Laboratoire Inovie Guevalt - Henri IV (ex Bioclinic)

Hôtesses très gentilles et très professionnelles. Et surtout très accueillantes. Bravo à toute l'équipe

Accueil et prise en charge irréprochables : personnel aimable, prélèvement réalisé rapidement et dans de bonnes conditions. Malheureusement, cela ne compense pas un point essentiel : le délai de rendu des résultats. Pour des analyses aussi importantes, attendre aussi longtemps est difficilement acceptable. Les résultats ont mis un temps excessif à être communiqués, ce qui génère stress, inquiétude et incompréhension pour les patients. La qualité de l’accueil est un vrai point fort, mais la gestion des délais de résultats est clairement à revoir. Lorsqu’il s’agit d’examens médicaux importants, la rapidité de transmission des résultats devrait être une priorité. Très déçu sur cet aspect.

Bon laboratoire sur le fond : accueil correct, prise en charge sérieuse et service efficace (malgré le monde inévitable). En revanche, lors de mon passage, le scan de ma carte d’identité m’a été imposé, sans réelle explication sur la finalité, la durée de conservation de la copie ni les mesures de sécurité associées. Je comprends parfaitement la nécessité de vérifier l’identité des patients, mais scanner une carte d’identité est une démarche sensible, surtout compte tenu des risques d’usurpation en cas de fuite de données. J’aurais apprécié une information plus claire, ainsi que la possibilité d’une simple vérification visuelle ou d’une alternative moins intrusive. Dommage, car le laboratoire est par ailleurs sérieux. Comment demander une suppression de ce scan ?

Je recommande vivement ce laboratoire que j’ai fréquenté pour le suivi de mes deux grossesses. J’y ai trouvé une qualité de service et une humanité remarquables. • Un immense merci aux biologistes pour leur grand professionnalisme. Elles ont pris le soin de m’appeler personnellement à plusieurs reprises (y compris en soirée) lorsque des résultats étaient inquiétants, ce qui m'a apporté une sérénité précieuse. • Le personnel à l'accueil connaît parfaitement son métier et pose toujours les questions pertinentes pour bien préparer les prélèvements. • Les infirmières sont très délicates et agréables, ce qui est particulièrement appréciable. • La gestion de l’attente est très bien maîtrisée et les résultats sont disponibles très rapidement (souvent dans la journée ou le lendemain). Un grand merci à toute l’équipe pour leur bienveillance tout au long de ces étapes importantes 😊

Bon laboratoire, très bons piqueurs, travail bien fait. Oui, maix des négligences dans la tenue du fichier de noms, et un système internet pour obtenir les résultats inepte: Non seulement les codes donnés ne fonctionnent presque jamais, ce qui est exaspérant, mais le système "code oublié " vous balade pendant des heures. Si vous aimez perdre votre temps , allez-y!

Laboratoire à FUIR !! Ils m'ont facturé à tort une analyse médicale, et me voilà, 5 mois après les fait, toujours en train d'attendre le remboursement ! La seule chose dont ils excellent, c'est leur capacité à renvoyer le problème des bureaux aux secrétaires et vice-versa. D'une incompétence sans égale, un comportement irrespectueux, abusif et honteux, qui vise à décourager le patient. Je trouve cela inacceptable. Je ne souhaite à personne d'autre, de se retrouver dans la même circonstance.

je tiens à vous dire que le personnel est extraordinaire, des gens très sympathiques, souriant et toujours en bonne humeur, ça fait des années que je passe mes examens de sang là-bas et je passe toujours un très bon moment donc je recommande fortement cet endroit-là. ce sont des personnes charmantes. 😊

Prise de rendez-vous à 7h50 . Ça ne sert à rien puisque je suis passé à 8h30! Une seule personne pour prélever, qui vous fait une remarque parce que vous lui tendait le bras difficile à piquer et qu’il y a du monde ! Pas vu de désinfection des mains avant le prélèvement. Désolé je ne reviendrais pas !