Laboratoire Inovie Guevalt Choisy

Juste sortie d'une prise de sang, le personnel est génial accueillant et vraiment adorable. 100% satisfaite

Franchement, ce laboratoire est une véritable catastrophe. Déjà, les horaires sont ridiculement restreints, on a l’impression qu’ils ouvrent quand ça les arrange et ferment aussitôt, impossible de s’organiser correctement. Ensuite, leur système de tickets est totalement aléatoire, aucune logique : on peut arriver tôt et se faire doubler par des gens venus après. Résultat, on passe des heures à attendre pour quelque chose qui devrait être rapide. Mais ce n’est pas tout : au lieu d’avoir une équipe digne de ce nom, il n’y a qu’une secrétaire débordée et une seule infirmière pour tout gérer. Forcément, ça traîne, et on a l’impression qu’on dérange dès qu’on pose une question. Pour couronner le tout, les résultats mettent une éternité à arriver, alors qu’aujourd’hui, la plupart des labos sérieux les envoient rapidement. Ici, il faut s’armer de patience… beaucoup trop de patience. En résumé : désorganisation totale, manque de personnel, attente interminable, horaires absurdes et lenteur insupportable pour les résultats. Clairement un endroit à éviter si vous ne voulez pas perdre votre temps et vos nerfs.

Zéro !!!! Scandaleux, cabinet ne respecte même pas ses horaires et ni les contraintes de ses clients ! A jeun pour des examens j'arrive un peu avant 10h Samedi, la dame de l'accueil m'interpelle immédiatement dès que je franchis la porte en me demandant pourquoi je viens je lui ai dit que je viens pour un prélèvement et elle me dit nous prenons plus personne après 10h car nous sommes trop chargés ! je lui dis gentillement qu'il n'est pas encore 10h mais elle me dit que c'est déjà rempli et que rien ne sera possible, me renvoyant à aller voir un autre cabinet plus loin !

Bonjour Je suis arrivée un samedi à 10h, la dame me dit que les prises de sang sont finies Déjà 10h je suis étonnée, même si le samedi le laboratoire ferme un peu plus tôt Je lui demande si elle ne peut pas me prendre, elle me dit d’un non catégorique. Clairement abusé

Bonjour, Je suis passée ce matin au laboratoire, mais avant j'ai vérifié les horaires d'ouverture sur Google. J'ai été choquée de voir des commentaires à 1* et surtout le dernier qui n'est visiblement pas en lien avec l'accueil et le service rendu par le personnel, mais juste un commentaire raciste car la tenue et le taux de mélanine de la peau de certaines employées lui déplaîsent. Je m'y rend, hélas, souvent depuis des années pour mon suivi médical et clairement voit un détérioration qui n'est pas en lien avec la capacité du personnel mais avec leur conditions de travail. L'afflux à l'ouverture est un classique de tout laboratoire d'analyses, néanmoins l'accueil et le service sont toujours au rendez-vous, même si l'échange est bref car les nombreux patients se succèdent. Force à eux de travailler dans ces conditions pour un patron qui se permet d'apporter des excuses à un patient juste raciste.

Arrivé à 6h50, 7h la porte s'ouvre 10 personnes s'engouffrent dans le labo,, 2 secrétaires dont une qui ne reçoit pas les patients alors que la salle est bondée. Je préviens dès mon arrivée en disant que j'ai juste des urines à déposer, on me dit de faire la queue. 7h30 2 personnes sont passées donc je rentre chez moi avec mes urines car je dois aller au travail. Merci pour cette superbe organisation. Edit : visiblement ce laboratoire a de surcroît cédé au communautarisme puisque deux femmes en voile intégrale font maintenant partie de l'équipe.

Excellente expérience ; personnel accueillant, pas d’attente, infirmière très douce et organisation parfaite !!!!👍👏

D’habitude je me fiche de la condescendance des agents d’accueil qui se croient dans un salon de thé et que limite on dérange lorsqu’on arrive mais cette fois leur incompétence m’a fait perdre une matinée de travail, de plus j’avais insisté la veille et j’avais bien raison au final mais l’ignorante qui faisait l’accueil ne voulait rien savoir C’est simple je n’irai plus chez eux

Patient régulier de laboratoire d’analyse pour suivie médical je dois admettre que ce laboratoire a un accueil des clients/patients très particulier. Je n’aime pas parler mal des personnes mais à chaque passage que j’ai dû faire chez eux l’ambiance des secrétaires a l’accueil est + proche du salon de thé que d’un laboratoire d’analyses professionnels. apparement les clients dérange dès que l’ont passe le seuils de la porte même lorsqu’ils n’y a personne. L’accueil téléphonique est encore pire. Il m’est arrivé d’être seul dans la salle, entendre le téléphone sonné non stop sans réponse puisqu’elles n’avaient pas terminé leur discussion et au moment de répondre, entendre dire « il faut passer au laboratoire je ne peux pas rester au téléphone il y a du monde » Désolé pour ces dames mais je trouve ça très irrespectueux. Le chef ou le patron devrait faire faire des appels téléphoniques de faux clients il comprendra vite les lacunes de son accueil. En ce qui concerne les professionnels qui font les prélèvements, je n’ai que du bon à dire sur eux. Dommage que l’accueil soit mauvais vus qu’il reste le premier contact.

Première fois que je viens dans ce laboratoire (mardi 30 décembre 10h15) Deux femmes derrière le comptoir en train de ricaner. La dame me demande direct dès lors que je franchi la porte d’entrée « c’est pour une prise de sang madame? » j’ai répondu oui . Elle m’a répondu directement : « Ce sera pas possible, on vient de les arrêter là parce que celle qui l’es fait est toute seule » Le laboratoire était désert. Aucuns patients donc je comprend pas.. 10h15 plus possible de faire des prises de sang, un mardi ? (Le laboratoire est ouvert jusqu’à 15h00 en plus) Je trouve ça inadmissible.

Dès que j’ai une analyse à faire je vais à ce laboratoire. J’ai toujours eu une très bonne expérience avec le personnel, aussi bien les secrétaires que les infirmières. Nous sommes très bien accueilli, on passe rapidement et les résultats arrivent pour ma part beaucoup plus tôt que prévus (mais cela ne veut rien dire, chaque analyse et patients sont différents) Rien à redire, si vous cherchez un laboratoire je vous conseille fortement celui-ci.

Une étoile pour les secrétaires qui sont aimables et souriante et pour certaines infirmières qui pour certaines savent très bien piquer et d'autres non. Concernant les comptes rendus il serait préférable que le biologiste contact le patient lorsque les résultats ne peuvent pas être interprété et qu'un nouveau prélèvement doit être fait. Je commence a douter à savoir si mes résultats sont bien lu ou non..

Top, pour ma part ce n'est pas là première fois, un accueil très professionnel. Rapidité, efficacité. Je recommande ce laboratoire

Équipe d’accueil au top et infirmières très douces, bienveillantes et professionnelles. Toutes mes prises de sang se passent très bien ! Merci à toute l’équipe !

La prise de sang s'est très bien passée, infirmière charmante et très professionnelle. L'application pour récupérer le résultat des examens est simple à utiliser (cnx et visualion).

Bonne expérience avec l'infirmière qui a fait la prise de sang à ma fille de 22 mois. Carine est patiente et douce, elle a mis en confiance ma fille et lui a tout expliquer. Je recommande cette infirmière pour les enfants. Au niveau de l'accueil j'ai bien été accueilli par contre j'ai été déçu de la façon dont on a parlé à une personne qui ne parlais pas bien français ... ça m'a touché et j'aurais pas aimé qu'on se comporte comme ça avec ma mère qui ne parle pas bien français aussi ...

Gros problème d organisation, les 2 infirmières attendent de pouvoir prélever, devant nous ,...., alors que 8 personnes ne sont toujours pas enregistrées, la secrétaire passe 15 mn avec un patient, donc 1 h d attente a prévoir.. et la seconde secrétaire ne vient pas en renfort pour absorber le flux de patients

C est bien toutefois il y a des périodes de fermetures exceptionnelles qui sont. Certes annoncées a l avance par une affichette apposée sur la porte Le problème étant que personnellement je ne passe jamais devant le labo sauf quand j y vais de toute façon la porte est loin du trottoir et en contre bas de ce dernier donc il faut vraiment vouloir aller à la porte

Un 1er test mal réalisé par la technicienne, obligé de reprendre rdv chez le médecin pour une nouvelle ordonnance (donc je repaye le médecin), 2eme test de nouveau non concluant donc rebelotte je dois reprendre rdv chez le médecin et repayer! Inadmissible ! De plus impossible de les joindre par téléphone et horaires de labo délirants, fermeture à 15h30 donc impossible d'avoir ses résultats. Les résultats par mail ne fonctionnent pas. Bref je ne reviendrai plus

En général le personnel est sympa, l'attente à l'accueil peut être longue. Ce ne sont jamais les mêmes. Parfois les prélèvements sont douloureux, parfois on ne sent rien vu que le personnel change toujours on ne sait jamais comment ça passera. Et surtout bien lire toutes les instructions à l'accueil, ça change toujours aussi.

Équipe sympathique et professionnelle, résultats rapides (à peine 24 heures). Petit bémol : trop de monde et attente trop longue au téléphone. Mais c’est le revers de la médaille du succès !!!

Excellent personnel tant au secrétariat qu’aux prélèvements. Etant quelqu’un de très angoissée dès que je dois faire un examen médical, ajouté à ma phobie des aiguilles , ce n’est pas facile . Je remercie donc infiniment les personnes bienveillantes qui m’ont reçues . Par contre , je tiens à faire un message à la DIRECTION du laboratoire , 1 seule personne à l’accueil , un lundi alors qu’il en faudrait au moins 3 d’où découle une attente en conséquence . C’est une honte de voir une gestion du personnel aussi irrespectueuse et des conditions de travail dégradées sans parler des patients qui ne comprennent cette interminable queue et finissent par se défouler sur la personne en face d’eux . La responsabilité est à imputée exclusivement à la direction du laboratoire ! Je réitère que ces conditions de travail qui ne sont pas respectueuses des salariés . Si il y a de l’épuisement et des burn-out dans ce labo, ça ne m’étonnerait tellement pas !!! Bref ! Extrêmement choquée !

Le laboratoire ne répond pas au téléphone. Le rideau est baissé avant l’heure annoncée sur le site. Les résultats d’analyse sont transmis tardivement. L’accueil laisse à désirer. Je ne recommande pas. A fuir.

Après des années de satisfaction je ne reconnais plus ce laboratoire. La secrétaire en place ce matin est la même que lundi quand nous étions six à attendre qu'elle finisse un dossier... N'ayant pas reçu mes résultats j'ai essayé de téléphoner de 11h30 à midi personne n'a répondu. Je me suis déplacé sur site. Je suis le seul client. Au bout de 3 ou 4mn je dois interrompre la secrétaire qui discute avec ses collègues de ses problèmes avec Darty. Messieurs de la direction il serait temps de réagir vu les autres cas semblables.

Cela fait des années que je vais dans ce laboratoire. Avant qu’il ne devienne Biomega tout fonctionnait. Le 01/06 j’ai fait des analyses et je n’ai toujours pas reçu les résultats . Ils ne répondent jamais au téléphone quelle que soit l’heure et je n’ai réussi à obtenir mes résultats qu’en téléphonant à un laboratoire parisien qui non seulement a répondu mais a retrouvé mes résultats. Inutile de dire que je n’irai plus jamais à Choisy-Le-Roi.

Personnel agréable et aimable surtout 1, rapidité des résultats dans la journée, prélèvement rapide et un bonne accueil dans l'ensemble sauf beaucoup de monde certaines fois et temps d'attente long faut être patient si pressé car manque de personnel hélas ...

Il y a toujours un bon accueil, peu de temps d'attente, les examens sont biens réalisés et les résultats arrivent rapidement. Après avoir réalisé des examens dans d'autres laboratoires déplorables, j'ai fini par revenir à celui-ci où je n'ai jamais été déçue !

J y suis allée le samedi 18 mars beaucoup de monde... Mais l attente raisonnable. Les résultats reçu par mail en début d' après midi rapide. L infirmière au top et a l accueil le personnel très sympathique.

Si la gentille secrétaire médicale évitait les réflexions, de discuter des patients passés avant et de ses humeurs cela serait parfait... Elle n'écoute pas les patients et à toujours raison ! Je croise les doigts pour être accueillie par sa collègue souriante, agréable et respectueuse des patients et de leurs pathologies ou autres. Pour info, je suis secrétaire médicale :)

1er passage le 28/09/23 plus de 15 personnes devant moi à 9h05 après une attente de 35 minutes il restait encore 12 personnes à passer avant moi au guichet.. motif ? donc l'ai abandonné. 2eme passage le 29/09 seulement 6 personnes devant moi cet fois là mais près de 15 minutes d'attente; un seul guichet pour assurer les enregistrements du coup après moi il y avait de nouveau une file d'attente de 9 personnes. ou est le personnel nécessaire aux affluences ?

C'est rare de trouver un laboratoire où l'on est bien accueilli avec des explications claires. L'attente reste raisonnable. Chaque fois que j'y suis allée, les examens ce sont toujours bien passées. Merci beaucoup ça change !

J'ai essayé de joindre à plusieurs reprises ce laboratoire sans réponses pour avoir des info (horaire, prise de sang etc). La messagerie vocale (et internet) disait qu'on pouvait venir sans rendez-vous jusqu'à 12h30. J'arrive à 12h15 à jeun depuis un bon moment pour ma prise de sang et la seule réponse que j'ai c'est que c'est trop tard et que c'est jusqu'à 11h45, pourquoi ne pas le préciser alors sur doctolib et votre messagerie vocale ? Je recommande pas !

Super Équipe 👍, Nous n’avions pas de RDV, nous sommes arrivés pendant les heures de fermeture entre midi et deux. Nous avions besoin d’un Test PCR pour pouvoir voyager (vol de dernière minutes) Les trois drôles de dame 😉 nous ont ouvert la porte sans hésitation Et avec un accueil chaleureux et très sympathique 👏👏 Donc encore un grand merci au trio gagnant Armelle, Valérie et Juliana

Laboratoire égal à lui-même, les secrétaires sont immanquablement impolies et très désagréables, d'autant plus qu'elles ne respectent aucunement la confidentialité des patients. Dès qu'un s'en est allé elles commentent à voix haute sur les motifs de sa consultation et n'hésitent pas à donner leur avis pour en faire profiter tout le cabinet. Sachez également que c'est l'unique endroit ou il vous faudra ramener votre attestation mutuelle sous forme PAPIER sinon il faudra rentrer chez vous pour l'imprimer !!

Mon fils de 5 ans n’a plus peur des prises de sang depuis qu’il les réalise dans ce laboratoire, tout le personnel est très agréable,souriant et soucieux du bien être des patients . Je remercie vraiment toute l’équipe pour toutes leurs attentions .

Cliente depuis quelques années et je suis de plus en plus déçue par les prestations du laboratoire. Injoignable par téléphone, résultats en retard, prélèvement de sang par une technicienne maladroite provoquant un hématome dans une veine autre que celle habituellement. Et pour finir, l'accueil pas toujours agréable.

Je suis allée faire une prise de sang ce matin. Le personnel a été très aimable, attentif et à l'écoute. Ils ont été attentifs à moi (et à mon malaise vagal !!). Je remercie l'équipe pour leur professionnalisme, leur gentillesse et suis heureuse d'avoir trouvé un bon centre a côté de chez moi!

Secrétaires et infirmière très professionnelle. C'est plutôt la direction qui pose problème, manque d'organisation notamment en termes de disponibilités des personnels. Uniquement une infirmière aujourd'hui, on a dû attendre plus de 2h et les secrétaires étaient obligés de refuser des gens qui venaient pour les prises de sang.

Laboratoire incompétent ! Je devais recevoir des analyses très importantes en moins de 7 jours! 11 jours après sans nouvelles ! Je tombe sur une dame qui me dit " ah mais madame c'est des analyses extérieurs " avec un ton méprisant. J'insiste et là comme par magie je reçois mes analyses instantanément ! Aucun accueil, faîtes demi tour !

J'y suis allée deux fois. Il y a un très bon accueil, les hôtesses sont souriantes. L'attente n'est pas trop longue, en tout cas les matins. Concernant la prise de sang franchement ça c'est bien passée ; une fine aiguille on sent presque rien juste un petit pincement. Le personnel globalement est à l'écoute et prenne le temps de vous conseiller. On vous propose de vous envoyer les resultats par mail si vous le souhaitez. Le petit plus : laboratoire propre, fraîchement rénové !