Laboratoire Unilabs - Suchet

le laboratoire étais bien mieux avant . Agreable. Poissons musique douce ou Télévision pour patienté et personnel a écoute .. Maintenant ..attente très très longue pas de telephonne on attend plus de 45mn et raccroche très décevant...

J’ai effectué mes analyses vendredi à 7h. On m’avait indiqué que je recevrais mes résultats par e-mail samedi, mais je n’ai rien reçu. Je me suis déplacée au laboratoire et je l’ai trouvé fermé, sans aucune information. Je vais donc devoir attendre lundi pour obtenir mes résultats, alors que j’ai un rendez-vous médical. C’est vraiment regrettable.

Le laboratoire a effectué des analyses supplémentaires de son plein grès et sans me prévenir. Et comme ces analyses n’étaient pas mentionner sur mon ordonnance, le laboratoire me réclame désormais 60 euros par courrier, que je dois en plus payer sous 8 jours alors qu’il s’agit du premier courrier que je reçois. Ils sont injoignables par téléphone, mon expérience avec ce laboratoire c’est beaucoup de stress et d’attente. Je vous recommande vraiment de vous rendre dans un autre laboratoire, plus efficace et plus humain. Camille Viallet

A fuir Accessibilité difficile Accueil désagréable et mal aimable Attente énorme plus assez de chaises avec 20 sièges disponibles. Aucune attention aux patients. Propreté douteuse. WC qui ne ferment pas. Impossible d'avoir les résultats au bout de 72h alors qu'ils étaient promis en 24h. Ne répond jamais au téléphone. C'était la première et la dernière fois que je mets les pieds chez Unilabs. Je change de crémerie. Et je fais un signalement à l'ARS d'IdF.

Sans compter le fait qu’ils ne fassent des prises de sang uniquement le matin et à des horaires qui peuvent variées (donc faites attention), leur organisation est inexistante 30 minutes a enregistré 5 patients et 45 mins pour attendre la prise de sang qui ne dure qu’une petite minute. Je pense qu’il y a un sacré manque de personnel et d’organisation qui ne dépend néanmoins pas des infirmières et du reste du personnel qui eux ont toujours été très gentils.

Bravo Céline pour sa prise de sang : piqûre indolore et réussie du 1er coup! comme à chaque fois! malgré des veines peu apparentes rendant les prélèvements difficiles. Il est rare pour moi de rencontrer une professionnelle aussi efficace et...attentionnée. Avec elle,je n'appréhende plus les prises de sang ! Merci Céline

MAUVAIS HORAIRES AFFICHÉS . Ils ne prennent plus de patients a compter de 11h40. Cliente régulière, je pense à changer de Labo. Je me suis rendue à 11h50 pour un simple prélèvement sanguin, il n'y avait qu'une personne devant moi dans l'attente et une au comptoir. EDIT DU 26 FEVRIER 15 JOURS PLUS TARD : refus de me prendre a 11h45 de nouveau. La personne de l'accueil a refusé de me prendre car "on ne prend plus personne à partir de midi", car il y a trop de monde (on était 3 patients en tout). Sauf que d'une part il n'était pas midi mais il restait 10 minutes, et que d'autre part sur leur devanture et leur site il est bien stipulé des prélèvements jusqu'à 13h tous les jours et pas midi. J'ai insisté, rien y a fait. Ce n'est pas la première fois qu'ils modifient les horaires sans avertir les patients, avant il y a eu l'excuse covid qui a duré bien plus longtemps que le covid, ensuite l'excuse manque de personnel, et maintenant même à 11h50 , 1h10 mins avant l'heure ce n'est plus l'heure car il y a 3 personnes. J'ai tenté Belleville, plus prêt, vers lesquels je me serais dirigée d'office si j'avais eu l'information qu'unilabs ne respectaient pas leurs horaires affichés, mais suis arrivée trop tard à 12h30 évidemment.. loupé pour aujourd'hui! Et de nouveau 15 jrs plus tard. L avant dernière fois que j'y suis allée à Unilabs, après 20 minutes d'attente, il y a eu une "panne du réseau" si tant est que là encore on a du se diriger vers un autre Labo (belleville) malgré mes difficultés. Les infirmières sont sympas, je n'ai rien à redire sur elles, mais le reste est vraiment pénible. Ayez au moins l'amabilité d'afficher les bonnes informations des horaires, vous travaillez mais nous aussi , lorsqu'on se déplace avec des fausses informations on perd beaucoup de temps pour rien. Et votre temps n'est pas plus précieux que le notre. Merci par avance.

Ouverture dès 7 heures les secrétaires sont en place. Efficacité et rapidité. J'étais numéro 5 et à 7h20 je repartai. Expérience très bonne