Laboratoire de Biologie Médicale - Cergy Saint-Christophe - Cerballiance

Bon accueil et très professionnel

Personne ne répond au téléphone, pas de nouvelles de mes analyses au bout de 4 jours!

Très gentil et à l'écoute, résultats rapide.

Une équipe chaleureuse à l'écoute et la disponibilité des rendez-vous. Merci pour votre disponibilité et votre gentillesse.

Laboratoire sérieux, l'accueil par le personnel est respectueux. Le personnel infirmier également. Pour nous, à Cergy-Saint-Christophe nous sommes très satisfaits d'être accompagnés sur le plan santé par des laboratoires et des centres de santé !

Très contente de ma première visite. Bon acceuil et prise en charge rapide et agréable. Je remercie particulièrement la personne qui m’a fait le prélèvement pour sa sympathie.

Arrivée pour récupérer mon résultat la dame pas du tout aimable, elle parle au patient comme si c'était des enfants de 5ans, si le métier n'est pas fait pour elle elle a qu'à changer de métier. Et moi pour récupérer mes résultats elle me demande de faire la queu alors qu'il y'avait 8 personnes avant moi, juste pour récupérer un résultat. Très déçue

Le plus c’est de récupérer les résultats sur internet. Cela fait plusieurs années que j’y vais dans ce laboratoire.il faudrait 3 personnes pour faire l’enregistrement. Le samedi, un peu trop de monde

J’y vais tout les mois avec la grossesse c’est comme sa et moi tout me convient ❤️. Tout le personnel est très très accueillant 🦋 résultat rapide ♥️

Prise en charge rapide (en semaine). La personne qui a fait le prélèvement était sympa et efficace

Très propre ,je suis bien surtout c'est mon laboratoire depuis des années,bien accueilli

Endroit très accueillant, personnel poli et service ultra rapide

Très aimable accueillant . le personnel qui pique commait sont travaille rien a dire

Laboratoire très accessible, service rapide, ouverture tôt le matin, parfait pour faire des examens avant d'aller travailler

Personnel très agréable et professionnel tout ce passe bien. résultats rapides bonne communication bon accueil je recommande vivement.

J'ai fait pas mal d'analyses dans différents endroits ces derniers temps, et je peux dire sans hésiter que celui ci est de loin le meilleu, accueil agréable, equipe chaleureuse, professionnelle et très à l'écoute, tout est fait avec une grande douceur. Un grand merci à l’équipe d'avant hier

Arrivé à 10h40, Un patient devant moi pour être enregistré, le patient repart et reviens avec ses urines j'attends encore pour être enregistré et après enregistrement attente pour le prélèvement, je suis toujours là deuxième personne en attente. Prélevé à 11h25, sortie à 11h30 , donc pratiquement 1h pour une prise de sang en sachant que j'étais la deuxieme. Résultats nécessaire pour aujourd'hui afin de pour commencer le travail le lendemain mais devra attendre demain pour les résultats, car prélevé après 11h. C'est décourageant.

C'est mon laboratoire depuis que je suis à Cergy le personnel est professionnel et sympathique. Quelquejours après mon opérations je devais faire un contrôle sanguin j'ai testé l'enregistrement en ligne pour me faciliter l'accès et ainsi rentrer plus vite chez moi pour m'allonger. je recommande prise en charge rapide.

Accueil pas agréable ce jour ! Je me présente à 10h pour une prise de sang à jeun obligatoire sur un jour bien précis, on me refuse de me faire une prise de sang à 10h car je cite : il y a du monde dans le laboratoire ! Aller dans un autre labo Il y avait 5 personnes dans la salle d’attente Je repars à jeun sans avoir fait ma prise de sang qui été obligatoire ce jour, heureusement qu’il y a plusieurs laboratoires aux alentours… la personne ne m’a même pas redirigé vers un autre laboratoire rien du tout .. !

Personnel accueillant et attentif que ce soit au téléphone ou sur place. Néanmoins, je suggère d'ajouter un système de prise de rendez-vous ou de ticket de passages pour éviter les attentes trop longues et les confusions entre le passage des patients. Je recommande l'établissement et remercie tous les membres du personnel.

Le personnel est très accueillant & efficace Cependant on ressent un manque d’effectif ce qui impact le temps d’attente qui est beaucoup trop long malheureusement

Le personnel est aimable, efficace et professionnel. Même si en arrivant il peut y avoir un peu de monde l'attente n'est pas longue. Je suis toujours aussi satisfaite de ce labo.

Bon accueil et professionnalisme. Y aller après 9h car forte affluence.

Accueil agréable ; MAIS dommage qu'il faille traverser le site avec son flacon d'urine à la main pour le déposer aux nez des gens qui attendent dans le panier près de l'accueil ; dég !!!

Bjr à tous, lieu propre et rapide. Depuis les travaux la nouvelle organisation est bien mieux. L'accueil est professionnel, bienveillant et doux. Jamais eu de problème et ai toujours un bon retour lors de mes questions.

Au laboratoire le personnel est très accueillant et agréable. De plus ce que j’aime, c’est l’éventuel échange qu’il peut y avoir avec les laborantines sur des possibles explications sur nos prises de sang ou autres, bien entendu sans donner un quelconque diagnostic ou résultat. Cela reste du domaine du médecin. Bravo à vous et bravo à la remise en forme du laboratoire.

Comme je l’ai dit labas je ne remettrai plus les pieds dans ce labo. Je suis venue 3fois cette semaine pour faire les analyses de mes enfants avant de partir en vacances et a 3 reprises elles ont refusé parcequ’elles n’acceptent plus de prise de sang a partir de 10h30 alors que le labo ferme a 12h30. Je suis scandalisé par le manque de serieux des infirmières. Si vous n’aimez pas ce metier faites une reconversion mesdames mais terminer 2heures avant l’heure c’est vraiment se moquer du monde.

Bonjour, Depuis quelques années, je côtoie le laboratoire d'analyse. Le personnel a toujours été très professionnel, agréable et d'une gentillesse. Petit clin d'œil au recruteur sur le point fort que j'ai constaté, la clarté du cabinet et les travaux très bien réalisés, toute la réorganisation pour que les patients attendent le moins possible, quelle fluidité. Merci de penser à nous car la plupart son à jeun depuis plusieurs heures, merci encore pour votre gentillesse et bonne continuation.

Agréablement surprise, moi qui vient de paris. Personnel accueillant et très professionnel. Les personnes travaillent vite et malgré la queue, on attend pas longtemps

Bonne prestation dans l'ensemble, prélèvement assez rapide et le secrétariat est assez réactif et à l'écoute. La proposition de l'enregistrement en ligne est une bonne initiative, il ne me reste plus qu'à le tester.

Rapidité et gentillesse. Je trouve l’équipe efficace à tous les niveaux. Contrairement à un autre laboratoire de la ville du même groupe. Merci et continuez à faire un travail de qualité.

La rapidité des prestations, au top ! Alors qu'habituellement on attend 48 à 72h, dans cet établissement nous pouvons obtenir nos résultats en moins de 12h 👌🏾je recommande

2ème prise de sang effectuée à 1 an d'intervalle dans ce laboratoire, toujours par la même dame très gentille, rassurante et sympathique. L'accueil des secrétaires est aussi toujours aussi agréable et professionnel :)

« Arrivée in extremis aux alentours de 11h pour des analyses sanguines indispensables à une infiltration sous radio prévue le même jour à 14h30, j'ai été très gentiment accueillie et prise en charge. J'ai réussi à obtenir mes résultats en urgence sur le site à 15h30, ce qui m'a permis de réaliser mon infiltration malgré une petite heure d'attente. Merci pour votre réactivité et votre professionnalisme. »

Laboratoire propre et calme. Personnels très accueillants et gentils. Test sanguin et urinaire avec résultats rapide par e-mail. Infirmière au top ! la seule à pouvoir piquer mes veines du premier coup.

Demander avant de vous placer dans la file d'attente, ça évitera de perdre votre temps . Car ...Faire la queue pendant 30 min - 45min , pour au final qu'on nous annonce qu'il n'y a pas le Docteur pour faire ce type de prélèvement . Ou alors...Arrivé à 10h10, faire la queue, puis enfin accueilli à 10h45 , on me dit que c'est jusqu'à 10h30 pour les prises de sang.... Manque d'organisation. A revoir ,il faut un minimum de communication pour ces pauvres gens qui patiente dans le froid. Si on a le malheur de rentrer direct sans faire la queue pour un renseignement , on te demande de faire la queue sans même t'écouter.... faut insister

Alors par quoi commencer, j ai vécu une situation catastrophique au sein du cabinet ce matin.. il y a eu une altercation patient/ infirmière.. je ne vais pas rentrer dans les détails mais le personnel est clairement au bout du rouleau (depuis des mois d ailleurs).. peut être faut il faire du remplacement pour éviter le burn out.. Quand tu entends l infirmière dire " nous sommes sous antidépresseurs "..tu réagis comment ? Ce qui explique l accueil des salariés, tu as l'impression de les déranger aucune sympathie ni rien envers le patient

Accueil à la limite de la courtoisie. Très souvent injoignable (répondeur). Résultats attendus plus de 11 jours (et toujours non reçus) alors qu’un délai de 48 à 72 heures était annoncé. Aucune transparence concernant les difficultés rencontrées par le labo (pannes de machines). Ce sera la dernière fois pour moi!!!

La personne à l’accueil est très sympathique et efficace sur ce point rien à dire. Cependant j’etais venu faire une prise de sang premièrement la femme qui devait me faire cette pds était irritable pour ne pas dire désintéressé par son travail. Même pas de politesse deuxièmement suite à sa prise de sang mal réalisée j’ai un énorme hématome très douloureux au bras depuis plusieurs jours. Dommage je ne reviendrais pas.

Je suis passée dans ce laboratoire pour une analyse en vue de détecter des allergies pour mon enfant de 6 ans il y a 10 jours environ. Personnel sympathique, à l'égard des enfants également, accueil agréable et professionnel. Je recommande! Très bon accueil encore récemment, la secrétaire très sympathique et arrangeante merci++++++