Laboratoire Inovie Guevalt - Du Parc (ex Bioclinic)

Vraisemblablement les avis concernant une des personnes à l’accueil n’est pas pris en compte… Que ce soit au laboratoire ou par téléphone, l’accueil en plus d’être glacial est inapproprié, insultant, menaçant. Suite à un appel de ça jour, cette personne a dit avoir noté que ma carte de tiers payant serait refusée les prochaines fois alors que j’ai pris la peine d’appeler pour expliquer que la mutuelle avait confirmé qu’en aucun cas j’étais radiée. Ma dernière visite physique avait déjà été une épreuve car elle avait été odieuse ! Je vous remercie par avance de faire le nécessaire.

Je viens tout les mois pour un suivis et globalement attente parfois longue avant d’être appelé avec le ticket et une des secrétaires est mal aimable, l’impression de la déranger. Très difficile de les avoir au téléphone, la dernière fois résultat non transmis sur le site, je réussi à les joindre on me dit qu’on me les envoie sur le site.. j’attend toujours. Je me suis finalement déplacé et on me dit à l’accueil que les résultats n’avaient pas été mis sur le site …

Secrétaire brune très hautaine et vraiment désagréable .. j'ai du mal à comprendre qu'on puisse mal parler aux gens ainsi.. heureusement que le reste de l'équipe est là pour remonter le niveau. Résultats de prise de sang bâclée, très gros manque de professionnalisme .. à chaque fois il manque pleins de choses sur les résultats c'est à se demander ce qu'ils font sérieusement . Je suis forcée de me rendre dans un centre plus rigoureux et professionnel car ça devient très médiocre. Je déconseille fortement.

Je souhaite vous faire part d’un retour concernant mes deux dernières prises de sang effectuées dans votre laboratoire du Parc. Les deux prélèvements ont été réalisés par la même infirmière. Lors de ces deux séances, j’ai constaté une ecchymose importante immédiatement après la piqûre, malgré une compression prolongée. Lors du dernier prélèvement du 18 octobre 2025, j’ai appuyé plus longtemps sur le point de ponction, ce qui a légèrement limité l’hématome. En revanche, lors du précédent prélèvement (janvier 2025), mon avant-bras était resté très bleu et douloureux plusieurs jours, avec un hématome étendu jusqu’au coude. J’ai également remarqué que l’infirmière tenait l’aiguille de manière peu stable pendant le prélèvement : lors du changement de tube, le mouvement a provoqué un léger tremblement du cathéter, ce qui a probablement transpercé la paroi du vaisseau, entraînant la fuite de sang et l’hématome important qui a suivi. Je comprends bien que ce type d’incident peut arriver, mais comme cela s’est produit à deux reprises avec la même professionnelle, je souhaitais vous en informer afin que vous puissiez, si possible, vérifier les gestes de prélèvement et renforcer la vigilance à ce sujet.

À celle, ou d'autres, qui ont critiqué l'accueil... Depuis 20 ans, je fréquente parfois ce labo. Et depuis qu'on m'a découvert un cancer, je le fréquente deux fois par semaine. Et j'ai toujours, toujours été bien accueilli, bien traité. Parce que j'ai été bien élevé, poli, respectueux d'autrui, , et eux ou elles aussi. Si vous avez des problèmes relationnels, interpelez vos parents et leur absence d'éducation.