Laboratoire de Biologie Médicale - Cergy Touleuses - Cerballiance

Rapide et professionnel, infirmière appliquée a parfaitement réussi à faire le prélèvement sur ma veine compliquée à piquer .

Facilité accès parking facile proximité

Accueil très sympaet prestation de prise de sang et autre très bien ; Merci

L'équipe de ce laboratoire est formidable, malheureusement l'équipe manque cruellement de moyens humains et financiers pour pouvoir travailler dans des conditions correctes, pour les employés et pour les patients. Locaux vétustes et minuscules au vu de l'affluence, clim en panne, coupure de courant, personnel pas remplacé, techniciennes débordées au bord du burn out, matériel inadéquat (manque de seringues pour les enfants notamment ?!) : c'est un scandale de forcer les gens à travailler dans ces conditions, d'autant plus dans le milieu du soin. Le personnel mériterait 5 étoiles, largement, mais j'espère interpeller leur hiérarchie avec cette note désastreuse pour que des moyens soient déployés afin de leur venir en aide car elles en ont grand besoin.

J’ai pris rendez-vous pour une prise de sang à 11 h sur Doctolib, je viens à l’heure on me dit qu’il n’y a plus de prise de sang qu’ils ont déjà eu trop de d’examen à faire aujourd’hui sans prévenir alors que j’ai posé un jour de congé . J’ai toujours eu une bonne expérience chez les Laboratoires cerballiance mais celui de Cergy c’est pour la première fois et c’est comme ça que je suis reçu. J’ai été technicien de laboratoire moi aussi et c’est pas comme ça qu’on devrait traiter les patients.

personnel competent mais les moyens ne sont pas mis au service du patient : pas assez de personnel le matin, 1.5h d attente, 5mn apres ouverture + un labo qui ferme a 13h. et que dire e l aspect vetuste des locaux, qd on sait les benefices que genere le groupe Cerbalaince, c'est scandaleux ! perso , j'irai ailleurs la prochaine fois , dans un labo + grand, ou on peux attendre à l interieur, moins longtemps et dans un espace un minimum moderne et agréable .

L'accueil est chaleureux et le personnel est souriant et agréable. Néanmoins il est assez inadmissible d'attendre 1h30 pour une prise de sang. Une personne à l'accueil et une autre dame qui est toute seule pour tout faire. Même s'occuper du coursier alors qu'il y a 10 personnes qui attendent dans la salle d'attente pour un prélèvement. Ce n'est pas de sa faute. Mais celle de son employeur. Et apparemment c'est comme ça tous les jours... Comment peut-on mettre un personnel efficace et professionnel dans cette situation ?? Pour moi c'est un manque de respect pour le personnel et pour les clients. Pour moi, c'était la dernière fois.

S'il est vrai que l'attente est parfois longue, elle est normale étant donné la qualité de ce laboratoire. Les personnes chargées des prélèvements sont efficaces, toujours attentives et chaleureuses pour nous mettre à l'aise afin que tout se passe au mieux, même lorsque les veines sont difficilement accessibles. Un accueil et un personnel efficace et chaleureux, des résultats rapidement obtenus, bravo !