel qui y travaillent. Que se soit le personnel d'accueil aux enregistrements avec leur bonne humeur et professionnalisme que les testeuses avec leur bienveillance mais aussi tous ceux qui se cachent derrière pour traiter à temps nos prélèvements.... Merci a tous et bravo pour ce travail de titan que vous réalisez depuis le début de cette pandémie... Bravo 👏🏼 Nous avons besoin de vous!

Très bon accueil, j'ai effectué trois pcr ici et j'ai toujours eu les résultats rapidement. Ouvert les dimanches et jours fériés. J'ai eu le résultat du dernier pcr en 2h pour un voyage.. parfait 👍. Je recommande ! Et merci à ces professionnels .

Pour un Test PCR File d'attente en extérieur, donc en sécurité Très bon accueil Secrétaire avec un petit chapeau d'Halloween, Bravo à elle ça détend Rapidité, efficacité, continuez Merci au personnel qui travaille le WE et jours "Fériés"

Secrétaire qui me raccroche au nez - cela quand vous avez la chance de pouvoir parler à quelqu’un! utilisation d’un système informatique pour rendez-vous qui est très difficile à naviguer! J’ai passé cinq jours au téléphone pour contacter Docteur Didier Reijasse. Je voulais décaler mon rendez-vous. Néanmoins, Il semble que cette organisation ne répond plus au téléphone. Le seul contact client / docteur est possible seulement sur leur plate-forme informatique. Je trouve que c’est honteux! Je me demande comment les personnes vulnérables et les personnes âgés s’y retrouvent!?

Personnel très aimable . Impossible de les joindre au téléphone , musique d'attente et ensuite quelqu'un prends la communication pour la couper tout aussitôt ,au bout de trois ou quatre tentatives le téléphone est occupé! Résultats communiqués très vite ,dommage pour les appels téléphoniques .

Très bon laboratoire :) Les résultats PCR Covid sont très rapides. Un accueil parfait avec des secrétaires à l'écoute et qui ont le sourire. En ce qui concerne les appels, ce ne sont pas les secrétaires qui raccrochent , c'est qu'elles reçoivent énormément d'appels par jour. Je recommande +++

A l accueil on dit que le résultat de mes analyses prenait quelques heures dans la journée. 48h plumard, toujours rien et m annoce au téléphone que mes analyses demandent 72h minimum. C est un manque de professionnalisme, une perte de temps. J avais besoin des résultats dans les 48h et pas plus. Je ne recommande vraiment pas ce labo