Laboratoire Inovie Guevalt – Choisy Stalingrad (ex Bioclinic)

Très mauvaise expérience dans ce laboratoire. Sur Google Maps, il est indiqué que le laboratoire est ouvert jusqu’à 14h30. Nous sommes arrivés à midi pour une prise de sang, mais la personne à l’accueil nous a répondu de manière arrogante qu’il fallait revenir le lendemain. Lorsque j’ai demandé pourquoi, elle m’a simplement indiqué qu’elle était seule et qu’il était donc impossible de nous prendre en charge. Le tout sans aucune excuse, ni explication préalable, avec une attitude méprisante. Je peux comprendre un manque de personnel, mais dans ce cas, il faut mettre à jour les horaires ou prévenir les patients. Si la personne à l’accueil n’a pas envie de travailler, il existe des solutions adaptées, comme poser un arrêt. Et si le laboratoire n’a pas assez de main-d’œuvre pour accueillir les patients pendant les horaires affichés, je vous conseille simplement de fermer le laboratoire sur ces créneaux. Accueil méprisant, manque d’organisation et aucune considération pour les patients. Je ne recommande pas.

Très mauvais accueil, interpellé dès mon arrivée avant que je prenne un ticket sur un ton très autoritaire,l opératrice qui pose des questions hors sujet, et le comble se mouche dans ses doigts et manipule ensuite mes documents remis Sa collègue qui me fait une leçon de morale sur ma mauvaise humeur !!!! Plus de 30 ans dans votre laboratoire, première fois où l' accueil est si catastrophique A 23h30 toujours aucun résultat pour un acte effectué a 8h ? Par contre rien a redire sur le prélèvement

Un grand merci à toutes les personnes qui travaillent ici. Moi qui suis phobique des prises de sang, je me sens vraiment rassurée et en sécurité grâce à la gentillesse et au professionnalisme de l’équipe. Tout est fait en moins d’une minute, avec douceur et efficacité, ce qui est pour moi un immense soulagement. C’est la 3eme fois que je vais là-bas, l’accueil a toujours été agréable

J'y suis allée mardi pour une prise de sang, c'est un laboratoire où je vais depuis maintenant plusieurs années et honnêtement pour ma part j'ai eu que des bonnes expériences peut-être as part une fois où c'était un infirmier qui m'avais piquer et qui m'avais fais mal et où j'ai eu un malaise vagale moi qui suis sujette aux malaises vagales facilement mais honnêtement depuis qu'il y a des infirmières je n'ai eu que très peu qui m'ont fais mal et celle que j'ai eu mardi était top de chez top j'avais déjà la tête qui tournais je lui ai demander d'attendre elle as été compréhensible et respecter mon rythme elle as été à l'écoute et au moment de me piquer 0 douleurs, et elle m'a parler pour m'aider à me focaliser sur autre choses. Je suis pas déçu et franchement ce laboratoire est une pépite le seul bémol c'est que parfois il arrive que le temps d'attente soit longue et qu'il y est que 2 guichets d'ouvert sur les 3 mais à pars sa honnêtement ils sont professionnels, à l'écoute, compréhensible et attentionnés. Il n'y as pas à chercher la petite bête ou il y en as pas après chacun vis son expérience mais celle-ci c'est la mienne et JAMAIS je ne changerais de laboratoire l'autre bémol c'est que l'équipe des infirmières changent souvent je remarque que à chaque fois que j'y vais ce ne sont pas les mêmes personnes c'est dommages car il y en as avec qui ont as plus d'infinité et cela aide pour ceux et celles qui sont comme moi avec un TAG++ attacher et eu un bon feeling avec une personne ont est plus en confiance quand ça change de personnelles ont perds nos repère mais ça encore une fois ce n'est pas le plus négatif en soit vraiment c'est les 2 seuls bémols que j'ai pu trouver mais sinon l'organisation, le professionnalisme, est au top. Un laboratoire dont je resterais fidèle aussi longtemps que je serais dans la ville de Vitry-Sur-Seine. Car jusqu'à maintenant c'est les seuls en qui j'ai confiance et dont je sais que si je venais à faire un malaise les infirmières seront gérés ça avec la plus grande des maîtrises. Vraiment top ça serais bien si l'équipe pouvais rester la même et ne pas changer pour la confiance, les repères que ça peut apporter aux client(e)s et avoir un bon feeling c'est aussi important à mon sens avec l'infirmière ou l'infirmier.

J’ai remarqué une nouvelle dame au guichet 2 (portant un masque). Elle semblait très fatiguée, même le matin, et un peu perdue quand elle m’a rendu mon ordonnance. En plus, sa façon de parler n’était pas très correcte, on aurait dit qu’elle faisait son travail sans vraiment s’en soucier. Ce n’est pas grave, mais j’espère qu’elle recevra un peu plus d’aide ou de formation, car le laboratoire est en général très professionnel.

Zéro !!!! Scandaleux, cabinet ne respecte même pas ses horaires et ni les contraintes de ses clients ! A jeun pour des examens j'arrive un peu avant 10h Samedi, la dame de l'accueil m'interpelle immédiatement dès que je franchis la porte en me demandant pourquoi je viens je lui ai dit que je viens pour un prélèvement et elle me dit nous prenons plus personne après 10h car nous sommes trop chargés ! je lui dis gentillement qu'il n'est pas encore 10h mais elle me dit que c'est déjà rempli et que rien ne sera possible, me renvoyant à aller voir un autre cabinet plus loin !

Bonjour Je suis arrivée un samedi à 10h, la dame me dit que les prises de sang sont finies Déjà 10h je suis étonnée, même si le samedi le laboratoire ferme un peu plus tôt Je lui demande si elle ne peut pas me prendre, elle me dit d’un non catégorique. Clairement abusé

Bonjour, Je suis passée ce matin au laboratoire, mais avant j'ai vérifié les horaires d'ouverture sur Google. J'ai été choquée de voir des commentaires à 1* et surtout le dernier qui n'est visiblement pas en lien avec l'accueil et le service rendu par le personnel, mais juste un commentaire raciste car la tenue et le taux de mélanine de la peau de certaines employées lui déplaîsent. Je m'y rend, hélas, souvent depuis des années pour mon suivi médical et clairement voit un détérioration qui n'est pas en lien avec la capacité du personnel mais avec leur conditions de travail. L'afflux à l'ouverture est un classique de tout laboratoire d'analyses, néanmoins l'accueil et le service sont toujours au rendez-vous, même si l'échange est bref car les nombreux patients se succèdent. Force à eux de travailler dans ces conditions pour un patron qui se permet d'apporter des excuses à un patient juste raciste.