MLab Balian - Laboratoire de Biologie Médicale - Issy-les-Moulineaux Corentin-Celton

Très bonne piqueuse : efficace, pragmatique... Accueil : là on part de loin, les filles se sont mal orientées, elles se sont trompées de métier. Aucune bienveillance, c'est pas possible.

Il est inadmissible qu'une visite à domicile avec prise de rendez-vous ne soit pas honorée pour une prise de sang ou le patient doit être à jeun et diabétique . A10h15 pas d'infirmière je téléphone au laboratoire , réponse elle est en route. A 10h30 mon mari fait un malaise , je rappel le labo ... même réponse . Pas d'excuses de la part du laboratoire . J'ai l'intention de porter plainte .

Que des problèmes: - ouverture avec 20 mn de retard sans un mot d'excuses - de toute façon, le médecin est arrivé avec plus de 25 mn de retard. Là aussi, pas un mot d'excuse - les instructions données étaient à peine audibles - retour sur la carte vitale rendue - impression des échographies qui ne marchaient pas mais envoyées sur l'adresse mail" où je n'ai rien reçu - Azores 15 appels, on me dit qu'elles sont déposées sur mon espace santé.... mais il n'y a rien, sauf la facture. - obliger d'y repasser pour avoir de quoi montrer à mon médecin. Donc, expérience client lamentable. J'aurais bien mis une note de 0 mais google fait commencer à 1!

Il n'y a qu'une technicienne dans ce labo + la dame de l'accueil, elles sont débordées de travail. Prevoyez 1h à 1h30 d'attente.

Je marque les bleus très facilement, et c'est là première fois de ma vie qu'une infirmière s'excuse de me faire un bleu, alors qu'il était minuscule. Ça m'a vraiment touché. Dans d'autres laboratoires j'ai eu des hématomes de 20 cm et loin de s'excuser le personnel était furieux de ne pas avoir trouver une "bonne veine" tout de suite, je vous conseille vivement de venir ici. En plus ils n'ont pas besoin de s'y mettre à plusieurs, c'est plus rapide et moins stressant.

Très bon laboratoire, j'y vais depuis des années et ils font parfaitement le boulot et tant pis pour les râleurs...

Prise de sang jusqu’à 10h. En arrivent arrivant à 9.20 je suis renvoyée parce que « trop de monde ».

Le 2/09/2025, J’ai tenté de joindre le laboratoire par téléphone, mais personne n’a répondu. Je me suis donc déplacée, et j’ai constaté sur la porte que les horaires indiquaient bien une fermeture à 19h. Or, il était seulement 17h35. En lisant une autre feuille affichée (concernant une information pour le 6 septembre), un homme à l’intérieur, certainement l’agent d’entretien, m’a fait comprendre que c’était fermé. Je l’avais bien compris, mais je lui ai simplement fait remarquer que la fermeture était prévue à 19h. Il m’a alors répondu par des signes, comme pour me dire qu’il fallait appeler. Je lui ai expliqué que j’avais déjà appelé, et il s’est mis à crier “j’entends pas”. Je lui ai répondu calmement qu’il n’était pas nécessaire de crier, ce à quoi il a réagi en me faisant comprendre, par son attitude, qu’il n’en avait rien à faire, avant de tourner les talons. Très agréable comme expérience…