Laboratoire de Biologie Médicale - Saint-Quentin Magenta - Cerballiance

Accueil exécrable. Impolitesse. Perte de temps énorme. Crade. Je ne recommande pas du tout. Je ne comprends pas comment on peut recruter de telles personnes pour bosser, elles sont là à discuter au lieu de s'occuper des arrivants.

Expérience globalement très décevante. L’accueil laisse vraiment à désirer. De plus, les prélèvements sont arrêtés très tôt le samedi, bien avant l’heure de fermeture, sans information claire donnée à l’avance. Il serait nécessaire de prévenir les patients en amont afin d’éviter des déplacements inutiles, notamment pour les personnes qui travaillent la nuit et qui n’ont que peu de créneaux pour venir. Un simple affichage sur la porte une fois arrivé sur place n’est pas suffisant et manque de respect envers les usagers.

Cela fait deux fois que je me déplace et que le laboratoire est fermé. Il est indiqué que le samedi la fermeture est à 17h, pourtant je suis arrivé à 15h38 et c’était déjà fermé. Merci de bien vouloir mettre à jour vos horaires sur Google, car cette situation fait perdre du temps aux clients.

Extrêmement lent et pas très propre. Pour le reste l'accueil était correct. Édit en réponse au propriétaire du lieu : je suis bien venue à 15h, donc à une heure où ça aurait dû aller vite. Aujourd'hui j'ai essayé d'appeler trois fois sans succès, alors que le laboratoire est censé être ouvert, personne ne répond.

Venu le 15/09/25 à 13h30 pour ecbu. 3 personnes au comptoir, une seule qui s'occupe des dossiers entrants, une jeune sur son téléphone le masque au menton. Elles parlent fort entre elles, se permettent des insultes ("arretes de me faire chier avec ca"). Quelle ambiance !! On prend un ticket posé sur un présentoir qui ne tient pas droit. J'ai le numéro 61, à l'écran on en est au 52, alors qu'il n'y a que deux personnes devant moi. La dame fait défiler les numéros et personne ne réagit. Normal! On a donc droit à "on appelle des numéros là!". Quelle ambiance bis !! Locaux vieillots, pas dignes d'un cerballiance. Toilettes crades avec poubelle qui dégueule et PQ posé sur une tablette mouillée (urine?), le stock de matériel est posé à même le sol dans la salle d'attente. Les chaises sont toutes dépareillées. Les tickets au sol. On fait passer des gens devant des autres, bref le bordel. Je le signale à une employée, elle me dit "comment voulez vous que je le sache?". Bah en appellant les bons numéros !! J'étais de passage dans le coin, je ne reviendrai pas ici !!