Laboratoire Duquesne Lyon 6e - BIOGROUP RHONE ALPES

Très bon laboratoire. L'accueil est chaleureux, le personnel est professionnel et très aimable. La prise en charge est rapide et les résultats sont également disponibles rapidement. Merci à toute l'équipe!

Sens rendez-vous je suis allé faire une prise de sang bonne accueil et se qui est primordial chez moi c'est que je n'aime pas attendre sa c'est fait rapidement

5 étoiles et un grand merci à la personne à l’accueil une jeune femme brune , qui m’a très bien accueilli, accompagné de A à Z, merci, Parcontre la personne qui m’a fais la prise de sang , reponse très froide a mes questions, aucun sourire , très désagréable. Mais l’accueil fut TOP donc 5 étoiles pour la jeune fille à l’accueil/réception.

Très bon accueil et prise de sang. Juste étonnée d’avoir été piquée par une stagiaire infirmière de fin de première année sans avoir été prévenue. Elle s’est très bien débrouillée et était charmante !

Excellent accueil, laboratoire propre, personnel aimable et professionnel. Un seul bémol : J'ai besoin de faire des analyses très tôt pour partir ensuite au travail en covoiturage. Je prends régulièrement rdv pour 7h00 (heure d'ouverture du laboratoire) mais cela ne permet pas d'être le premier patient. En effet, ceux qui n'ont pas pris rdv mais ont fait la queue avant l'ouverture (parfois 10 ou 15 minutes avant) s'inscrivent en premier sur la borne et 2 d'entre eux sont appelés avant le patient avec le rdv de 7h00 qui ne peut s'enregistrer sur la borne que par rapport à son ordre d'arrivée (même si j'arrive quelques minutes avant 7h00). J'espérais que la prise de rdv à 7h00 permette de passer en premier sans avoir à faire la queue 10-15 min avant l'ouverture, mais ce n'est jamais le cas. Je sors donc du laboratoire vers 7h20 ou 7h25, ce qui me fait arriver plus tard au travail ainsi que mon covoitureur.

Je recommande vivement ce laboratoire ! L’accueil est vraiment au top : les filles sont très sympathiques, réactives et mettent tout de suite à l’aise. Le laboratoire est d’une propreté irréprochable, ce qui est très rassurant. Concernant la prise de sang, j’avais un bilan assez conséquent avec une quinzaine de tubes, et pourtant… je n’ai absolument rien senti ! La personne qui s’est occupée de moi a été d’une douceur, d’une gentillesse et d’une bienveillance remarquables. Elle a su me rassurer du début à la fin, ce qui est vraiment appréciable. Les résultats arrivent très rapidement, ce qui est un vrai plus. Bref, une excellente expérience du début à la fin, je recommande sans hésitation ! 👍

Personnel agréable, arrangeant et investi. Mon ordonnance a pu être pris en ALD en avance et j'avais absolument besoin de mes résultats sanguins pour mon rdv chez le médecin, et le personnel a tout fait pour relancer le laboratoire à Paris pour que les résultats arrivent à temps, ce qui a été décisif pour mon rdv donc un grand merci pour votre disponibilité et en plus cela a été fait avec bienveillance. Ne changez rien ! Encore un grand MERCI !

J’aimais beaucoup ce laboratoire mais l’accueil ce matin d’une nouvelle assistante m’a carrément refroidie. Très désagréable avec moi et encore plus avec la dame âgée qui m’a précédée et qui était visiblement perdue. Pas un sourire , aucune explication, aucune douceur ni même politesse. Très dommage de tolérer des employées aussi désagréables