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LABORATOIRE D'ANALYSE MÉDICALE

Laboratoire d'analyses médicales INOVIE SynAIRBIO - Toulouse Desbals

Laboratoire d'analyse médicale · Toulouse (31)

4,3 266 avis Ouvert
Laboratoire d'analyses médicales INOVIE SynAIRBIO - Toulouse Desbals — Laboratoire d'analyse médicale

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À propos de Laboratoire d'analyses médicales INOVIE SynAIRBIO - Toulouse Desbals

Laboratoire d'analyses médicales INOVIE SynAIRBIO - Toulouse Desbals est un établissement de la catégorie « Laboratoire d'analyse médicale » situé à Toulouse (31100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 18:00
Mardi 07:00 – 18:00
Mercredi 07:00 – 18:00
Jeudi 07:00 – 18:00
Vendredi 07:00 – 18:00
Samedi 07:30 – 12:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (266)

4,3
266 avis
5★195
4★22
3★9
2★9
1★31
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zouaoui benkerroum

Merci pour les analyses. En effet, rapidité et précision. Cordialement.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la rapidité de nos analyses. Votre satisfaction est une réelle source de motivation pour notre équipe. Cordialement, INOVIE SynAIRBIO - Toulouse Desbals
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Galinou

Ils devraient mettre un système de tickets pour la file d'attente à l'accueil car je me fais passer devant et ça créé des embrouilles et des tensions. Sinon le service en lui-même je n'ai rien à dire.

Réponse du professionnel : Je comprends que la gestion de la file peut parfois engendrer des désagréments, et je vous remercie de votre remarque constructive. Votre retour est précieux pour améliorer l'organisation et le confort de chacun. Nous allons réfléchir à mettre ce type de solution. Cordialement, INOVIE SynAIRBIO - Toulouse Desbals
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J

Super laboratoire je recommande, la dame à l'accueil a été extrêmement gentille, de même pour la dame qui a réalisé la prise de sang, la prise de sang a été faite très rapidement et bien faite. J'ai réalisé ma prise de sang en fin d'après-midi et ai eu les résultats quelques heures après. Petit bémol : le comptoir d'accueil, la salle d'attente et la porte d'entrée sont dans la même pièce à environ 2m l'un de l'autre.

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que la rapidité et la qualité de notre service vous aient satisfait. Nous notons votre remarque concernant l'organisation de l'espace d'accueil. Votre avis est précieux pour améliorer l'expérience de tous. Cordialement, INOVIE SynAIRBIO - Toulouse Desbals
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herve servy

Absence de confidentialité à l'accueil : le manque de place à l'entrée ne le permet pas. C'est très problématique pour un cabinet médical. Personnel dévoué et patient. Résultat rapides et efficaces

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme et la patience de notre équipe ainsi que la rapidité des résultats. Concernant la confidentialité à l’accueil, nous comprenons parfaitement votre remarque. L’espace actuel présente des contraintes, mais nous allons travailler activement à améliorer l’aménagement dans le futur pour garantir un maximum de discrétion à nos patients. La direction médicale INOVIE Synairbio
L
Lydia Imbou

C'est niveau totalement très bien sur mes examens biologiques: volet temps obtention résultats d'examens je suis très satisfaite. Accueil très bien avec une proposition supplémentaire qui m'a bien plutôt car j'apprenais et j'étais tout à fait admirative. Cependant, on m'a envoyé faire mon prélèvement ds une salle malodorante les WC non nettoyés, c'est inadmissible. Les patients peuvent certes faire leur propre prélèvement mais ds les WC insalubres... A revoir!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre laboratoire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos examens biologiques, la rapidité des résultats ainsi que l’accueil de notre équipe. Vos retours positifs nous encouragent à maintenir un haut niveau de service. Concernant votre remarque sur les toilettes, nous tenons à vous présenter nos excuses pour cette situation. Sachez que ces espaces sont nettoyés quotidiennement par notre équipe d’entretien, conformément à nos protocoles d’hygiène. Toutefois, malgré notre vigilance, nous ne sommes malheureusement pas à l’abri d’incivilités ou de dégradations pouvant survenir entre deux passages. Votre signalement a été pris très au sérieux et nous renforçons nos contrôles pour garantir des conditions irréprochables à tous nos patients. Merci encore pour votre retour, qui nous aide à améliorer continuellement nos services. Bien cordialement,
M
Magali Espanol

J'y suis allée pour faire des analyses médicales pour mon permis de conduire. J'ai clairement exprimé ce que je souhaitais (l'analyse d'un seul stupéfiant pour ma deuxième visite médicale) on m'a vivement suggéré de faire tous les stupéfiants car ils pensaient que c'était ce qu'il me fallait. Étant donné que c'est un LABORATOIRE D'ANALYSE, il émane une certaine autorité et un certain savoir de celui-ci, je me suis dit qu'ils avaient raison, j'ai donc accepté sachant qu'aucun résultat ne serait positif. Hors, la veille de mon rendez vous a la préfecture je me rends compte qu'un résultat est positif pour une raison qui m'échappe. J'y retourne pour l'analyse d'un seul stupéfiant (ce dont j'avais besoin à la base). À la visite médicale on me dit que c'est parfait. Suite a ça aucun remboursement des premières analyses que je n'ai pas demandé mais que j'ai accepté par dépit car j'estimais qu'ils devaient avoir raison. Je pensais, à tort, qu'ils (un laboratoire qui doit souvent avoir affaire à des gens qui sont dans la même situation que moi) savaient mieux que moi (qui avait fait 1 visite médicale pour le permis de conduire à ce moment). Très déçue du manque de remise en question et d'excuses de leur part. On n'a pas tous les moyens de mettre 70-80€ dans le vide.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre passage dans notre laboratoire n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Notre équipe s’efforce chaque jour d’accompagner les patients avec rigueur et bienveillance, en tenant compte des exigences parfois variables des préfectures. Si un dépistage élargi vous a été proposé, c’était dans l’objectif de vous éviter un refus de dossier, certaines préfectures exigeant une analyse complète. Cela dit, nous comprenons que cette recommandation ait pu prêter à confusion, surtout si votre besoin initial était plus ciblé. Dans ce type de situation, l’idéal reste effectivement de disposer d’un document officiel précisant les analyses demandées, afin d’éviter tout malentendu. Nous vous confirmons que votre réclamation a bien été prise en compte. N’ayant pas retrouvé de dossier à votre nom dans notre système, pourriez-vous nous indiquer le nom utilisé lors de votre passage ou nous contacter directement ? Cela nous permettrait de consulter votre dossier et de vous apporter une réponse plus précise et personnalisée : [email protected] Nous restons bien entendu ouverts à toute discussion ultérieure. Notre objectif est toujours d’améliorer la qualité de notre accueil et de nos services. Enfin, si vous estimez que notre réponse vous apporte des éclaircissements, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir envisager de modifier ou de retirer votre avis. Celui-ci impacte l’ensemble de notre équipe, qui œuvre chaque jour avec sérieux et dévouement pour accompagner au mieux chaque patient dans un contexte exigeant. Bien à vous INOVIE Synairbio
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Abdelkader Reziga

Je fais mes analyses dans ce laboratoire depuis 2004 et je n’ai jamais rencontré de difficulté. Le personnel est toujours resté professionnel au fil des années. Lors de ma dernière visite, j’ai été accueilli par deux dames très sympathiques, comme toujours. L’accueil est chaleureux et le service de qualité. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et vos aimables paroles. C’est toujours un plaisir de savoir que notre équipe a su vous offrir un accueil chaleureux et un service de qualité au fil des années. Votre recommandation nous honore. Bien cordialement, INOVIE SynAIRBIO - Desbals
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fatima

Je fréquente régulièrement ce laboratoire pour mes prises de sang, et je tiens à souligner l'excellent accueil et la qualité des services offerts. Que ce soit les infirmières, les techniciens de laboratoire ou le personnel à l'accueil, tous sont toujours souriants, bienveillants et de très bon conseil. Leur professionnalisme et leur gentillesse rendent chaque visite agréable et rassurante. Je recommande vivement ce laboratoire à tous ceux qui recherchent un service de qualité avec un personnel attentif et compétent."

Réponse du professionnel : Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience positive avec nous ! Nous sommes ravis que notre équipe ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez trouvé notre personnel souriant, bienveillant et compétent. Nous nous engageons à fournir un service de qualité à tous nos patients et patients potentiels, et nous sommes donc très satisfaits de voir que cela porte ses fruits. Cordialement, INOVIE SynAIRBIO - Desbals .

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