À propos de Laboratoire de Biologie Médicale - Cergy-le-Haut - Cerballiance
Laboratoire de Biologie Médicale - Cergy-le-Haut - Cerballiance est un établissement de la catégorie « Laboratoire d'analyse médicale » situé à Cergy (95000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:00 – 16:30
Mardi
07:00 – 16:30
Mercredi
07:00 – 16:30
Jeudi
07:00 – 16:30
Vendredi
07:00 – 16:30
Samedi
07:30 – 12:30
Dimanche
Fermé
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Avis clients (781)
4,4
781 avis
5★554
4★135
3★17
2★14
1★61
N
Nathalie Verlhac
Horrible !!!!
Des heures d'attente avec des secrétaires qui enregistrent un patient en 1/4 heure !!! L'une d'elle est d'une lenteur incroyable alors qu'il faudrait des gens efficaces. Les personnes en charge pour les prélèvements attendent eux aussi que les dossiers soient saisis.... Une catastrophe ! Je préfère faire quelques km en plus mais au moins avoir un vrai labo avec un vrai service !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement désolés de votre expérience au sein de notre laboratoire et nous comprenons votre mécontentement face au temps d’attente rencontré.
L’accueil et la qualité de prise en charge de nos patients sont des priorités, et nous regrettons que cela n’ait pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre venue. Certaines périodes d’affluence ou contraintes administratives peuvent malheureusement rallonger les délais, mais cela ne doit pas impacter la qualité du service rendu.
Votre retour a bien été pris en compte et transmis à notre équipe afin d’améliorer l’organisation et la fluidité de l’accueil des patients.
Nous vous remercions de votre retour et espérons vous offrir une meilleure expérience lors d'une prochaine visite.
Cordialement,
L'équipe du laboratoire Cerballiance Cergy-le-Haut
B
BOUVIER Nicolas
Merci de bien vouloir revoir les horaires indiqués sur Google. Il est mentionné une fermeture à 16h30, mais je suis passé aujourd’hui à 15h30 et la porte était déjà fermée
A
Adelaide Dos Santos
Ils font chier, pas de rdv mais maintenant des gens s'inscrivent sur leur site et passent devant tout le monde
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Dos Santos
Nous comprenons votre mécontentement et nous sommes désolés pour l’impression d’attente inéquitable que vous avez pu ressentir.
Le laboratoire fonctionne sans ou avec rendez-vous sur Doctolib. Afin de mieux gérer l’affluence et de limiter le temps d’attente sur place, certains patients peuvent désormais effectuer une pré-inscription en ligne. Cela permet simplement de préparer leur dossier administratif à l’avance, et d eviter l attente à l enregistrement.
Notre équipe fait de son mieux pour accueillir chaque patient dans les meilleures conditions possibles, tout en respectant l’ordre de prise en charge et les contraintes liées aux différents types d’examens.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition si vous souhaitez en discuter avec l’équipe à l’accueil lors de votre prochain passage.
Bien cordialement
L equipe du Laboratoire de Cergy Le Haut
C
CynGwada
Le personnel de.ce labo est sympathique et a l ecoute. Dommage que le cabinet soit aussi vieillot, sinon j aurai mis 5 étoiles
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre retour et vos appréciations sur notre équipe ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé le personnel attentif et aimable. Concernant l'état de nos locaux, votre remarque est entendue, et sachez que nous prenons en compte ce type de commentaire pour améliorer votre expérience.
Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement.
Bien à vous,
L'équipe Cerballiance Cergy-le-Haut
M
Manuela Duarte
Accueil et explications sur certains examens a été excellent pour moi
Merci a toute l'équipe
C
Carline Pierre
Tout est bien passé les secrétaires sont super gentille ils ont pris le temps de m'expliquer je trouver la réponse à ma questions je fais une bonne expérience
E
Eugene koffi
Bel accueil et je suis tombé une technicienne très professionnelle qui m-a fait fait une prise de sang sans douleur. Bravo madame.
t
toto titi
Accueil plus fluide après pré enregistrement en ligne de votre dossier.
Une réfection des lieux serait utile pour le cadre.
Laboratoire d'analyse médicale dans les quartiers voisins
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Laboratoire de Biologie Médicale - Cergy-le-Haut - Cerballiance
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