Laboratoire Unilabs Eylau - République

Laboratoire rapide et efficace. Parfois un peu d attente à l accueil. Nette amélioration des services ( document en moins à remplir et récipients d analyse placés près de toilettes et non plus à l accueil)

Je ne vous recommande pas si vous devez faire des examens à montrer à un professionnel de santé ou un hôpital. Ils sont en retard dans les rendus et ne vous trouve aucune solution, de ce fait je ne pourrais pas montrer mes résultats à mon médecin spécialisé. Évidemment, je leur ai demandé les délais d’envois des résultats et ce n’est que mensonge……. De plus, ils ne répondent jamais au téléphone. Très très très déçue

Tres mal organisé. Longue file d’attente. Ne distingue pas entre les personnes qui ont pris rdv de celles qui viennent sans rdv. Vous serez mal reçus à l’accueil si vous cherchez à vous renseigner sur l’organisation

Sans aucun respect envers les patients. J'avais un rendez-vous aujourd'hui à 12h40, déplacé le matin même à 13h30 car la biologiste n'était pas disponible. En arrivant à 13h20, l'accueil m'informe finalement que la biologiste est en pause déjeuner et me demande à nouveau de revenir à 15h. Organisation très décevante et manque de considération évident pour le temps des patients. J'aurais dû consulter les avis avant de prendre rendez-vous.

Je viens dans ce laboratoire pour faire mes analyses depuis longtemps, et jusqu’à présent tout se passait bien. Mais l’expérience d’aujourd’hui est absolument inacceptable. Le laboratoire est censé ouvrir à 7h. Plusieurs personnes attendaient déjà devant la porte. À un moment, une employée est arrivée et nous a dit que la personne qui avait les clés était en retard et que l’ouverture se ferait avec environ 15 minutes de retard. Nous avons donc tous attendu. À 7h30, le laboratoire était toujours fermé. Il pleuvait, il faisait froid, et toutes les personnes présentes attendaient dehors. Une femme de la file est allée chercher quelqu’un à l’entrée du personnel et on lui a répondu que peut-être le laboratoire n’ouvrirait qu’à 9h00. Ma question est simple : vous savez très bien qu’il y a des patients qui attendent dehors. Certains sont peut-être malades. Moi, par exemple, je suis enceinte. J’ai attendu sous la pluie, j’étais trempée et gelée. Les autres personnes qui attendaient étaient également trempées et frigorifiées. Si vous savez que vous n’ouvrirez pas à l’heure - ou même pas du tout - la moindre des choses serait de venir prévenir les gens pour qu’ils ne restent pas dehors inutilement. C’est un manque total de respect et de responsabilité envers les patients. Absolument inadmissible.

Laboratoire dangereux. Nous sommes allés faire un test de recherche de streptocoque résistant dans l’oreille pour notre bébé, pour démarrer un ciblage antibiotique. Le résultat devait prendre 5 jours maximum et j’ai appris ce matin en me rendant sur place que les résultats prendraient 3 semaines. À aucun moment nous n’avons été prévenus de ce retard. J’ai essayé d’appeler 30 fois, mais les agents sont débordés et ne répondent pas au téléphone. Le personnel semble démotivé et épuisé à l’accueil.

UNE HONTE!!!!! Je regarde les résultats de ma prise de sang, il manque une analyse!!! La dame du secrétariat a oublié! mais on rêve!!!!!!! Et elle t'explique au téléphone que ça arrive d'oublier!!!!!! Et celle qui doit prendre les prises de sang est tellement occupée à passer ses coups de fil perso sur son temps de travail qu'elle ne s'en est pas rendue compte A FUIR!!!!!!!!! UNE HONNNNNNNNNTTTTTTTTTEEEEEEEEEEE!!!!!!!!!!

Malheureusement, mon expérience au laboratoire a été décevante. La personne en charge de ma prise de sang n’a pas fait preuve de professionnalisme, et son discours sur un sujet sensible était très laborieux et inapproprié. Je ne retournerai pas dans cet établissement, car l’accueil et le professionnalisme laissaient à désirer.