MLab Balian - Laboratoire de Biologie Médicale - Issy-les-Moulineaux Mairie

Je vais à ce laboratoire depuis plusieurs années. Personnel très à l’écoute et la petite dame qui fait les prises de sang est très efficace. Bravo

Autant le secrétaire et la laborantine sont professionnels, accueillants et bienveillants, autant la secrétaire de l’accueil devrait changer de métier! Elle est désagréable, inhumaine, imbue de sa personne et fait tout pour rendre la tâche compliquée aussi bien aux patients qu’à ses collègues. Je ne comprends pas qu’elle puisse faire un métier au contact du public quand on est aussi désagréable avec les patients!

Accueil plutôt aimable et pas trop d’attente. Une mention spéciale à Maud, l’infirmière qui pique sans douleur et qui est d’une rapidité redoutable pour les prises de sang, elle mérite 5 étoiles.

30/04/2026. Dernière fois que je vais dans ce labo que je fréquentais depuis 20 ans. Changement de logiciel sans reprise de données de la patientèle, file d'attente interminable, résultats d'examens toujours pas reçus à J+1 alors qu'ils devaient être prêts en fin de journée...

Très longue attente, ressortie avec un énorme bleu à l'endroitdu prélèvement...

Je tiens à laisser un avis très positif pour ce laboratoire où toute l’équipe est vraiment sympathique et accueillante. Je suis assez surprise de voir certains commentaires négatifs. Je pense que beaucoup de mauvaises expériences sont dues à l'impatience des gens qui viennent dans le rush ; il est normal que le personnel se sente parfois dépassé, surtout quand les locaux sont pleins et que l'affluence est forte. Un peu d'indulgence ne ferait pas de mal ! Personnellement, je fais toutes mes analyses ici depuis ma grossesse et tout s'est toujours très bien passé. Aujourd'hui, je suis venue avec ma fille et l'accueil a été adorable : on m'a proposé un coin pour l'allaiter tranquillement et l'équipe a même pris le temps de jouer un peu avec elle. C’est un geste très gentil qui montre leur humanité. Merci à toute l'équipe pour votre professionnalisme et votre bienveillance !

Passez votre chemin, résultats d'analyses donné au bout d'une semaine. J'ai appelé entre temps pour être mis en attente et/ou me faire raccrocher au nez. Lors de mon dernier appel (aujourd'hui) la dame m'envoie finalement mes analyses après que j'ai dû hasser le ton pour pouvoir en placer une... Résultats : deux analyses payé une a la mairie d'Issy et une chez un laboratoire compétant. Pas de remboursement, on me proposer de faire une réclamation qui je cite : n'aboutira a rien ...

A déconseiller fortement le personnel exécrable je stipule principalement les secrétaires a l'accueil divulgation de l'état des patients a tue tête de la part des infirmières une salle carrément non acceptable en terme d'hygiène J'ai toujours respecté la profession des aides soignants mais la cela me paraît impossible

Très déçue par ce laboratoire. Ce matin, j’ai insisté sur le fait que les résultats de ma prise de sang devaient être envoyés en urgence à ma gynécologue, comme elle l’avait prescrit sur l’ordonnance. Le personnel m’a assuré que ce serait fait, mais je viens de l’apprendre, ma gynécologue n’a toujours rien reçu jusqu’à maintenant. Il est 17h, le laboratoire est fermé. Je suis extrêmement déçue, car j’avais expliqué l’urgence de la situation. Un service peu fiable.

Je fréquente ce labo depuis 25 ans, il était très bien, propre, sympathique et efficace il y a 25 ans, aujourd’hui c’est une catastrophe. Mes prélèvements ont été perdus le mois derniers. Puis ce matin, rien n’était faisable en l’état de l’ordonnance, il m’a été demandé de retourner chez le médecin! Et la patiente avant moi avait également des difficultés: la jeune femme odieuse de l’accueil et la laborantine ne s’en sortaient pas. Je précise que les analyses qui m’étaient prescrites avaient vocation à vérifier les précédents résultats, mon médecin pensant que les tubes de l’analyse précédente avaient trop attendu avant d’être analysés ou que le garrot avait été posé trop longtemps. L’accueil est vraiment détestable et l’incompétence désormais avérée. Je suis bien désolée de devoir changer de labo…espérons qu’ils se ressaisissent

Infirmière détestable, une organisation déplorable, des commentaires déplacés a voix haute, aucune confidentialité. Mais il y a moins de monde qu’à Victor Cresson.

Je mets 1 étoile parce qu'on n'a pas la possibilité d'en mettre 0. Je ne vous conseille pas du tout ce laboratoire. L'accueil est très désagréable et les explications sont données au compte goutte en insistant et sans que l'on puisse les comprendre. Les résultats ne sont pas fournis et il faut se déplacer à nouveau, pour entendre que c'est de la faute du Client ! Endroit à éviter.

Déplorable. 2 personnes à l'accueil dont une dort sur la table et la seconde est désagréable et ne rend pas le service attendu. Les informations de facturation sont données de façon incompréhensible. L'envoi des compte rendu par mail ne fonctionne pas. Je ne recommande pas du tout cet endroit où on ne se sent pas du tout à son aise et où on est mal reçu.

Je ne comprends pas la méchanceté des avis postés. Je pratique ce laboratoire depuis très longtemps et en suis toujours satisfait. Oui, il y a de l’attente mais c’est bien parce que nous y allons tous sur la même période. En revanche, l’organisation est efficace et le personnel compétent et agréable au vu de l’affluence.

Bonjour je mets 1 étoile parce qu’on ne peut pas en mettre 0. Je ne vous conseille pas ce laboratoire pour plusieurs raisons et je parle par expérience de cause : - avant dernière visite ils ont perdus un prélèvement. Ma fille ayant la phobie des aiguilles je ne le lui ai pas refait, heureusement cette prise de sang n’a pas empêché de donner le traitement, - dernière visite avant celle d’aujourd’hui. Pour une des ses prises de sang il fallait venir à 7h30. Ma fille n’est pas allée en cours et moi je suis arrivée au travail plus tard. Les prises de sang sont à effectuer avant 10h c’est ce qui est dit par téléphone, votre fille pourra venir seule la prochaine fois, - visite d’aujourd’hui, ma fille est arrivée à 7h30, elle a 16 ans, elle a prévenu l’accueil qu’elle devait effectuer une prise de sang avant 8h. On lui dit on ne peut pas vous faire passer avant, c’est 8h15 max. Ok alors pourquoi on a dû revenir. On était à l’heure la dernière fois. Quand c’était à son tour, pourquoi vous êtes seule il faut une autorisation parentale. Information non communiquée la dernière fois. Elle a manqué les cours et en plus de ça, on doit encore retourner dans un laboratoire en sachant que cette prise de sang est urgente. Ma fille était en pleures. - les filles de l’accueil un peu hautaines parfois, faut redescendre. Je sais que l’accueil peut être dur mais il faut être plus aimable et donner toutes les infos au complet. La dame qui effectue les prélèvements est gentille mais il faut vraiment donner toutes les informations et être plus précise. Se rendre dans un laboratoire 2 fois pour rien en sachant que c’est urgent ce n’est pas normal. Je vois d’ailleurs que vous êtes très mal noté sur Google il y a donc des raisons de revoir certaines choses.

Je ne comprends vraiment pas les avis négatifs sur ce laboratoire. Il est propre, le personnel est très bien organisé, le temps d’attente est optimisé, et ça depend du monde qu’il y a, ça ne dépend pas que du personnel. La biologiste/médecin qui fait les prises de sang est extraordinaire, gentille, compétente et très rassurante. Les résultats arrivent dans la journée. Que demande le peuple ? Si je pouvais donner plus de 5 étoiles je le ferais

À fuir horrible accueil glacial laboratoire ouvert simplement pour faire la journée pas de prise de sang parce qu'il y a pas de coursier le samedi. c'est comme ça qu'on paye avec nos impôts des gens qui veulent pas travailler

Je n'ai jamais eu de soucis ni avec le personnel ni avec les laborantines. Elles sont très sympathiques et professionnelles. Par contre effectivement il y a du débit donc parfois on peut comprendre qu'elles soient un peu expéditives mais moi j'adore ce labo et je le recommande les yeux fermés ! Mention spéciale à Maud qui est une perle et pique très bien 👍👍

Accueil déplorable, ne sachant pas comment procéder j'attends devant l'accueil. L'agent d'accueil m'a laissé attendre 10 minutes devant elle sans me regarder et fini par me dire de prendre un ticket. Et d'attendre que l'on m'appelle. Je vous invite à changer de métier car l'accueil ce n'est pas pour vous.

Accueil mitigé : hôtesse d'accueil sympathique et efficace, laborantine beaucoup plus expéditive voire familière/brusque. Hygiène très douteuse, capuchons de seringues qui trainent par terre, laborantine qui me donne les tubes à tenir moi-même pendant la prise de sang (enfin "me donne" : me les enfourne dans la main directement sans préavis), avec chaque fois un hématome après ma prise de sang alors que les dons du sang ne me font rien... Je serais curieuse de savoir ce que des services d'hygiène rendraient comme rapport... Dernière expérience chez eux : une prise de sang fait avec autant de délicatesse (ironie), pour finalement des résultats incomplets, je dois donc retourner faire une prise de sang pour compléter leur erreur. En même temps, vu comment sont rangés les tubes, je me demande si un de mes tubes ne s'est pas égaré...

Accueil très mauvais. La salle d'attente est pleine. Des personnes âgées à 90%. On leur demande de rester debout sans gener le passage. Mais le lieu est petit. Donc une salariée leur dit d’attendre dehors. Il fait juste - 1. Quel talent pour du médical.

Je recommande ce laboratoire. L accueil est excellent. Les infirmières sont très professionnelles. Je suis allée à ce laboratoire vendredi 13 décembre 2024 à 7h30. Et cela fait une vingtaine d'années que je m y rends.

Comme à chaque fois que j'y vais depuis maintenant 10 ans, tout s'est très bien passé. Autant à l'accueil qu'avec les infirmières. Pour moi, rien à redire de ce laboratoire qui me convient parfaitement. Merci à l'équipe

Le laboratoire devrait engager un psychologue pour calmer l’infirmière qui aboie non stop sur les clients dès 7h30. Heureusement que la jeune femme a l’accueil est rapide et efficace (les étoiles sont uniquement pour elle) car à l’ouverture il y avait plus de 25 personnes ! Et si vous preniez une seconde infirmière pour gérer votre flux à l’ouverture ?

Une étoile parce que je ne peux pas mettre 0! À fuir. Je suis venue deux fois sans succès: première fois, plus d’une heure d’attente et la seconde, arrivée à 7h10 pour apprendre qu’à 7h30 (heure d’ouverture), il n’y aurait pas de prise en charge avant 1h et que certains actes ne sont pas pratiqués. C’est inadmissible.

Je vais dans ce labo depuis quelques années. Rien à redire, les personnes au guichet sont sympathiques, l Infirmiere vraiment adorable, très rapide et mes résultats s affichent dans ma boîte mail. Je ne comprends pas toutes les critiques négatives. On dirait qu on ne parle pas du même labo !

Je suis un habitué, 3 a 4 prises de sang par an depuis 20 ans. J'ai toujours été bien accueilli L'attente n'a jamais été très longue (30mn) Et bien que j'ai des veines difficiles à trouver, j'ai toujours été bien piqué. Merci mesdames

L'accueil m'a laissé sans mots. A peine rentrée dans la salle d'attente, une des technicienne du laboratoire, m'a hurlé dessus " on ne fait plus de prélèvement", sans même me demander la raison de m'a venues. Glacée, je suis repartie sans faire ce pour lequel je suis venue. Ils ont pas été aimable.

Catastrophique ! J’ai été agressé verbalement par l’infirmière parce que j’avais 10 min de retard pour une prise de sang ! Personnel sous tension qui ne respecte absolument la confidentialité du patient et pour conclure pique très très très mal. Passez votre chemin

Je suis venue hier lorsqu’il y avait personne en salle d’attente et on m’a dit que je devais donner les informations lorsque je reviens avec le prélèvement. Je reviens le lendemain avec et on me dit quoi ? Pour enregistres il faut faire la queue, sachant que je dois partir très vite ( alors que j’aurais très bien pu le faire hier ). Conclusion : mauvaise gestion, incoherences et manque de politesse à l’accueil. Déplorable !

Infermiere très peu aimable, je suis venue à 16h pour faire une prise de sang, j’ai été froidement accueilli et l’on m’a expliqué qu’ils ne faisaient plus de prise de sang 1h avant la fermeture. A quoi cela sert donc d’être encore ouvert ? Je n’ai pas non plus été aidé quand j’ai demandé où je pouvais trouver un autre laboratoire dans le quartier, j’ai même été « disputé » de m’y être pris au dernier moment ! Du jamais vu ! Il y en a ici qui travaillent jusqu’à 20h tous les jours et ne peuvent pas se libérer facilement! De plus ce n’est pas une manière pour s’adresser à des patients .

J'ai été très bien accueilli aucun problème. Mais j'ai appelé pour connaître l'horaire approximatif de l'envoie des résultats et on me l a donné par téléphone. Je comprends que cela puisse etre pratique. Cependant rien ne prouvait mon identité et ce résultat implique beaucoup de choses dans mon parcours médical. J'ai été choqué d'avoir mon résultat sans y être préparé.

Je suis extrêmement surprise voire agacée par les avis négatifs que j ai pu lire et qui ne rassurent pas au moment de passer la porte de ce labo d analyse. Mon expérience a été toute autre : la personne de l accueil a été hyper aimable et efficace. Moi qui suis susceptible de faire des malaises à jeun avec des prises de sang là tout s est très bien passé! L infirmière est plutôt directe certes mais rapide efficace et plutôt drôle au contraire. Rien à voir avec le tableau dépeint par certains ! Arrivée vers 11h, j en pars 20min après absolument satisfaite. Je précise qu on m a bien demandé mon identité, carte secu mutuelle etc et que l infirmière s est lavé les mains (je crois même à l eau et au savon puis gel hydro car elle a retouché quelque chose entre temps) avant de faire le prélèvement. Le sol n était effectivement pas niquel niquel ( il y avait une toute petite brindille qui devait venir des chaussures du patient d avant et une micro goutte de sang séchée) mais de là à dire que l hygiène est déplorable, non. Bravo mesdames, malgré le rythme et les conditions de travail vous êtes et restez de tres bonnes professionnelles. Bon courage à vous !

J’ai hésité à y aller en raison des mauvais avis, j’aurais effectivement dû m’abstenir. Pensant qu’un simple prélèvement vaginal ne pouvait pas être mal fait. Je me suis trompée car la dame a été hyper brusque donc geste très douloureux. De plus je n’ai pas été averti que les résultats étaient sous papier donc j’attendais toujours 2 semaines après jusqu’à que je les appelle et qu’ils m’en informent.

Concernant la personne de l’accueil je n’ai rien à dire. Si ce n’est qu’elle a été aimable avec moi. Par contre l’infirmière… Pas qu’elle soit méchante ou quoi. Peut être un peu brute dans sa façon d’être, mais pour une pro de santé (moi même l’étant aussi) je trouve que sa salle de prélèvement n’est vraiment pas propre… surtout quand on manipule du sang etc… je suis à la limite de suspecter d’avoir attrapé quelque chose. Non faut vraiment revoir les règles d’hygiènes. C’est la base pour une laboratoire d’analyse. Pour ma part, bien qu’à côté, je n’y retournerai pas.

Je vais dans ce laboratoire depuis plus de 20 ans. Au début tout était bien mais les conditions se sont vraiment dégradées depuis quelques années. Je trouve l'hygiène limite, il y a souvent des choses par terre dans les salles de prises de sang. L'accueil est imprévisible, tantôt normal, tantôt désagréable. Et les prises de sang pas très agréables voir même douloureuses. Je ne recommande plus cet établissement.

Très surpris des commentaires négatifs sur ce laboratoire. Je m'y suis rendu il y a quelques jours et l'accueil est plutôt agréable, ma prise de sang c'est passé sans problème et les règles sanitaires était respecté. Malgré le peu de personnel, je n'ai pas attendu longtemps.

Lieu à fuir. Les personnes à l'accueil sont très sympa. Mais la personne faisant les prélèvements est une brute. J'ai du y aller tout les deux jours pendant 10j et à chaque fois j'avais des bleus pendant 2 semaines. La dernière fois elle m'a fait un mal de chien car s'y était mal prise. Aucune excuses, à part me dire: c'est normal que vous ayez mal, j'ai raté. Quand à la propreté des lieux, si une inspection officielle était faite ce labo serait probablement fermé.

Pas de soucis sur l'accueil, en revanche prélèvement catastrophique. Aucune discrétion car la porte reste ouverte, hygiène plus que douteuse (paillasse sale, cotons au sol, port du masque sous le nez, pas de désinfection des mains avant prise de sang), amabilité zéro. Personnel qui se plaint lui même du manque d'organisation du labo qui ne peux pas faire de prélèvements après 14h. Une très mauvaise expérience, passez votre chemin, allez un peu plus loin dans un laboratoire professionnel et qui se soucie de la sécurité et du bien être de ses patients. La note de une étoile vient récompenser le personnel de l'accueil qui doit bien souffrir de cette situation et du manque de respect de l'infirmière en question envers ses patients.

Personnel désagréable (accueil -, "infirmière" qui ne vous salut pas, aucun respect, ni considération, qui "souffle" bruyamment quand elle constate la salle d'attente pleine ) et qui pique mal ! => énorme bleu douloureux 1 semaine après la prise de sang (ce qui ne m'est jamais arrivé). A fuir. La prochaine fois je fais 500 m de plus pour trouver un meilleur labo !