Laboratoire Inovie Guevalt - Saint-Paul (ex Bioclinic)

C’est un bon Laboratoire mais ils ne répondent jamais au téléphone et renvoient vers leur site qui n’est pas à jour par exemple pour les ouvertures en jour férié. Marge de progrès…

Inovie fait malheureusement le choix de n'ouvrir qu'un seul guichet et de sous staffer ses équipes. En conséquence il m'aura fallu prêt de 45 minutes pour atteindre le guichet, malgré le fait que la salle d'attente était quasi vide un lundi en journée... difficile de comprendre ce mode d'organisation qui pénalise le personnel comme les clients, ainsi que le système de sélection aléatoire des clients en attente (peu importe le numéro que vous avez, vous serez appelé au hasard). En résumé c'est bien d'avoir une charte... mais le respect ça s'applique avant de s'écrire. et par dessus tout ça vaut pour l'organisation entière et pas seulement pour le personnel sur place.

Prise de sang à 9h du matin un vendredi, appelle en urgence du laboratoire à 22h00 le soir même aux vues des résultats, remise des résultats et orientation vers les urgences. Très bon accueil des secrétaires et du personnel médical. Rappel dans la semaine qui suit, pour un suivi médical.

Ce lieu me satisfait pleinement. S’il arrive parfois des petites erreurs administratives elles sont immédiatement réparées. Je remercie beaucoup le dr Cécile Malaquin qui m’a très bien soignée avec compétence, savoir faire et douceur. Un échange verbal harmonieux, détendu, explications précises. Grand merci au dr Cécile Malaquin.

Le personnel est extrêmement accueillant et professionnel. Très peu d'attente pour passer (un vendredi 13h)

Je déconseille cet endroit essaye d'appeler pour avoir une information importante pour l'élaboration d'un examrnt pas possibilité de les avoir au téléphone 1h d'attente pour rien ils m'ont refusé l'examen . Pour ne pas perdre votre temps je vous conseilles d'en chercher un autre

Très étonnant car je suis habituellement très satisfait de l'accueil, du personnel assurant les prélèvements et de la rapidité des résultats, mais là cela fait huit jours que j'attends les résultats d'une PCR banale alors que j'ai RV avec mon medecin pour les lui présenter.

Le personnel est agréable et pro mais je n'y retournerai plus : les délais d'analyse sont devenus vraiment excessifs. Il m'a fallu 11 jours pour avoir les résultats d'analyses PCR banales. J'ai du aller ailleurs en attendant, ça a pris 24h pour la même chose.