Laboratoire d'analyses médicales INOVIE SynAIRBIO - Clinique Pasteur

Attente assez longue pour un accueil des plus froids. Heureusement l'infirmière en charge du prélèvement était adorable.

Sans rendez-vous, pris rapidement. Infirmière compétente et efficace. Résultats reçus par email, pratique. Satisfait.

labo d’une lenteur évidente: attente longue, des résultats qui mettent 2 jours pour un résultat ou tous les autres vous les rendent en 4 heures!!! Pour être en plein centre de Toulouse c’est inconcevable !!! Et en plus ils sont incomplets (créatinine et CRP qui sont passés à la trappe??? ).

Avis partagé mais l’ouverture à 7h du matin c’est génial juste un personnel un peu frigide mais qui gère malgré tout en même temps . Meric bien

Bonjour J'ai eu recours au service analyse médicale ouvert le dimanche c'est un très bon service permettant un diagnostic plus rapide

Surprenant : Il n'est pas toujours possible d'imprimer ses résultats depuis le portail internet d'Inovie. Il m'a fallu retourner au laboratoire pour obtenir une version papier des résultats. Quid des patients ayant des difficultés de mobilité ? Le praticien de santé a pourtant un devoir d'information vis à vis du patient. Est-ce une conséquence de mon signalement ? En J+1, les résultats sont devenus imprimables, ce qui n'était pas le cas la veille. La communication du laboratoire varie selon les interlocuteurs et n'est pas conforme à la réalité. En tout état de cause, la communication des résultats au médecin prescripteur ne remplace en aucune manière la production d'une information écrite au client-patient, qui est le principal acteur de sa propre santé. Pour faire suite à la mise à jour de la réponse du laboratoire, je maintiens que l'onglet "Fichiers joints" (qui permet l'impression) n'était pas disponible lors de ma consultation des résultats lundi 2 février à 16h00. J'ajoute que c'est sur la suggestion de la collaboratrice du laboratoire que j'ai d'abord eu au téléphone, manifestement confrontée à plusieurs réclamations identiques à la mienne, que je me suis permis de déposer cet avis sur Google.

Personne qui fait le prélèvement au top, très professionnelle, bravo pour son travail étant donné qu’elle devait géré le monde seule en un temps record. Bémol pour le secrétariat qui n’est pas au niveau, les personnes qui arrivent sont très mal guidés, enregistrement administratif froid et expéditif, la personne qui fait les prélèvements est obligé de seconder l’équipe alors qu’elle est déjà très occupé de par ses missions médicales.

accueil impersonnel et peu chaleureux, 3 personnes (dont l'accueil principal au guichet n°2 me tournant le dos) trop occupées à papoter pour répondre à mon au revoir en repartant. Seul le laborantin chargé de récupérer mon prélèvement a été aimable. Résultats en ligne comme prévu.