À propos de Laboratoire d'analyses médicales INOVIE SynAIRBIO - Toulouse Jeanne d'Arc (Proche Métro)
Laboratoire d'analyses médicales INOVIE SynAIRBIO - Toulouse Jeanne d'Arc (Proche Métro) est un établissement de la catégorie « Laboratoire d'analyse médicale » situé à Toulouse (31000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:00 – 18:00
Mardi
07:00 – 18:00
Mercredi
07:00 – 18:00
Jeudi
07:00 – 18:00
Vendredi
07:00 – 18:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (544)
4,2
544 avis
5★389
4★49
3★13
2★15
1★78
C
Coline Pepin
Je vais faire mes analyses sanguines la bas depuis plusieurs années. Les personnes qui y travaillent sont toujours sympathiques et à l’écoute.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre fidélité et vos mots chaleureux. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que notre équipe vous apporte satisfaction dans ces moments importants.
Cordialement, INOVIE SynAIRBIO - Toulouse Jeanne d'Arc (Proche Métro)
C
CHAVEGRAND Yohan
Les gens de l’accueil vous font subir vos mauvaises humeurs, c’est pas la première fois que ça m’arrive + vos locaux sont sales faut juste regarder les luminaires au dessus de vos tête à l’accueil ils sont pleins de poussière et vos toilettes sont pas propres non plus ( comme d’habitude)
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante.
Concernant l’état de nos locaux, nous avions déjà pleinement conscience de la nécessité de rafraîchir la peinture. Des devis sont actuellement en cours avec notre peintre, et le laboratoire sera remis à neuf et visiblement plus propre très prochainement.
Nous allons également intervenir sur la poussière, notamment au niveau des luminaires, afin d’améliorer durablement la propreté de nos espaces.
Par ailleurs, nous rappelons à notre équipe l’importance d’un accueil toujours professionnel et bienveillant.
Nous espérons que vous pourrez constater ces améliorations lors de vos prochaines venues.
Bien à vous
INOVIE Synairbio
S
Sarah st
Laboratoire médical au top ! Prise en charge rapide, la dame qui a fait la prise de sang est superbe ! Les dames à l’accueil toujours souriante et agréable ! Je viens ici depuis des années et toujours aussi satisfaite !
Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables paroles concernant notre équipe et les services offerts. Votre confiance continue est grandement appréciée.
Cordialement, INOVIE SynAIRBIO - Toulouse Jeanne d'Arc (Proche Métro)
B
Binet marie-pierre
Ils ne prennent pas de rdv mais je n’ai pas attendu trop longtemps.
Staff agréable, infirmière très douce, je n’ai rien senti.
Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que l'accueil et le soin apporté par l'équipe aient été à la hauteur de vos attentes. Votre confort est notre priorité et vos compliments nous encouragent à continuer dans cette voie.
INOVIE SynAIRBIO - Toulouse Jeanne d'Arc (Proche Métro)
u
ussr
Ma maman est passée ce matin et viens régulièrement pour ses analyses dans votre laboratoire , elle me parle souvent d’une jeune demoiselle d’une vingtaine d’années toujours agréable et souriante avec elle. Elle renvoie une très bonne image de ce laboratoire, je vous en remercie de donner ce sourire et bonne impression à ma mère !
Très bonne continuation à elle
Réponse du professionnel : Nous sommes ravis d'apprendre que le professionnalisme et la gentillesse de notre équipe contribuent à rendre les visites agréables pour votre mère. Merci pour votre aimable commentaire.
Cordialement, INOVIE SynAIRBIO - Toulouse Jeanne d'Arc (Proche Métro)
A
Agnès FOURTANÉ
Tres bon aaccueil. Secretaires competentes et sympas. Labo propre. Peu d’attente. Excelléte prise en charge. Delais resultats courts. Erci
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que l’accueil, la compétence et la disponibilité de notre secrétariat vous aient donné entière satisfaction. La propreté du laboratoire, la rapidité de la prise en charge et des résultats font partie de nos priorités au quotidien, et votre message nous encourage à poursuivre dans cette voie.
Toute l’équipe du laboratoire vous remercie pour votre confiance.
Bien à vous
INOVIE Synairbio
M
Malorie Fargues
Labo ouvert jusqu’à 19h mais qui refuse les patients à 18h30, cela serait plus judicieux de changer les horaires d’ouverture plutôt que de dire aux gens que vous êtes encore ouvert seulement pour nettoyer les machines (ou au moins de répondre au téléphone afin d’éviter de faire déplacer des personnes pour rien) 🫠
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de votre expérience et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Notre laboratoire est effectivement ouvert jusqu’à 19h, et les prélèvements sont réalisés jusqu’à 5 minutes avant la fermeture. Toutefois, certaines analyses spécialisées nécessitent un pré‑traitement d’environ 45 minutes. Dans ces situations particulières, il n’est malheureusement pas possible de débuter un prélèvement à 18h30, car le délai technique ne permettrait pas de garantir la qualité et la prise en charge des analyses.
Nous comprenons que cela puisse être frustrant et nous faisons de notre mieux pour éviter tout déplacement inutile.
Enfin, afin de ne pas pénaliser l’ensemble de notre personnel — qui s’investit chaque jour dans un contexte particulièrement exigeant — nous vous serions reconnaissants si vous pouviez reconsidérer votre avis.
Merci encore pour votre retour et votre compréhension.
Bien à vous
La direction médicale
INOVIE Synairbio
T
Tatiana Lebedev
Dame âgée à l’accueil totalement imbuvable : vous regarde et vous réponds de façon méprisante, on lui pose une simple question on a l’impression de la déranger. Puis, finalement agacée de son mépris et son aigreur je lui dis "c’est bon" très calmement en m’en allant madame s’indigne et ose hausser le ton en me disant "vous me parlez correctement" pardon ? 😂 le culot en personne ! J’imagine, enfin, j’espère que cette dame ne représente pas l’entièreté de son équipe. Un peu étonnée de voir qu’une dame d’un certain âge ne sachant pas communiquer normalement avec les gens occupe ce poste si elle n’aime pas cela ! En espérant qu’à la suite de cet avis madame calmera son aigreur et son petit air condescendant.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous prenons toujours en considération les retours laissés par les patients. Toutefois, après vérification, aucun dossier ne correspond à l’identité utilisée pour publier cet avis, ce qui ne nous permet pas d’identifier la situation décrite.
De plus, nous ne pouvons pas enquêter ni interroger une collaboratrice sur la base d’un avis sans éléments factuels permettant de vérifier la réalité des faits.
Nous aurions sincèrement préféré un échange direct et constructif avec la direction, par téléphone, plutôt que la publication d’un avis dont la lecture est attristante pour l’ensemble de notre personnel.
Nos équipes s’investissent chaque jour dans un contexte de soins exigeants, avec le souci constant d’offrir un accueil respectueux et professionnel.
Si vous avez réellement rencontré une difficulté lors de votre passage, nous restons disponibles pour en discuter de manière apaisée et constructive.
Nous vous serions également reconnaissants si vous acceptiez de reconsidérer votre avis, après un échange avec nous. Vous pouvez nous écrire à l’adresse suivante : [email protected].
Cordialement,
La direction du laboratoire
INOVIE Synairbio
Laboratoire d'analyse médicale dans les quartiers voisins
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
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