MLab Balian - Laboratoire de Biologie Médicale - Issy-les-Moulineaux Corentin-Celton

Juste un conseil : ne rentrez pas et fuyez. Très mauvaise organisation délais interminables.

Il est inadmissible qu'une visite à domicile avec prise de rendez-vous ne soit pas honorée pour une prise de sang ou le patient doit être à jeun et diabétique . A10h15 pas d'infirmière je téléphone au laboratoire , réponse elle est en route. A 10h30 mon mari fait un malaise , je rappel le labo ... même réponse . Pas d'excuses de la part du laboratoire . J'ai l'intention de porter plainte .

Que des problèmes: - ouverture avec 20 mn de retard sans un mot d'excuses - de toute façon, le médecin est arrivé avec plus de 25 mn de retard. Là aussi, pas un mot d'excuse - les instructions données étaient à peine audibles - retour sur la carte vitale rendue - impression des échographies qui ne marchaient pas mais envoyées sur l'adresse mail" où je n'ai rien reçu - Azores 15 appels, on me dit qu'elles sont déposées sur mon espace santé.... mais il n'y a rien, sauf la facture. - obliger d'y repasser pour avoir de quoi montrer à mon médecin. Donc, expérience client lamentable. J'aurais bien mis une note de 0 mais google fait commencer à 1!

Il n'y a qu'une technicienne dans ce labo + la dame de l'accueil, elles sont débordées de travail. Prevoyez 1h à 1h30 d'attente.

Je marque les bleus très facilement, et c'est là première fois de ma vie qu'une infirmière s'excuse de me faire un bleu, alors qu'il était minuscule. Ça m'a vraiment touché. Dans d'autres laboratoires j'ai eu des hématomes de 20 cm et loin de s'excuser le personnel était furieux de ne pas avoir trouver une "bonne veine" tout de suite, je vous conseille vivement de venir ici. En plus ils n'ont pas besoin de s'y mettre à plusieurs, c'est plus rapide et moins stressant.

Très bon laboratoire, j'y vais depuis des années et ils font parfaitement le boulot et tant pis pour les râleurs...

Prise de sang jusqu’à 10h. En arrivent arrivant à 9.20 je suis renvoyée parce que « trop de monde ».

Le 2/09/2025, J’ai tenté de joindre le laboratoire par téléphone, mais personne n’a répondu. Je me suis donc déplacée, et j’ai constaté sur la porte que les horaires indiquaient bien une fermeture à 19h. Or, il était seulement 17h35. En lisant une autre feuille affichée (concernant une information pour le 6 septembre), un homme à l’intérieur, certainement l’agent d’entretien, m’a fait comprendre que c’était fermé. Je l’avais bien compris, mais je lui ai simplement fait remarquer que la fermeture était prévue à 19h. Il m’a alors répondu par des signes, comme pour me dire qu’il fallait appeler. Je lui ai expliqué que j’avais déjà appelé, et il s’est mis à crier “j’entends pas”. Je lui ai répondu calmement qu’il n’était pas nécessaire de crier, ce à quoi il a réagi en me faisant comprendre, par son attitude, qu’il n’en avait rien à faire, avant de tourner les talons. Très agréable comme expérience…

Pire laboratoire de Paris si pas de France. Vous avez le temps de crever avant d'avoir vos résultats. Comptez au moins 1 semaine pour les tests les plus simples qu'on pourrait obtenir dans la même journée dans un autre labo. N'y allez surtout pas, n'importe quel autre laboratoire sera meilleur.

Un grand bravo à l'équipe de ce cabinet d'analyses ! Dès l'accueil, on est entre de bonnes mains : une hôtesse timide mais adorable, et une autre qui arbore un petit air boudeur… mais qui, en réalité, est un vrai rayon de soleil ! Toutes deux sont ultra compétentes et accueillantes. Quant aux médecins (ceux qui manient l’aiguille), ils mériteraient presque une médaille d’or en tir à la seringue ! Première tentative, première réussite : la veine est trouvée du premier coup, sans douleur, sans stress. Franchement, même mon bras est ravi de venir ici ! Un laboratoire où l’efficacité et la gentillesse sont au rendez-vous. Si seulement toutes les piqûres de la vie pouvaient être aussi bien faites !

J’y suis allée le 22 janvier et j’ai été très bien reçue. Effectivement je confirme qu’il y a du monde tôt le matin et que ce sont beaucoup de personnes âgées mais si elles doivent faire des examens « a jeun », je comprends qu’elles y aillent tôt aussi ;) Le personnel a été au top, merci à eux. J’y envoie ma maman qui est en séjour chez moi. Bon courage.

7:38 les portes s’ouvrent seulement. Mais la secrétaire n’est pas arrivée donc rien de se passe. 20 personnes attendent leur tour. Pas d’excuse ni bonjour.. Savent ils qu’ils ont en charge des personnes à jeun, malades et inquiètes ? Les premiers sont là depuis 30’ a attendre dans le froid. Ça n’a pas l’air de les déranger. Nullissime

Je fréquente ce labo depuis plusieurs années. La personne à l'accueil est charmante. La personne qui fait les prélèvements aussi.... Mais petit point noir l'attente....Hier matin 1h...Comme je devais être à jeun , je ne pouvais attendre l'après midi.. Une seule personne pour la réception.

Fermé tout le mois de juillet et jusqu'en août par manque de personnel. Même histoire au laboratoire en face du Parc. Il ne reste plus que le labo à côté du métro Mairie d'Issy qui déborde de monde. Une mise à jour Google map avec date de réouverture serait la bienvenue.

8h du matin, pas de secrétaire. Impossible de savoir si et quand les prélèvements seront possibles. Les clients sont renvoyés vers un autre laboratoire ou priés d’attendre. L’expérience est fréquente.

J'y vais depuis quasiment 10 ans et je préfère traverser tout Paris pour ce laboratoire ! Ces dames travaillent très bien et très bon accueil . Locaux professionnels et propres.

J y suis allée hier ( 29 mai 2024) . Très bien reçue... personne très agréable... J avais lu les avis avant et j ai pris peur .... j ai , malgré certains avis , été sur place et bien je peux vous dire que vos avis méchants et nauséabondes font du mal pour rien . Cette haine gratuite ... pour info j ai des bleus à chaque prise de sang ( et j en fais chaque mois et pas dans ce labo ) et c est pas de la faute de la personne qui fait la prise de sang .... bref le prélèvement c est bien passé . La personne a été adorable . Et pour les imbéciles qui disent que les résultats sont pas par mail et bien figurez vous que j ai mes résultats par mail ... c eqt fou non ??? Arretez de mentir sur les avis

L'attente le matin de bonne heure est-elle de la faute du laboratoire ? Non, car il y pléthore de personne qui ne travaillent pas mais qui viennent quand même à l'ouverture (sympa pour ceux qui doivent courir pour arriver à l l'heure au travail). Sinon, l'accueil et l'infirmière sont très compétentes, sérieuses et sympathique.

Une équipe humaine et gentille. Ils sont accueillants et sympathiques, ça fait du bien quand on doit faire un examen. Ils sont professionnels et accompagnent tb. C'est un petit labo donc il faut faire la queue mais c'est le prix de l humanité!

Il est purement scandaleux de recevoir une lettre de recouvrement pour une relance de règlement alors que 1: on ne m'a jamais informée que je devais régler quoi que ce soit, 2: je n'ai jamais ni reçu de demande de règlement ni de relance !! C'est totalement honteux de procéder ainsi. Surtout pour un montant du de 6 euros que j'aurai sans aucun problème réglé si j'avais su que je les devais. Hallucinant ...

Je me permets de laisser un avis, car les mauvaises notes ont failli me dissuader d’y aller, or oui c’est un petit laboratoire donc il ne faut pas s’attendre à une armada d’infirmières pour aller super vite, mais super prise en charge, envoi des résultats par mail sur demande, et accueil super sympa ! Donc n’hésitez pas :)

Tout petit laboratoire. On peut s'y rendre sans rendez-vous. La personne de l'accueil était très gentille. Par contre, je n'ai pas compris pourquoi les personnes sont appelées par 2. Pour désengorger la file d'attente sans doute mais si c'est pour attendre 15 min supplémentaires, pas top.

Gros problème de confidentialité L’accueil est très proche de la salle d’attente, donc tout le monde est au courant de vos analyses . Sans parler des échantillons d’urines avec le nom du patient qui trônent sur le comptoir d’accueil. Un effort doit être fait sur ces points. Pour le reste pas de problème

Je sors du laboratoire et je poste mon avis car, effectivement au vu de certains avis "ça ne donnait pas forcément envie". La jeune femme de l'accueil est souriante, patiente et à l'écoute. Le prélèvement (prise de sang) s'est bien passé et la personne était aimable et bienveillante. Donc de mon côté, je recommande ce laboratoire sans hésitation :)

Affiche imposant le port du masque, la secrétaire porte un masque, mais certains patients refusent de le mettre et la secrétaire ne peut pas leur imposer ! Choquant car lorsque je leur demande de le mettre ils me répondent qu'ils n'y sont pas obligés et ne le mettront pas..... Dans un laboratoire où se côtoient des malades y compris du covid.....

L'accueil est très moyen après 45min d'attente (j'y suis allé un samedi matin). Pas aimable, pas rapide et pas compétente… Je déconseille vivement même si l'infirmière est rapide et efficace et que les résultats ont été obtenus dès le lendemain.

Cela faisait longtemps que je n'étais pas venue dans ce labo, et j'ai eu peur en lisant les commentaires! Alors certes, l'attente était un peu longue, avec une partie de la file en extérieur... Quoi de plus normal en période de covid, pour respecter la distanciation. Franchement, toutes mes craintes se sont envolées: accueil sympa, laborantine exceptionnelle (je n'ai pas du tout senti sa prise de sang) et j'ai reçu les résultats par mail en un temps record :)

Je ne suis pas d'accord avec tout ces commentaires. Je suis enceinte, et j'y vais donc tous les mois et même plusieurs fois par mois ! Le personnel est très agréable, des secrétaires aux infirmières, Les résultats sont toujours envoyés en temps et en heure, Tout se passe toujours très bien. Je suis très satisfaite !

Je me suis rendue dans ce laboratoire avant d'aller travailler. Je suis arrivée à 7h35 pour en ressortir à 8h10. 40mn d'attente alors qu'il n'y avait que 7 personnes devant moi !! En plus je ne suis pas tombée sur la bonne infirmière, elle m'a saccagé le bras... Sachant que c'est le seul laboratoire dans le secteur, je ne comprends pas qu'il n'y ait pas 2 infirmières, vu le monde qui se présente.

Normalement, je n’écris pas des commentaires, mais j’ai vu tous les commentaires négatifs et ils ne pourraient pas être plus différents de mon expérience. Je suis arrivé à 9 heures du matin les deux fois et j'ai été vu immédiatement et suis parti 5 à 10 minutes après. Personnel très sympathique. Les résultats sont arrivés très rapidement et étaient faciles d'accès. Je reviendrai certainement ici régulièrement.

J'ai très peur des prises de sang et avais très peur de me rendre dans ce laboratoire au regard des commentaires. Ces derniers desservent totalement le laboratoire car l'accueil est doux et serein. J'ai immédiatement prévenu que je n'étais pas à l'aise et tout s'est bien déroulé. Infirmière douce, pédagogue et très patiente. A recommander

J'y suis allée pleine d'appréhension au vu des commentaires sur Google et que j'ai des veines difficiles. L'infirmière était extraordinaire : attentionnée, prévenante et surtout très capable. Je n'ai pas eu mal du tout, la prise de sang s'est passée parfaitement, tout petit trou, aucun hématome. Je recommande.

Pour faire simple, n'allez pas au laboratoire avec votre enfant le mercredi. L'infirmière en charge des prélèvements est incompétente avec les enfants. Le reste du personnel (autre infirmière plus jeune) et les dames de l'accueil sont charmantes et aident les patients. Ce qui nous est arrivé à moi et ma fille est un scandale. Cette dame ne devrait plus avoir le droit d'exercer. Quelle personne saine d'esprit quitterai une salle de prélèvement en claquant la porte et en soupirant parce que l'enfant de 18 mois a bougé à l'occasion de son premier prélèvement... Je considère cela comme un manque de professionnalisme voire une faute professionnelle Mon conseil: ne mettez pas les pieds dans ce cabinet lorsque cette dame est en charge des prélèvements.

A ÉVITER ! C’est vraiment la première fois que je vois ça de la part d’un laboratoire. Alors la dame a l’accueil exécrable, elle était agressive ! Je viens simplement pour une prise de sang, il y’avait seulement une personne avant moi et je suis restée 40 minutes à attendre que la dame a l’accueil enregistre un patient ! Il serait peut être temps que cette dame aille à la retraite . A oui j’ai oublié, il faudra attendre 5 jours pour avoir ses résultats ! 5 jours, et ne font pas les envoies de résultats par mail ! Plus jamais la bas

A EVITER ABSOLUMENT !! dommage que ce soit le laboratoire le plus proche de chez moi... Au delà de l'attente (très longue pendant les heures de pointe), l'accueil est MEDIOCRE. Quand j'essaie d'éviter les heures de pointe, il devient difficile d'avoir quelqu'un qui soit disponible pour faire une prise de sang (pas le samedi après 11h, et cet après midi, personne non plus). Et pour avoir essayé d'échanger de vive voix sur ce sujet (cf réponse plus bas du laboratoire), je me suis fait raccrocher au nez :-)

Je met deux étoiles grace à la dame de l'accueil qui est souriante et accueillante. Mais j'en retire 3 à cause de l'infirmière infecte, agressive, qui manque clairement de professionnalisme. Explications détaillée. Je suis venue mercredi 20 novembre un peu avant avant midi. Je suis arrivée il n'y avait personne.. Après avoir fait un dossier en moins d'une minute à l'accueil, on m'annonce que les résultats seraient dispo dès l'après midi car le coursier qui récupère le échantillons n'est pas encore passé et qu'il pourait repartir avec le mien. Super ! Je m'installe et patiente, pendant que d'autres patients arrivent, tous accueilllis avec amabilité par la personne de l'accueil. 20mn passent... une personne (visiblement l'infirmière) arrive enfin du fond du labo. Elle s'adresse extrêmement sèchement à la personne de l'accueil sans penser une seconde aux personnes qui patientent juste à côté. Pas de bonjour, par contre elle arache une feuille des mains de sa collègue, et lui fait clairement comprendre (devant les patients !) qu'elle la trouve incompétente. ("Oui bah faut faire 1 photocopie !" "Bon laisse moi faire" "OK jvais le mettre ds son dossier moi même"...) Sa collègue lui parle d'une analyse d'urine qui date du matin, et plutôt que de gérer ça plus tard quand il n'y a pas de patients qui attendent, l'infirmière décide de gérer ce petit pot d'urine, qui, c'est vrai, était arrivé avant moi et les autres patients ;). Visiblement il patientait ici depuis 9h du matin mais d'un coup ça devenait urgent ? Sa collègue à essayé de lui faire comprendre la priorité, mais l'entente n'a pas l'air super entre elles deux... L'ambiance est glaciale. Les patients se regardent avec des yeux ronds... Je suis là depuis 45mn.. L'infirmière n'est pas réapparue depuis 15mn qu'elle est partie avec son pot d'urine... Les patients s'accumulent on manque même de chaises dans l'espace d'attente. Tout le monde se regarde avec des yeux ronds. A mon tour ! Apres 1h d'attente (!!!!!!!!!) L'infirmière me ramène dans la salle d'examens, pour prise de sang. Elle ne me regarde pas dans les yeux. Jamais. Elle ne prévient pas avant de piquer et le fait à un moment ou je ne m'y attend pas (elle n'est même pas assise sur son tabouret). Elle pique dans une plaie laissée par ma prise de sang d'il y a 3 jours... J'ai encore un bleu 6jours après. Je me sens déshumanisée. Puis elle me demande d'un air condescendant pourquoi je fais cette pris de sang ? J'explique vaguement (je ne sais pas exactement ce que j'ai, d'où la prise de sang pour trouver des piste) elle hausse les épaules en me disant que faudrai plutôt faire un scanner... C'est anxiogène et ça remet en question la décision de mon médecin généraliste traitant... Est-ce vraiment la position que doit adopter une infirmière face à un patient dans la douleur et le doute face à sa pathologie ? Le ponpon de la visite, ce qui a failli me mettre hors de moi : l'infirmière me dit d'un ton agressif "par contre les résultats ça sera que demain hein, le coursier est passé y'a 15mn donc il revient que demain maintenant !!!!" comme si c'était ma faute... Alors que le coursier est passé quand j'étais là depuis 40mn à attendre.. Je suis partie très énervée (malgré les gentilles excuses de la dame à l'accueil). Je trouve ce comportement déplorable, inadmissibles, je suis outrée.

J’apelle un mercredi pour me faire prélever on me dit de passer à ma pause déjeuner du coup je m’y rends, on me dit de revenir le jeudi. Le jeudi malgré une panne informatique on me prélève mon sang en me disant de revenir tout de même récupérer les résultats le lendemain. Bon panne encore en cours le lendemain tampis, on me dit de repasser le samedi matin toujours rien on me dit de revenir le mardi. Je reviens je dois payer ma prise de sang si je veux la récupérer et on me dit D’une façon très désagréable que j’arrête pas d’appeler et que je suis une personne impatiente ... de plus on ne me fait même pas ma feuille de soin car l’informatique ne marche pas ... bien sûr écrire à la main n’existe pas enfin bref j’ai du repousser mes rdv. La personne qui m’a accueillie a vraiment été désagréable et je paye pour ce prélèvement alors que j’avais déjà donné ma carte vitale le jour du prélèvement ... JE DE CON SEILLE FORTEMENT !!!!

Laboratoire à éviter! L'attente est interminable. La secrétaire trop lente et pas du tout efficace (en plus d'être seule), une seule infirmière aussi... ce qui fait que le délai d'attente est beaucoup trop long. Je n'ai jamais autant patienté pour faire des analyses et cerise sur le gâteau faut venir chercher les résultats, ça ne marche pas par mail. Je n'y retounerai pas même si j'habite à côté

L’endroit a changé depuis la dernière fois où j’y suis allée. Après avoir eu un mauvais souvenir de l´endroit j’ai été agréablement surprise par la rapidité ( très peu d´attente sans aucun rdv ), et par l’acceuil. Moi qui redoutais beaucoup les prises de sang, j’ai été mise en confiance, je n’ai presque rien sentie et le geste a été très rapide. Bonne hygiène.

On m'annonce la veille du prise de sang que je peux venir jusqu'à 17h, arrivé à 15h, aucune personne n'est habilité à me la faire, la soit disant personne en charge des prises de sang à quitté le laboratoire en début d'après midi. En béquilles, compliqué d'aller rapidement dans un autre laboratoire. Je vous conseille par contre celui de la Mairie d'issy-les-moulineaux.