Laboratoire de Biologie Médicale - Bondy Polissard - Cerballiance

Je suis passée ce matin pour une prise de sang, l’infirmière a été au top douce chaleureuse et surtout très très douée (une dame avec les cheveux un peu blancs), elle a réussi à me piquer du premier coup et sans aucune douleur !!! Ce qui n’était jamais arrivé dans les autres laboratoires qui s’y prennent à plusieurs reprises et me charcutent toujours ! Merci encore Vous m’avez réconciliée avec les prises de sang 😊

Malgré un manque de personnel ceux qui y travaille sont très aimables et competent

Votre personnel est très charmant et professionnel ! Merci pour votre accueil toujours chaleureux😍

Très bon accueil. Je recommande ce laboratoire !

Bon accueil et rapidité dans la livraison des résultats

Excellente equipe et services tres professionnel avec une bonne anbiance

Rendez vous pris à 15h30 pour mon grand père de 95 ans en fauteuil roulant . J’arrive devant , c’est fermé! Une dame m’explique que c’est normal et me dit de revenir une autre fois … Heureusement que l’autre laboratoire est à 5 min à pieds !

Je connais ce laboratoire depuis sa création, c'est-à-dire environ vingt ans et j'en suis très satisfaite. Je n'en changerai pas car situé près de chez moi. Les horaires d'ouverture sont larges ; le personnel est toujours aimable et compétent. Les locaux sont propres. Il y a de quoi s'asseoir même à l'accueil. Les résultats sont donnés rapidement. On peut les avoir en ligne (on est prévenus par mail). Merci à toute l'équipe du labo !

Je tiens à remercier la secrétaire ainsi que l’équipe infirmière pour leur disponibilité, leur professionnalisme et leur amabilité.

Vous avez été piratés ! En effet les mails donnés au labo sont utilisés pour du fishing et des arnaques par mail (recouvrement, demandes de paiement). Encore une cyber attaque de plus ! ÉDIT je réponds à votre réponse : il s’agit bien d’une divulgation de données confidentielles. J’ai reçu un mail disant que je dois de l’argent alors que c’est impossible. Et cela prouve que les données ont fuite puisque j’ai effectivement été une fois dans votre laboratoire. Vous devriez prendre plus au sérieux ce que je dis. Je ne confonds pas une demande de paiement avec un mail d’arnaque qui prouve que mon adresse mail qui vous a été communiquée a bien été divulguée (via les données du labo). Que dit votre équipe de cyber sécurité ? C’est pas au community manager de répondre là-dessus.

Super rapide, organisation au top et très accueillant à l’accueil, ainsi que les infirmières

Très bon accueil et bons professionnels. Les espaces sont petits et se rempli vite.

Très bon accueil . Pas obligé de prendre en rendez vous

L infirmière nickel elle fait le job par contre la feignassase à l accueil complètement decerebre elle m'a rendu des résultats d autre à fuir

Ce labo est très bien et le personnel est compétent. En revanche la dame la plus âgée devrait partir en retraite ou s’appliquer davantage, car c’est à chaque fois un calvaire. Voici son œuvre du jour en photo.

La prise en charge au laboratoire et nickel sauf qu'il faut forcément se déplacer pour récupérer le résultat parce que la transmission parle SMS ou le mail ça ne marche pas

J’aime beaucoup ce labo : les infirmières sont très professionnelles, les prises de sang sont indolores et elles sont toujours sympathiques. Je m en souviens il y a cinq ans, il y avait deux personnes à l’accueil et deux infirmières, ce qui réduisait considérablement l’attente. Aujourd’hui, il y a plus de patientes mais moins de personnel… quel dommage !

Recommande ce laboratoire, personnel sympathiques et à l'écoute, toujours souriant. Ça fait des années que je me rend chez eux et je ne compte pas changer de laboratoire 😊

Très bon accueil, super infirmière de prélèvement. J'ai dû par contre me déplacer pour récupérer mes résultats car il y a eu un problème d'envoi, mais je retournerai à ce laboratoire sans doute la prochaine fois.

Personnel d'accueil agréable. Très peu d'attente. L'infirmière pour la prise de sang a vraiment été super sympa, rassurante et bienveillante. Les locaux sont propres.

Je prends rdv pour un test Helikit, je ne mange pas et ne bois pas pendant 12h, tout ça pour qu'on me dise qu'on ne fait pas de tests Helikit le samedi, que c'est du lundi au vendredi et en plus, sans prise de rdv possible. Pourquoi le proposer sur Doctolib dans ce cas ?

Personnel bien accueillant et compétent Je fais mes analyses de grossesse dans ce labo depuis mois de juillet et je suis très satisfaite des services. Les filles sont toujours aux petits soins

Abuser on vient à 11h50 pour faire un prélèvement et y a déjà plus personne alors que j'ai appelé la veille et qu'on m'a dit que j'avais le temps jusqu'à 14h30 je recommande pas du tout en plus même pas aimable

première visite et mauvaise expérience ,attente, pas de prise en charge alors que je suis enregistré depuis des années a cerballiance avec un 100% ! oublie de rendre la carte vitale...bref un désastre...le labo de la gare fait largement mieux , pas besoin de carte vitale, prise en charge , pas d'attente, résultats ultra rapide..remettez vous en question !

A fuir !! J’entendais Une autre patiente qui était en pleine prise de sang se plaindre de douleur. Le monsieur (assez âgé avec des traces sur les mains) qui la piquait lui disait que c’était de sa faute si il ne trouvait pas sa veine, car elle était stressée. Malhonnête de sa part, car vient mon tour et totalement relaxée, il ne trouve pas ma veine non plus et me pique au hasard tout en tournant l’aiguille à l’intérieur de ma peau ! Je lui dis d’arrêter car ça me fait mal il me dit de dégager et de plus revenir en me claquant la porte au nez avec de grands gestes ! Quand on ne sait pas piquer on ne pique pas espece d’impoli malhonnête ! Ce qu’il fait s’appelle de la boucherie. Je vous conseille le laboratoire juste derrière Ana L jamais eu de soucis.

Réputé difficile à piquer et bien je dis bravo, du premier coup, zéro douleur et zéro trace à l’endroit du prélèvement… du grand professionnalisme ! Sans oublier un accueil qui respecte le client, ça fait toujours plaisir !

Personnel souriant et agréable à l’accueil. Mention spécial à la soignante qui effectue mes prises de sang , jeune et blonde , très douce et à l’écoute .

Au vu de l´excellente moyenne des avis relatifs à ce laboratoire, je m´y suis rendue confiante. 1ère et dernière fois! L´accueil: une des 2 secrétaires trop occupée à raconter sa vie personnelle à sa collègue au lieu d´accorder un accueil correct à la patientèle. Cette même secrétaire qui oublie d´indiquer à la personne en charge d´effectuer la prise de sang le temps de repos requis pour une des analyses. Pour finir, je partage la photo de mon bras. Depuis 14 ans, je procède à une analyse sanguine bi-annuelle, c´est la 1ère fois que mon bras est autant abimé. Je ne recommande ABSOLUMENT PAS ce laboratoire! Leïla BENAMAR, analyses du 15/12/2023.

Plus jamais !!! Un parcours du combattant pour récupérer une simple analyse de mon enfant mineur (8 ans)!!!! Le pire c’est qu’on me reproche d’avoir créé un compte dans le passé le concernant. Je ne m’amuse pas à créer des comptes chez vous pour mon pur plaisir cela a été fait dans le passé à votre demande. A ce jour, les résultats sont disponibles mais il m’est impossible de les récupérer. Si votre enfant est mineur n’aller surtout pas dans ce laboratoire. Dommage la biologiste était au top!

Cela fait un peu plus de 2 ans que je fais mes examens à ce labo et rien à dire. Bon accueil que ce soit au téléphone pour avoir une information ou sur place. L'équipe est respectueuse et bienveillante tout en prenant le temps d'expliquer les procédés. Merci à vous pour le sens du service.

Je ne mets que une étoile pas pour l'accueil qui est au top ,mais car sincèrement il y a un gros point noir dans ce laboratoire qui est le manque de clim ressenti a l'intérieur 40° et on peut très vite tourner de l'œil a cause de cela!!!! Et c'est dommage car les filles sont top ultra accueillante, très pro et super serviable donc franchement mettre une clim pour le confort de vos clients ne serai pas de trop !!!

Très bon accueil du personnel. Par contre je leur souhaite bon courage. 28 degré le matin à 8h. Pas de climatisation. Un ventilateur dans la salle de prélèvement qui brasse de l’air chaud… on est au bord du malaise après une prise de sang. Bon courage à eux.

Personnel très agréable, résultat test pcr rapide. Cependant j’ai pu remarqué la présence de CAFARDS a l’accueil ainsi qu’en salle de prélèvement, c’est répugnant dans une structure médicale où les règles d’hygiène sont censé être irréprochable. Le personnel est obligé de les tuer avec du désinfectant !!! C’est inadmissible de recevoir des patients malades dans ces conditions !!! Si vous cherchez un endroit propre passez votre chemin !

C’est la première fois que je tombe sur un laboratoire qui n’envoie jamais les résultats alors que ça a été demandé ou écrit sur l’ordonnance. C’est vraiment frustrant autant pour nous patients que pour les médecins qui ont besoin d’avoir nos résultats. De plus, ils ont un numéro de téléphone mais qui ne sert strictement à rien car personne n’y répond. Je suis vraiment déçue de vos services lamentables. Vous avez 2 secrétaires qui parlent de bouffe au lieu de faire leur travail! C’est énervant!

Très bon accueil et infirmière qui m'a pris en charge était bienveillante. Cela a facilité ma prise de sang. Je suis très émotive et c'est pas simple .Je tiens aussi à souligner la personne qui m'a appelé pour m'informer de mes résultats,elle était très gentille. De vrais professionnels. Merci.

Test uniquement sur rdv. J'ai pris un rdv un samedi 31 juillet au matin pour moi et le suivant pour mon compagnon. On a eu aucune attente! C'est top! Ils font rentrer une personne a la fois, exception faite pour les personnes de la même famille ou du même foyer ce qui était notre cas. Et les résultats ont été données dans la journée donc avant 24h, idéal pour notre cas nous qui partions le soir même en voyage. Si on doit refaire un test ce sera dans ce laboratoire, ils sont hyper efficaces et clean!

J'ai utilisé ce labo pour un test PCR, le rendez-vous était possible en ligne, j'ai été pris à l'heure, une seule personne entrait à la fois dans le labo, l'accueil était cordial, le prélèvement a été fait avec précautions et a été précédé d'informations orales sur les effets de l'opération et de la conduite à tenir! Donc un 5 étoiles obligées ;-)

Merci à la professionnelle de santé que m'a effectué l'examen en question. Elle a était très pédagogique en m'expliquant comment elle allait procéder, en me laissant très à l'aise et sans peur, car je savais ce qu'allait se passer. Merci à elle.

Passage sans rendez-vous le jour même, samedi 24 octobre, prise de rendez-vous dans les 5 minutes qui ont suivi mon passage. Prise de sang réalisée avec une grande gentillesse extrême, malgré une appréhension un peu forte. Résultats 14 h45 ( analyse de sang ) et 16 h (sérum covid ) par mail. Donc 20/20. Je ne regrette ni mon passage ni mes résultats forts bons.

Meme si j’ai déménagée je continue de venir faire toutes mes analyses chez ce laboratoire, les filles là-bas à l’accueil tout comme les praticiennes sont extrêmement sympathiques 🥰🥰♥️ Et les résultats arrivent à une vitesse fulgurante, ce laboratoire est vraiment efficace !!! D’ailleurs ma famille aussi va chez eux 👍🏻 Je recommande !