Laboratoire de Biologie Médicale LABO XV site Thiais du Pavé de Grignon

Mauvaise expérience avec la secrétaire présente en ce samedi 15/08/2026. File d attente jusqu’à l’extérieur du laboratoire: la file n avançait pas, après 30 minutes d attente. Très mauvaise expérience dans ce laboratoire, principalement en raison du comportement de la secrétaire. Nous avons attendu plus d’une heure avant d’être pris en charge, sans explication claire. Lorsque j’ai simplement demandé, de manière tout à fait légitime, pourquoi l’attente était aussi longue, et je n étais pas la seule, d autres personnes dans la file ont commencé à se plaindre, la secrétaire a immédiatement pris ma remarque comme un manque de respect. Je précise qu’à aucun moment je ne l’ai insultée, ni tenu de propos déplacés à son égard. Le plus grave est qu’au moment de la prise en charge de mon dossier, après plus d une heure d attente, la biologiste a finalement dû intervenir, tandis que la secrétaire a refusé de s’en occuper. Pour moi, il s’agit d’un manquement grave au professionnalisme et au devoir d’accueil d un patient. Il est parfaitement compréhensible qu’un laboratoire puisse connaître des périodes d’affluence et du retard. En revanche, le manque de professionnalisme, l’attitude envers les patients et le refus de prendre en charge un dossier sont, eux, beaucoup plus préoccupants. Je recommande vivement à la direction de revoir cette situation et de rappeler à cette secrétaire les règles élémentaires de respect, d’accueil et de professionnalisme qui devraient s’appliquer à tout patient. Je remercie la biologiste qui s est montrée compréhensive et s est excusée.

Venue en urgence un samedi vers 13 heures j ai été très bien accueillie tant par la secrétaire que par la laborantine et j ai eu mes résultats rapidement. Merci beaucoup pour votre gentillesse et votre réactivité. Je recommande.

Je suis très déçue, j’étais déjà venue une première fois pour une prise de sang, tout s’est très bien passé, mais cette fois tout allait bien jusqu’à ce que j’ose demander à l’infirmière (une dame assez âgée dont je n’ai pas pris le nom) est-ce que c’était normal que l’écouvillon soit ouvert alors que c’est censé être stérile et qu’il ait la couleur qu’il avait, elle m’explique que oui fallait qu’elle prenne le tube pour mettre l’étiquette pour le mettre dans le sachet sauf que j’ai réitérer ma question en lui disant que je ne parlais pas du sachet mais l’écouvillon et de là elle commence à s’exciter pour me ré expliquer, excusez moi mais dans les autres laboratoires où j’ai été c’est moi qui ouvrait l’écouvillon, le tube et l’écouvillon était séparés donc normal que je ne comprenne pas et puis durant tout mon auto prélèvement je l’entendais marmonner bien fort (je n’aime pas le scepticisme etc) très mauvaise expérience, on ne peut visiblement plus rien demander

Super laboratoire notamment par le fait qu'il soit ouvert le dimanche et que la dame à l'accueil, qui me semble s'appeler Maimouna, est très professionnelle, elle explique les choses très clairement et avec douceur.

Depuis quelques mois je viens faire mes prélèvements à se Labo , l'équipe est très à l'écoute souriante. Se labo propose également une amplitude horaire et des jours d'ouverture satisfaisante. Merci à toute l'équipe

Je tiens à remercier le personnel pour son agréable accueil et a Madame Fadhela pour m avoir prélevé le sang ! Elle d un professionnalisme irréprochable et très agréable et rassurante ! Je recommande fortement et j y retournerai labas volontiers Merci 🙏🏻

Je tiens à remercier vivement le/la biologiste (nom AWAIDA) qui a su faire preuve de diligence pour un résultat de test PCR et un jour férié pour une urgence visa. Rien à dire. Parfait.

Bonjour. Je fais régulierement mes examens dans ce laboratoire. Ce laboratoire est ouvert tous les jours et à proximité de chez moi, donc très pratique. Le personnel est accueillant.

Très bonne accueil et très bon service. Un des rare laboratoire a être ouvert et à effectué les analyses (dit de routine) le dimanche également(pour avoir les résultats).

Franchement plus jamais ce laboratoire, sur place pendant plus une demi heure. Enceinte avec pathologie et elle fait passer des rdv 15 avant l'heure prévue pour eux. Le plus normalement du monde.Franchement plus jamais.