Laboratoire.contactArrivée sans rendez-vous à 9h pour une prise de sang, après 14h sans manger ni boire de café, je n’étais clairement pas dans ma meilleure forme. Je suis en fauteuil roulant et mon français est encore hésitant, mais toute l’équipe a été d’une patience et d’une gentillesse remarquables, en prenant naturellement le temps de parler lentement. À peine 15 minutes après mon arrivée, la prise de sang était faite -- avec une dextérité impressionnante, ce que j’apprécie particulièrement après quelques mauvaises expériences ailleurs ! Mes résultats étaient disponibles sur la plateforme dès l’après-midi. Une équipe compétente, bienveillante et respectueuse, et un laboratoire très agréable et bien situé. Je recommande sans hésiter : ils méritent largement leurs cinq étoiles.
Laboratoire Inovie Guevalt - Saint-Paul (ex Bioclinic)
Laboratoire d'analyse médicale · Paris (75)
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À propos de Laboratoire Inovie Guevalt - Saint-Paul (ex Bioclinic)
Le Laboratoire Inovie Guevalt - Saint-Paul, membre du réseau INOVIE, est un laboratoire d'analyse médicale situé à Paris 4ème. Il propose une large gamme de services, incluant les prélèvements sanguins, la mycologie, la bactériologie, les PCR Covid, les prélèvements pédiatriques, et participe à la campagne nationale de dépistage des IST.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 07:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 07:00 – 18:00 |
| Mercredi | 07:00 – 18:00 |
| Jeudi | 07:00 – 18:00 |
| Vendredi | 07:00 – 18:00 |
| Samedi | 07:30 – 12:30 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (1029)
Accueil méprisable. Le 29 juillet au matin. Plus d'une heure d'attente à 8h45 pour nous dire qu'on ne peut pas faire le test car il faut venir avant 8h. La veille au téléphone, une dame nous avait dit de venir entre 8h et 10h.
Très très compliqué je suis arrivé samedi comme montré les horaires le laboratoire ferme à 12:30 et je suis arrivé à 11:00 oa dame a la réception m'a empêché de faire m9n examen car lui a dit qu'ils ferment à 12:30 et je la expliqué que c'était urgent mais elle m'a empêché aujourd'hui c'est le samedi 4 juillet donc je pense qui faut respecter un peu le gens qui viennent de loin selon kes horaires qui sont affichés et qui même 1 hr e demi avant la fermeture les gens t'empêche de réaliser car ils ont envie de rentrer tôt....a réfléchir
Attention extorsion. Sans payer 3 Euros supplémentaires, vous ne recevez pas vos résultats. L'année prochaine j'irai voir ailleurs. Trop, c'est trop.
J'ai réalisé des prélèvements sanguins et urinaires dans le cadre de ma grossesse le 22 mai. J'ai reçu un appel de quelqu'un du personnel me disant qu'il faudrait des examens supplémentaires car il pourrait y avoir un incompatibilité avec mon resus et que cela pouvait etre grave si j'étais enceinte, et que je serais contacter afin d'effectuer le paiement. Inquiète pour mon bébé, j'étais en attente de l'appel pour effectuer le fameux paiement. J'ai tenté de joindre plus d'une dizaine de fois le secrétariat en vain. Nous sommes le 11 juin AUCUN résultat n'est disponible sur mon compte. Je vais avoir mon rdv avec ma gynécologue sans pouvoir présenter mes résultats le tout a été payé. En plus d'être très contrariée par le temps passé a essayer de joindre un interlocuteur je suis très inquiète et je vais devoir refaire dans un autre laboratoire ces analyses. C'est cher, le site pour recevoir les résultats est compliqué, le personnel d'accueil est mal aimable et suite à mon expérience je peux mentionner incompétent du moins pour mon cas. Honteux.
C’est un bon Laboratoire mais ils ne répondent jamais au téléphone et renvoient vers leur site qui n’est pas à jour par exemple pour les ouvertures en jour férié. Marge de progrès…
Inovie fait malheureusement le choix de n'ouvrir qu'un seul guichet et de sous staffer ses équipes. En conséquence il m'aura fallu prêt de 45 minutes pour atteindre le guichet, malgré le fait que la salle d'attente était quasi vide un lundi en journée... difficile de comprendre ce mode d'organisation qui pénalise le personnel comme les clients, ainsi que le système de sélection aléatoire des clients en attente (peu importe le numéro que vous avez, vous serez appelé au hasard). En résumé c'est bien d'avoir une charte... mais le respect ça s'applique avant de s'écrire. et par dessus tout ça vaut pour l'organisation entière et pas seulement pour le personnel sur place.
Prise de sang à 9h du matin un vendredi, appelle en urgence du laboratoire à 22h00 le soir même aux vues des résultats, remise des résultats et orientation vers les urgences. Très bon accueil des secrétaires et du personnel médical. Rappel dans la semaine qui suit, pour un suivi médical.
Ce lieu me satisfait pleinement. S’il arrive parfois des petites erreurs administratives elles sont immédiatement réparées. Je remercie beaucoup le dr Cécile Malaquin qui m’a très bien soignée avec compétence, savoir faire et douceur. Un échange verbal harmonieux, détendu, explications précises. Grand merci au dr Cécile Malaquin.
Le personnel est extrêmement accueillant et professionnel. Très peu d'attente pour passer (un vendredi 13h)
Je déconseille cet endroit essaye d'appeler pour avoir une information importante pour l'élaboration d'un examrnt pas possibilité de les avoir au téléphone 1h d'attente pour rien ils m'ont refusé l'examen . Pour ne pas perdre votre temps je vous conseilles d'en chercher un autre
Très étonnant car je suis habituellement très satisfait de l'accueil, du personnel assurant les prélèvements et de la rapidité des résultats, mais là cela fait huit jours que j'attends les résultats d'une PCR banale alors que j'ai RV avec mon medecin pour les lui présenter.
Le personnel est agréable et pro mais je n'y retournerai plus : les délais d'analyse sont devenus vraiment excessifs. Il m'a fallu 11 jours pour avoir les résultats d'analyses PCR banales. J'ai du aller ailleurs en attendant, ça a pris 24h pour la même chose.
Si on vous dit que les analyses sont prêtes en 48h, attendez vous à ce qu’on vous dise que c’est prêt dans 10 à 15 jours. Font revenir des personnes âgées en situation de handicap sur place, pour leur annoncer chaque jour que les test ne sont pas encore prêts. Bref, prenez rdv très tôt ou alors changez de cabinet d’analyse !
Les résultats qu’ils envoient sont incomplets par rapport à l’ordonnance prescrite ! Sans parler de l’accueil désagréable au possible
Attente de près d'un mois pour mes résultats d'analyse, toujours la même réponse d'attendre et de verifier chaque jour sur l'appli, il a fallu que je me déplace et là étonnamment j'ai eu mes résultats ! Ce n'est pas très sérieux ! En plus le personnel est tout sauf sympathique.
Équipes sympas. Mais il faut ajouter un système de priorité pour les personnes qui ont réservé via Doctolib. 25 minutes perdues. En gros vous irez aussi vite sans réserver …
j’arrive pour faire un prélèvement, à l’accueil les dames disent « que leur collègue n’aime pas faire ce genre d’analyse l’après midi » (mdrrrr???), elles essaient d’appeler au téléphone leur collègue (qui est à l’étage) sans réponse et me disent de revenir demain. elles ont cru c’était une boulangerie ou quoi le bail
Je suis venue samedi pour un suivi de grossesse habituel, j’ai (malheureusement) assister à une scène où une gentille secrétaire se faisait agresser verbalement (Sarah il me semble) et qui à garder un grand professionnalisme et surtout un sang froid exceptionnel ! Il faut avoir beaucoup de patience dans ce métier et je lui tire mon chapeau ! Elle même s’est occupée de mon dossier juste avant, et ayant attendu avant pour mon passage, j’ai vu et entendu la gentillesse de cette secrétaire et son accueil de qualité. Bravo et surtout bon courage à elle …
il manquait un résultat très important , après avoir appelé au tél sans succès, je suis allé sur place, attendu 30 minutes pour finalement voir un médecin: le résultat avait été oublié: du jamais vu! Depuis plus de 10 jours , j'attend encore un autre résultat important, toujours pas disponible...! Du jamais vu !
Laboratoire d’analyses à ne surtout pas y aller… ça fait de cela deux semaines que j’attends mes résultats d’analyses en situation de grossesse et jusqu’à ce jour je n’ai rien reçu. J’ai dû aller à mon rdv suivi de grossesse sans résultat. Le laboratoire a bien un numéro mais personne qui décroche Leur adresse mail ne sert que de boîte aux lettres. J’ai perdu une ordonnance de prescription car bien sûr lorsqu’on fait des analyses on ne récupère pas l’ordonnance derrière. C’est vraiment dommage et inhumain. À fuir…
Honteux ! 3 personnes à l’accueil une seule s’occupe des clients. Alors il faut attendre, attendre, plus d’une demi heure maintenant. Et c’est surtout insupportable pour toutes les personnes âgées présentes. Et les écrans qui affichent les numéros sont bloqués 🤯 Je retourne chez Cerballiance. Meilleur accueil et surtout tellement plus aimables. Quant aux avis positifs sur ce laboratoire, ils sentent la complaisance…
Très satisfait de ce laboratoire ! En entrant il faut sélectionner sur une machine "prélèvements", "résultats" ou "informations", je trouve ça très astucieux. Les secrétaires sont efficaces, rapides, les préleveuse douces et sympathiques (prise de sang sans la moindre douleur). Il y a des commentaires qui ne sont absolument pas justifiés, peut être par des patients devenus un peu trop exigeants et qui ont déjà oubliés que les labo sont débordés de travail depuis le début de la pandémie. En tout cas moi je les félicite pour leur travail, leur patience face à certains patients insupportables. Merci d'être là pour nous ! Sans surprise je recommande ce laboratoire.
