Laboratoire de Biologie Médicale - Bondy - Cerballiance

Super laboratoire professionnel accueillant et sérieux

Excellent service, personnel à l'écoute.

Attentives, Professionnelles et respectueuse vis-à-vis de la clientèle.

Tres bon accueil resultat rapide

Rapide et efficace, très bon accueil

Accueil super agreable et bienveillante, et durant le prélèvement je n’ai rien a dire, tres doux , et au depart mon fils de 5 ans a eu les aux revoir de l’accueil a nouveau.

Equipe super, très accueillante et professionnelle

Bonjour ,très accueillants et très professionnelle . Je recommande,et de plus ,pas forcément de prise de rdv ,si vs y allez avant 11h 👍

J’adore se labo les gens qui i travaillent son des amour surtout le messieurs le patron au top

Le personnel est très compétent et communique bien avec les patients.

Equipe souriante et efficace . C’est mon laboratoire préféré même s’il n’est pas le plus proche de chez moi . Je recommande vivement !

Personnel très accueillant, rdv à l’heure et résultats rapides !! Je recommande vivement

Bon continuation super Équipe même les médecins ils sont très sympas, ils sont à l’écoute. Merci et bon courage.

J'ai choisi le Laboratoire cerballiance à cause de la fiabilité dans les résultats et la rapidité concernant l'expédition des résultats.

Franchement, ce laboratoire a le meilleur personnel que j’aie jamais rencontré. Leur patience et leur gentillesse font toute la différence. Je suis heureuse de savoir que nous avons des personnes comme eux pour nous accompagner.

Il serait temps de mettre du personnel souriant et non agressif à l'accueil. Si elles ne veulent pas travailler, il faudrait laisser la place aux autres..

Je suis venue deux fois dans ce laboratoire cette semaine (mardi et aujourd’hui), et franchement… un vrai coup de cœur ! Toute l’équipe est adorable, douce et ultra professionnelle. On se sent tout de suite en confiance. Un immense clin d’œil à la dame noire avec le foulard marron à l’accueil — elle est tout simplement incroyable. Gentille, chaleureuse, hyper pro, elle m’a accueillie avec le sourire les deux fois, mardi et aujourd’hui. Une vraie perle ! Les infirmiers aussi sont super : bienveillants, doux, rassurants, vraiment pros. C’est rare d’être aussi bien pris en charge, surtout dans un moment parfois un peu stressant comme une prise de sang. Je viens tout juste d’emménager dans le quartier, et je suis ravie d’être tombée sur ce labo. Les avis ne mentent pas : c’est un endroit humain, sérieux, et super bienveillant. Je recommande à 100 % !

Bon laboratoire, mais dire que les résultats ont été envoyé alors que l'hôpital n'a rien eu, c'est moyen .

Rien d’étonnant à ce qu’il y ait autant de bons avis ! Accueil chaleureux, équipe toujours disponible au téléphone, et des infirmières au top : agréables, à l’écoute et très professionnelles. Je recommande vivement !

Une équipe très professionnelle et attentif avec un responsable qui manage à merveille

Personnelle agréable, sympathique et douce. Je recommande !

Vraiment tout le personnel est gentil et à l’écoute ! Je recommande et je vous remercie pour votre humanité !

Très mauvaise expérience avec ce laboratoire. J’avais pris rendez-vous via Doctolib pour un samedi à 11h, heure qui était pourtant disponible sur Doctolib. Mais une fois sur place, on m’a refusé la prise en charge sous prétexte qu’ils ne prenaient plus de patients à cette heure-là. Si c’est le cas, pourquoi proposer ces créneaux en ligne ? Une grosse perte de temps et un manque de professionnalisme. À éviter si vous souhaitez un service fiable et respectueux des patients.

Je me suis récemment installé en France, et c'était ma première expérience de réalisation d'analyses médicales dans un laboratoire indépendant, en dehors du cadre hospitalier. Bien que ce ne soit que ma deuxième prise de sang, j'ai été profondément impressionné par le professionnalisme et l'attention bienveillante de l'équipe. Ils font preuve d'une remarquable capacité à instaurer un climat de sérénité et de confiance chez leurs patients. Malgré mon appréhension face aux aiguilles, le préleveur a fait preuve d'une grande dextérité et d'une douceur exemplaire, rendant l'expérience totalement indolore. Par ailleurs, le personnel administratif a su faire preuve d'une patience et d'une pédagogie remarquables, expliquant chaque étape avec clarté, y compris aux personnes ayant une maîtrise limitée de la langue française.

Moi qui n'aime pas les prises de sang car on ne trouve pas toujours mes veines, je me rend dans ce laboratoire malgré que j'habite à la courneuve. Rapide, efficace, peu d'attente. Merci à toute l'équipe.

Merci à Esther pour son accueil et sa gentillesse! Je m’en souviendrai longtemps ! Envois de résultats rapides

Pratique près de chez moi le personnel est souriant et rassurant très rapide professionnel et discret très accessible sur l avenue a pied ou véhicule ou transport autour tout les services du quotidiens et autres boutiques ds le cadre de la santé

Je vais toujours chez eux. Pourquoi changer quand on s'occupe de vous comme si vous étiez un membre de la famille... Et c'est pas ma première visite !

Venu samedi 13/01 pour une prise de sang…, quelle horreur !!! comparé à la semaine !!!! Heureusement qu’elle sont plus nombreuses en semaine ça va beaucoup plus vite. Je plains la secrétaire et l’infirmière d’être seule avec autant de monde mais malgré le personnel reste très souriante et professionnel avec beaucoup de travaille

Une pépite ce laboratoire, personnel compétant, une équipe vraiment très sympa le personnel est bienveillant et l’accueil chaleureux. Merci pour votre professionnalisme, je recommande vivement ce laboratoire chaque visite a été une expérience agréable pour ma part !

L'accueil la gentillesse l'efficacité la rapidité voilà ce qui manque dans d'autres Laboratoire celui ci est exceptionnel.

Un accueil très agréable et le secrétariat très efficace. Je crois ne jamais avoir été dans un labo avec une ambiance aussi positive. MERCI

Le personnel est accueillant et aimable, un grand merci à l'infirmière qui m'a piqué elle vraiment compétente j'ai même pas senti la piqûre Bravo 👏👏👏👏, continuez ainsi vous faites du bon travail

L'accueil est chaleureux et le personnel est à l'écoute. J'ai une phobie des aiguilles, mais je retournerais sans aucun soucis. Si je me fais piquer par la même personne 😉. La dame aux belles locks.

Je ne mets que une étoile pas pour l'accueil qui est au top ,mais car sincèrement il y a un gros point noir dans ce laboratoire qui est le manque de clim ressenti a l'intérieur 40° et on peut très vite tourner de l'œil a cause de cela!!!! Et c'est dommage car les filles sont top ultra accueillante, très pro et super serviable donc franchement mettre une clim pour le confort de vos clients ne serai pas de trop !!!

Je recommande ce laboratoire prise en charge rapide. Secrétaire aimable et souriante. J'ai fait une prise de sang avec un monsieur très gentil je n ai rien senti. Je reviendrais dans votre laboratoire sans hésiter. MERCI

Le personnel est gentil, la prise en charge est rapide et les piqûres ne font pas mal.

Pour réaliser un PCR : rendez-vous obtenu rapidement en ligne, accueil sur place efficace et résultat reçu le soir même par mail. J'enlève une étoile car malgré le rdv j'ai attendu une demi heure et que les secrétaire de l'accueil ne sont pas aimables aimables, mais bon elles font bien leur travaille et tout est correct.

Prise en charge très rapides. J’y vais depuis des années et j’ai toujours été très bien reçu et très rapidement. J’ai effectué un test PCR aujourd’hui à 10h et ai eu les résultats aujourd’hui à 16h. Je recommande.

Aujourd'hui, venant pour des analyses, j'arrive à 13h30, le laboratoire est fermé. J'observe à l'intérieur une employée et je frappe donc à la porte pour lui demander quelques renseignements. Elle me regarde et ne prend absolument pas la peine de me répondre (sans même savoir de quoi il s'agissait). Je reviens lors de l'ouverture à 14h30, et cette même dame, qui se nomme Marie-Louise me dit que le personnel est absent et que je dois prendre RDV un autre jour. Je lui explique que si elle m'avait répondu à 13h30, cela m'aurait évité d'attendre 1h pour rien. Elle me rétorque qu'elle était occupée, puis qu'elle était en pause, que le laboratoire était fermé. Que des prétextes pour justifier son incompétence. Je lui signifie que certes le laboratoire était fermé officiellement, mais elle se trouvait sur son lieu de travail, et rendre un service, faire preuve de bienveillance et d'humanité envers un patient ne lui aurait couté que 2 min. Ce a quoi elle m'a répondu, sans aucune gêne : "la bienveillance et l'humanité ça ne rapporte pas d'argent". Eh bien je peux comprendre à présent qu'avec son diplôme pourri, elle exerce un boulot qu'elle doit détester dans lequel elle n'est pas du tout investie, et forcément son salaire est à l'image de ses compétences professionnelles : médiocre. Ce n'est pas la première fois que je me rends dans ce laboratoire, j'avais déjà été choqué de l'entendre crier comme une vieille mégère au sujet d'une ordonnance. Il me semble qu'il y a une certaine discrétion à avoir mais bon visiblement le laboratoire devait être en galère pour recruter ce genre de personne.