Laboratoire de Biologie Médicale - Sartrouville Maison Médicale - Cerballiance

Pour mes besoins parfait à l écoute Je conseille !

Très peu d attente et l assistante est hyper efficace très professionnelle Ainsi que les personnes qui nous font la prise de sang

Merci au personnel qui fait tout son possible c'est pour ça que je mets 5 étoiles. Il serait judicieux d'embaucher une secrétaire en + et un infirmier car ce matin un monde.

Personnels aimable mais pas assez de personnes pour accueillir et réaliser les prises de sang Il faudrait 1 Personne en plus a l accueil et 1 de plus pour prise de sang

Il n'y a pas trop d'attente et il y'a un parking. Surtout, on est bien reçu

Laboratoire très propre, personnelles accueillants et expliquent bien les choses. La secrétaire a pris le soin de me rappeler pour me confirmer la liste des analyses à faire car l'écriture de mon médecin était illisible et m'a prévenu du retard des résultats comme les examens seront renvoyés dans un autre laboratoire. Le monsieur qui fait les prélèvements est super gentil et il travaille tout seul ce qui explique peut être le temps d'attente. C'est vraiment dommage car ces personnes là ont aussi droit de se reposer de poser des congés et eux aussi peuvent tomber malade donc il faut prendre ça en considération et être gentil avec eux.(chose qui coûte rien).

Faudra m’expliquer pourquoi mettre une heure de fermeture à 13h si c’est pour refuser les prises de sang avant. La dame dis que ça termine à 12h, refusée à 12h08 très pro ! merci pour rien

Personnel bienveillant et de bon conseil. je me suis rendu pour faire des analyses sans prendre un rendez vous en ligne et j'ai pu passer rapidement. Les locaux sont propres et le service était rapide et efficace.je recommande.

Même pas foutus de mettre à jour leurs horaires sur doctolib. J'ai pris un rendez-vous pour aujourd'hui samedi matin. J'arrive et trouve une feuille sur la porte qui dit : Nous sommes fermés le samedi !

Pourquoi ne pas ouvrir le samedi ??? Cela soulagerais le laboratoire du centre-ville qui était sous l'eau ce samedi. J'y suis allée, il y avait une vingtaine de personnes dans la file à 7h45 !!!!! Je venais chez vous avant la fermeture et j'étais très satisfaite.

Cela fait 2 jours que nous relançons pour obtenir le compte rendu d'examen, 1er appel le 9/09/25 puis le 10/09/25 toujours rien dernier appel à 18:30 et c'est un robot qui répond Bravo le groupe résonance votre qualité de travail s'améliore !!!!! Pfff

Un super laboratoire ! Les secrétaires et les préleveurs sont très aimables. Le temps d'attente est toujours très court, ce qui est très appréciable quand on n’a pas beaucoup de temps. Le laboratoire a été fermé pendant plusieurs mois faute de patients, ce qui est très dommage. En tout cas, j’y retournerai avec plaisir : l’équipe est bien plus efficace et accueillante que celle du laboratoire du même groupe au Plateau.

Je suis retournée dans ce laboratoire 2 ans après avoir vécu une expérience "compliquée" et les choses se sont extrêmement bien passées. La secrétaire est aimable, souriante et efficace et la préleveuse très douce. Moi qui fais très souvent des prises de sang, là, je n'ai rien senti. J'ai reçu mes résultats par mail en début d'après-midi. Je suis très contente, je retournerai faire mes prochaines analyses dans ce laboratoire.

Je ne recommande pas ce laboratoire. J’ai contacté le laboratoire pour un test PCR pour une hospitalisation. Ils m’ont indiqué un délai de 24 à 48h pour les résultats. Je suis venu un vendredi comme convenu pour des résultats absolument réceptionnés lundi. Je me suis assuré que tout sera ok. Pendant le week-end, aucune réception de résultats. Lundi matin à 7h31, je prends l’initiative de contacter le laboratoire qui décroche et ne parle pas. Je les recontacte, elle m’indique me recontacter à 8h30, j attend 9h je réitère mon appel, la personne en ligne m indique me recontacter 30 minutes plus tard, elle attend une confirmation par mail. À ce jour j’attends toujours leurs appels. J’ai reçu les résultats le mercredi après l intervention prévu.Le services clients n’est pas leur point fort. Passe donc votre chemin vu le manque de professionnalisme.

Le personnel du laboratoire est sympathique et à l’écoute. Le temps d’attente est correct et les résultats arrivent très vite par mail Les locaux sont très propres. Ophélie est une personne adorable, qui nous met à l’aise. Pour moi qui était une phobique des piqûres, je n’y vais même plus à reculons car j’ai 100 % confiance. Je recommande ce laboratoire.

Ce labo est beaucoup moins bondé que celui de la gare qui est devenu infecte. Chaque que je m’y suis rendue, il n’y avait que très peu de monde. Les secrétaires / biologistes sont accueillantes. Les résultats sont envoyés très rapidement. Je n’irai plus à celui de la gare. Celui de M. Berteaux étant bien plus agréable. Par contre, la prise de rdv sur Doctolib ne sert à rien. Mais vu la fréquentation, vous pouvez très bien y aller spontanément. Vous n’attendrez pas longtemps.

Le laboratoire d'analyse à proximité ( avenue Maurice Berteaux) avec un accès facile et un grand parking (on trouve facilement une place de parking devant le laboratoire ou la pharmacie à proximité). L'enregistrement et traitement du dossier est rapide. Prise de sang bien exécutée (en douceur et bienveillance). Le personnel est très accueillant et professionnel. Les locaux sont propres, lumineux et espacés.

Nous nous présentons avec mon fils à 12 h ce jour. Plus de prélèvement d'effectué après 11 h.. Chercher l'erreur.. Quel intérêt d'avoir de tels horaires si c'est pour ce voir refuser un prélèvement.. Surtout que ce n'est pas indiqué sur le site.

Rendez-vous de prélèvement sur Doctolib sont inutiles selon la secrétaire médicale. Presque 1 heure d'attente malgré la prise du rendez-vous. C'est premier arrivé premier servi. Pourtant Cerballiance groupe encourage vivement la prise de rendez-vous pour gagner du temps et fluidifier les passages selon le site officiel. Le laboratoire fait autrement. Merci de supprimer votre page Doctolib car elle est inutile selon votre équipe.

Le personnel est accueillant et agréable. Cependant je note que le laboratoire ouvre à 07h30 et le personnel faisant les prélèvements se pointe entre 07h40 et 08h. Je veux bien comprendre les pannes de réveils et embouteillages mais je penses qu’il faut prévenir les personnes qui attendent car quand on vient dans ce labo , en général, on habite pas trop loin et on veut faire des prises de sang rapidement surtout quand on arrive pour l’ouverture. Il faudrait aussi revoir les procédures de relances pour les paiement des analyses non prise en charge par la sécurité sociale. J’ai fait des analyses en octobre et une partie était pas prise en charge au final par la sécurité social, vous avez attendu 6 mois pour me demander de payer en envoyant juste un simple e-mail et un rub ou on pouvait payer en pharmacie. Le mail je l’ai reçu à 13h, j’ai reçu un Appel du service relance à 14h le meme jour pour réclamer de payer. Si je n’avais pas payé depuis plusieurs semaines j’aurais compris l’appel mais tout le meme jour avec 1h d’intervalle c’est pas possible quand on travaille. Dernière chose : merci de fermer plus tard pour permettre à ceux qui travaille d’aller faire ses analyses et cela éviterait un afflux de personne le samedi.

J'y vais depuis que ça a ouvert et je n'ai jamais eu de problème. Personnel sympathique, laboratoire propre et agréable. Pas trop d'attente (voire pas du tout) contrairement à d'autres laboratoires. De plus, j'ai toujours eu les résultats rapidement (dans la journée ou la journée suivante max ). Rapide, simple et efficace. Je recommande

J'ai effectué un test PCR au laboratoire un matin 10h. J'ai été reçue très aimablement par tout le personnel avec qui j'ai été en contact et sans aucune attente le jour où je me suis présentée. J'ai reçu les résultats le jour même. Je n'avais pas vu toutes les mauvaises notes. Je ne pense pas que je me serais présentée sinon, j'avais besoin des résultats le jour même pour une intervention 2 nous après. Mais du coup, je suis très satisfaite.

Laboratoire au top et prise en charge très rapide. Les délais de réception de résultats sont respectés. Les locaux sont propres et agréables. Merci pour votre professionnalisme, c’est agréable d’avoir des professionnels santés compétents. Un grand bravo à toutes les équipes !

Je m'y suis rendu lundi dernier au laboratoire. Personnel efficace et professionnel. J'avais des analyses particulière à faire et le personnel a cherché l'info et tout était conforme. J'avoue avoir hésité avant de venir à la vue des commentaires mais que ce soit avec l'infirmière ou avec la secrétaire, tout s'est correctement déroulé. Je recommande sans soucis.

Prise de sang et test PCR salivaire pour un enfant de 4 ans. Accueil très sympathique de la secrétaire. La personne qui a fait les prélèvements a été très psychologue avec mon enfant et a été très patiente malgré la difficulté à effectuer la pds. Petite médaille remise à la fin pour féliciter les enfants. Résultats quelques heures après pour les deux examens. Je recommande vraiment!

Que dire de ce laboratoire dans lequel j'allais pour la première fois, je n'ai jamais eu un accueil comme tel, une personne affalée sur son fauteuil comme chez elle dans son canapé, qui lève à peine la tête de son portable pour vous parler. Je n'ai jamais vu ça, je ne demande pas des courbettes mais un minimum de contact, c'est désolant. Elle ne montre aucun signe de plaisir a travailler. Très étonnée de voir si peu de monde donc pas d'attente c'est pour cela mon étoile, mais maintenant je comprends pourquoi, au vu des divers commentaires précédents, vous devriez agir...

Super centre, merci d’avoir rouvert 🙏 J’y vais au minimum une fois par mois et c’est toujours aussi impeccable. L’assistante à l’accueil est d’une grande douceur, très professionnelle, aimable et réellement à l’écoute. L’infirmière , toujours aussi sympathique et a un vrai savoir-faire : prise de sang sans douleur, sans hématome — parfait. Un immense merci à toute l’équipe pour votre bienveillance et votre sourire constants. Votre métier est loin d’être simple et vous l’exercez avec humanité

Si y’aurait pas eu d’étoile je n’aurait pas mit ils ne méritent pas, j’ai effectuée mon test chez eux avec mon mari pour voyager, ils nous ont dit qu’on allait le recevoir dans les 48h ce qui n’est pas normal, le résultat du test n’est jamais arrivée ni pour moi ni pour mon mari c’est très grave, c’est de la grosse arnaque n’allez jamais chez eux. heureusement pour nous on la refait encore dans un autre centre et on a eu les résultats dans les 24h. Ce centre il devrait fermer ce n’est pas normal qu’il soit encore là, aucun professionnalisme, rien, résultat inexistant. Un conseil n’allez jamais chez eux.

J'aurais mis moins si j'avais pu. Rdv pris hier matin 7h30 pour un vol aujourd'hui 14h nécessitant un test de moins de 48h. Test signalé urgent pour voyage. Aucune réponse en dépit de ma relance sur place ce matin. Le vol est manqué pour moi. Je ne vous dis pas merci.

Pas trop de monde, j'étais content de ne voir que quelques personnes faisant la queue devant moi. Mais près j'ai déchanté... J'ai fait un test PCR pour moi et mon fils en même temps. Pour l'un des 2 tests nous avons reçu les résultats plus de 72 heures après. Donc très déçu. Nos relances par mail (pas de tel possible) 48h après n'ont visiblement pas été prises en compte.

J'ai reçu mes résultats en 48h, comme annoncé. Le jeune homme qui a géré l'accueil et les prélèvements a été vraiment très gentil et patient avec mes deux enfants. Je ne mets que 4 étoiles pour l'organisation du centre : le pauvre était seul un vendredi 31 décembre. On a eu 45 minutes d'attente alors que nous avions pris rdv.

Si je pouvais mettre aucune étoile cela aurait été mieux adapté ! Je me suis rendue à deux reprises dans ce laboratoire pour des tests PCR. A chaque fois une désorganisation totale. Les personnes sans rdv sont pris en charge et cela créer une file d'attente interminable et de nombreuses tensions entre les clients. Si vous ne maîtrisez pas le QR code passez votre chemin... On se demande si le personnel sait lire ! Ils ne connaissent pas les mois de l'année ou encore, j'ai dû retrouver moi-même mon nom parmi les étiquettes pour l'ajouter à mon prélèvement... Encore pire, j'ai surpris une discussion du personnel disant qu'ils venaient de réaliser un test sur un bébé de moins d'un an mais qu'ils n'étaient pas qualifiés et ne savaient pas analyser le résultat... Les parents n'ont évidement pas été informés des faits. Les heures de prélèvement mentionnées sur mes résultats d'analyses étaient fausse pour mes deux PCR. Fuyez ! Je me disais que les gens étaient sévères mais après mes deux malheureuses expériences je confirme les nombreux avis négatifs. Après 1 mois d'attente, je viens d'obtenir mes résultats... D'autres laboratoires ont été en capacité de fournir les mêmes résultats en quelques jours. Je n'y mettrai plus jamais les pieds ainsi que ma famille !

Accueil très désagréable et on ne demande ni la carte vitale ni le pass sanitaire... résultats plus long que dans tous les autres laboratoires et en plus il y a eu des erreurs sur ma date et horaire de prélèvement ce qui m’a obligé à aller refaire un test dans un autre laboratoire... je ne mets jamais de commentaire d’habitude mais là je suis vraiment insatisfaite du service et je vous suggère d’aller ailleurs! Parce qu’en plus personne ne répond au téléphone c’est inadmissible surtout avec le contexte sanitaire actuel!

48h après le test PCR toujours pas de résultat. C'est formidable car le test doit dater de moins de 24h !! Aucune possibilité de les joindre par téléphone et lorsque l'on va sur place c'est la panique ... Ils ne savent pas. Bref aller vers un autre laboratoire.

Accueil sur place peu aimable, mon fils a fait un test salivaire et ça a pris à peine 5 Min, la personne s'est agacée car ce n'était pas assez rapide. Prélèvements pour ma fille, moi et mon fils fait vendredi après midi. Résultats obtenus samedi en fin de journée, sauf pour mon fils. Nous tentons de joindre le laboratoire depuis ce matin, sans succès. Ils ne décrochent pas, malgré au moins 40 appels réalisés !!!! Une honte Nous nous déplaçons au laboratoire à 17h, c'est déjà fermé !!!! N'importe quoi !!! Attention horaires sur internet non mise à jour

Test effectué vendredi à 10h, résultat reçu samedi à 18h. Le délai est plus long que la moyenne. Le centre ne répond jamais au téléphone mais celui de la gare m'a apporté toutes les réponses dont j'avais besoin. Je recommande ce labo seulement si vous n'avez pas d'impératifs sur le temps de réception du résultat.

C'est peut être de la chance vu tous les avis négatifs mais pour moi l expérience etait top ! Rdv ce matin à 10h, arrive en avance, j ai été pris en charge de suite et je suis sorti en 5 minutes. Le test dure 3 secondes et ne fait pas mal comme j ai pu le lire ... et je viens d avoir les résultats, 4h après. Je recommande

Horrible, le test pcr devait être prêt entre 24 et 72h. Une semaine plus tard nous attendons les résultats. Très dur à joindre par téléphone, on m'a donné tellement d'excuse sans me proposer une solution. Nous devons trouver un rdv ailleurs car ils ont perdus ou il y a eu un soucis ce jour là... Ne perdez pas votre temps vraiment.

A fuir si c'est pour partir en voyage ! Test fait samedi matin on devait avoir les résultats le soir même ou le lendemain matin. Toujours rien ce matin appel au labo à 8h on me dit que c'est en attente de traduction à venir dans la matinée. A 12h toujours rien on s'est déplacé et avons eu enfin les résultats. Pourquoi pas envoyé...Heureusement qu'on partait pas ce matin on n'aurait pas pu embarquer 😢 plus de 48h de stress

Vraiment à fuir ! Passage pour un test PCR avant voyage, une semaine après rien n’est reçu. On été obligé de reporter notre voyage. C’est simplement pas sérieux et non professionnel. Je ne vous recommande pas vraiment !