Laboratoire d’analyses médicales - L’Aigle - Cerballiance

Bonjour, Je tiens tout d’abord à souligner la qualité de l’accueil assuré par le jeune homme, la jeune femme, ainsi que la dame aux cheveux courts avec une frange. Leur professionnalisme et leur attitude sont irréprochables. En revanche, je souhaite signaler le comportement d’une autre personne présente à l’accueil le 4 mars 2026 (cheveux mi-longs, portant des lunettes). Cette personne ne salue pas les patients et adopte une attitude peu agréable, notamment par des regards déplacés. Ce comportement n’est pas adapté à la fonction d’accueil, qui constitue le premier contact avec le laboratoire. Il est regrettable de ne pas être salué alors même que l’on est clairement vu par la personne en poste. Qui clairement, ne nous demande pas de venir vers elle, alors qu'elle n'a personne à son guichet. Une attention particulière pourrait être portée à ce point afin d’améliorer l’expérience des patients. Cordialement,

Je suis satisfaite du laboratoire. Les techniciennes sont à l’écoute.

ras super professionnel calme aucune douleur rapide merci

Personnel très compétent,a l écoute

J’ai pu avoir un prélèvement bactériologique sans rdv et en urgence pendant un week end de pont. Un grand merci au personnel pour sa réactivité

Laboratoire peu sérieux depuis le rachat par Cerballiance. Cela fait 2 fois en l'espace d'un mois que l'on oublie de me faire un examen par rapport à l'ordonnance .De plus j'ai été obligé de réclamer mes résultats, ils étaient arrivés pourtant dans mon espace santé. Je ne parle pas des chiffres d'antériorité qui remontent parfois à plusieurs mois alors que vous faites les même analyses tous les 15j

Arrivée 8h45 toujours en attente pour une prise de sang 50mn d attente ..2 personnes pour les prélèvements c est honteux plus de monde dans les bureaux ras le bol de un service minimum..

Les résultats nous parviennent rapidement, c'est sérieux. Les anomalies apparaissent en gras, visibles au premier coup d'œil.