Laboratoire Le Grand Arcade Noisy-le-Grand - BIOGROUP PARIS EST

Beaucoup de monde mais délais d'attente très raisonnable Personnel très compétents

Le personnel est accueillant malgré le nombre de personnes venant pour les analyses, surtout la dame qui m'a fait le prélèvement.. très très agréable☺️ . Il manque toutefois des sièges.. plusieurs personnes à 7h30 étaient debout..

Sans souci . Très réactif , rapide et une infirmière très sympathique, gentille et bienveillante pour ma maman âgée.

Alors pour ce qui est du service médical elles sont tres aimable mais parcontre le secrétariat je n'arrive pas à comprendre comment on peut être aussi frustré méchant mauvais à ce point surtout quand on est censé accueillir des clients notamment celle avec les locks et la blonde je ne sais pas si leur responsable est au courant mais c'est inquiétant vraiment

Laboratoire au centre commercial de noisy, équipe de grand professionnalisme, discrètes, souriantes, bienveillantes avec les patient(e)s, facile d'accès, propre et bien organisé. Les résultats sont transmis dans des délais très courts par mail avec un système de sécurité fonctionnel. Je recommande fortement ce laboratoire d'analyse.

l'attente trop long! j'ai presque 2h attendre, l'accueil doit avoir plusieurs guichet en cas de nombreux patient, 2 accueils insuffisant. un peu dommage

Je trouve qu'il y a une transmission rapide entre le patient et le Médecin de Laboratoire particulièrement quand il s'agit d'un problème ( la Transparence ) J'apprécie bcp Cordialement Marguerite SH

Juste pas mal d'attente car beaucoup de gens viennent au laboratoire, en fonction des horaires, mais l'accueil et les services sont très bien réalisés. Et les résultats sont très rapides. J'ai même reçu directement un appel pour me prévenir des résultats. Une très grande conscience professionnelle, j'apprécie.

Je tiens à saluer le professionnalisme exemplaire de toute l'équipe médicale. Suite à un malaise vagal, les laborantines ont été extrêmement réactives, bienveillantes et attentionnées. Un grand merci à elles pour leur prise en charge et leur soutien précieux.

Très bien. Tout s’est bien passé. Possible de réserver un créneau en ligne. Résultat reçu par mail. Bref tout est parfait. Je reviendrai

Prise en charge rapide en évitant l'heure de pointe. La dame qui m'a fait la prise de sang m'a bien informé. Résultat reçu le lendemain comme indiqué.

Attente trop longue 1h30 pour faire un prélèvement de 3mn. On m'a dit qu'il fallait prendre un rdv pour ne pas trop attendre. En effet plusieurs personnes arrivées apres moi sont passées avant moi. Si personne ne nous dit rien comment peut on le savoir. Maintenant que je sais qu'il faut prendre un rdv,j'espère que ça ira plus vite, sauf si vous décidez autrement.

Si je pouvais mettre zéro étoile, je l’aurais fait. Le secrétariat est hyper désagréable. La dame avec les locks à l’accueil n’a pas du tout choisi le bon métier. Quand on est à l’accueil d’une entreprise, un minimum de sourire et de politesse envers les patients est attendu ! Si vous n’avez pas envie d’être là, il faut partir et laisser la place à des personnes beaucoup plus agréables !

Un gros manque de personnel. Même en arrivant à 9h00, il y la queue jusqu'au parking ! Dommage je vais essayer de trouver un autre centre pour ma prise de sang.

Très bon accueil malgré le monde. Les secrétaires médicales et les infirmières prennent le temps d'expliquer tout en restant souriante.

Franchement, top pour l'accueil. Surtout la dame qui m'a enlevé le sang pour les analyses : je ne connais pas son nom, mais elle est d'origine africaine et vraiment excellente. Je n'ai rien senti, elle est très professionnelle. Un grand merci à elle.

Je suis venu un matin à 7h, il y avait 16 personnes devant moi, j'ai attendu 2h pour une prise de sang qui a duré 10 minutes. Il n'y avait que 2 guichets sur 3 qui étaient ouverts, je pense que si les 3 étaient ouverts il y aurait eu bien moins d'attente. Le personnel est sympathique mais vraiment cette attente, c'est trop.

J’ai été particulièrement bien accueillie dans ce laboratoire, ce qui est appréciable. Le personnel à l’accueil ainsi que la personne ayant réalisé la prise de sang ont été agréables et professionnelles.

Je suis très satisfaite de mon passage au laboratoire. L’accueil a été chaleureux, le personnel est professionnel, à l’écoute et rassurant. Les locaux sont propres et bien organisés. Une expérience très positive, je recommande ce laboratoire sans hésitation.

Laboratoire très accueillant, très bien organisé dans l'accueil fonctionnel des patients (prise de tickets à l'arrivée, sur RDV à partir de 10h) et professionnel. Les infirmières sont compétentes et bienveillantes. Les actes médicaux (prélèvements sanguins) s'effectuent sans douleur pour ceux qui craignent les piqûres. Le laboratoire transmets les résultats d'analyse dans la journée par mail. Je recommande fortement ce laboratoire que je connais depuis des années. Merci pour votre professionnalisme.

Très bon laboratoire, accueil chaleureux et personnel très professionnel. Tout s’est bien passé, merci pour votre gentillesse et votre efficacité.

L'infirmière qui a fait nos prises de sang était très aimable. Des doigts de fée! Mon fils de 10 ans et moi même nous n'avons rien senti! En revanche, l'attente était longue (laboratoire surchargé)... La prochaine fois nous prendrons RDV sur Doctolib.

Il y a toujours du monde mais ça va plutôt vite et le personnel est très agréable (hormis une dame aux cheveux courts qui me fait un bleu à chaque prise de sang). Juste pour un labo, ça mériterait un petit coup de neuf dans les locaux pour faire plus propre et un espace d’attente mieux fait (quand on est enceinte et que l’on ne peu que s’assoir à côté de d’autres personnes parfois malade c’est pas top), peut être exiger le masque… Et svp l’emplacement de dépôt des échantillons méritait d’être un peu plus discret. Par contre système d’envoi des résultats trop bien et raccordé à mon espace santé c’est top. J’ai même été appelé personnellement pour m’alerter sur un résultat un peu inquiétant. Un peu d’humain ça fait du bien aussi.

Catastrophique au niveau de l'accueil. On attend 1h pour une mineure qui doit aller à l'école. Un gros sujet les mineures devraient être prioritaire dans les bornes de file d'attente. On demande gentiment et on te fait attendre encore plus .Heureusement que le personnel qui fait les prises de sang est très sympathique.

Vraiment beaucoup de monde, et encore, à une heure pas trop matinale, alors, bravo à l'équipe, accueil et infirmières. Bonne gestion des rdv, et personnes qui viennent, comme moi, sans en avoir dans l'urgence.

Hier j’ai été dans vos locaux pour faire une prise de sang pour la Testostérone et cet examen devait être fait entre le 2ème et le 5ème jour de mon cycle. Mais une de vos secrétaires m’a dit que l’examen devrait être fait à jeûn, pourtant ce n’est pas le cas. Heureusement, curieuse, je me suis rendue dans un autre laboratoire qui, eux, me l’ont fait et ce sans que je ne sois à jeûn. Cet examen était important pour moi, sinon je devais attendre le cycle prochain pour le faire. Mais bon.............

J’ai été prise tout de suite alors qu’il était 16h10 et j’ai eu les résultats le soir même. Tout était parfait. Merci beaucoup.

La mise en place des bornes avec la possibilité de prendre rdv à l’avance semble fluidifier le service. L’attente est moins longue, et l’équipe est comme toujours très sympa.

L’accueil laisse clairement à désirer. La secrétaire est particulièrement désagréable, parle de façon hautaine et donne l’impression que les patients l’ennuient. Les questions sont accueillies avec agacement, et le ton employé est parfois limite irrespectueux. Un minimum de bienveillance serait vraiment appréciable.

Il ya trop d’attente para pore à d’autres laboratoires de l’autre ville à en toure il faut aménager l’endroit elle est vraiment fatiguant elle devrait être en dehors du centre et plus du personnel car si on regarde bien il prend beaucoup des gens des villes à la frontière.

Le personnel est accueillant et très professionnel, l’accueil téléphonique est efficace , seul bémol est l’organisation de l’accueil , une borne a été installée afin de retirer un numéro , cette borne propose avec ou sans RDV, retrait d’examens, l’attente avant la prise en charge peut être longue.

Personnel très aimable et compétent... résultats rapides. Un peu d'attente. C'est compréhensible.

Très bien reçu ! Accueil souriant. Prise de sang réussie du 1er coup et sans douleur🦾 Système d’envoi des résultats par mail simple et très efficace😉👍🏾 Je recommande vivement👌🏾

Personnel agréable et compétent. Résultats rapides. Seul bémol, l'énorme affluence à l'ouverture avec tous les examens "à jeun". Si votre examen ne nécessite pas d'être "à jeun" allez y entre 12h et 13h avant l'horaire limite des prélèvements, vous gagnerez un temps très important.

Heureusement que le personnel soignant est poli et gentil cela contraste puissamment avec le secrétariat. Ne vous trompez pas vous ne rentrez pas dans un centre pénitentiaire mais un centre de soin, un laboratoire médicale. Pourtant vu l’attitude du secrétariat vous allez vous sentir comme face à un mur ou une porte de prison. Cela dit une porte de prison est sûrement plus aimable. Peut être que des cours d’humanisme ou de savoir vivre peuvent être prescrit par les service de formations de ces « charmantes » personnes ? Être surchargé ne peux pas enlever le fait de parler correctement cela s’appelle le savoir vivre, ou de l’éducation. Il existe des milliers de métier où la pression et la surcharge mentale existe. Imaginez un monde où tout le monde réagirait comme ça, ça serait le cahos. Si votre travail vous procure frustration alors changer le. Si vous vous plaignez des conditions de travail alors engager vous et militer pour changer les choses. Allez sans rancune je suis que vous pouvez vous améliorez.

Avec les rendez vous qu'on peut prendre sur Doctolib et La machine qui délivre les tickets selon si on a un rendez vous ou non et dans le cas où on vient juste pour déposer un échantillon ça change énormément en efficacité et rapidité . Avant pour déposer un échantillon d'urine pour un ECBU il fallait attendre son tour jusqu’à une heure pour pouvoir juste s'enregistrer et déposer l'échantillon. Avec la nouvelle machine j'étais appelé en cinq minutes. Bravo

Parfait mais souvent un temps d attente très souvent trop long.Par contre je n ai même pas senti la prise de sang que la jeune femme m a fait. Bravo à elle.

Le système de borne indiquant rendez-vous, sans rendez-vous, retrait des résultats etc... est très efficace : passage rapide d'où moins de temps d'attente. Aussi la technicienne de labo qui a effectué mes prélèvements est très douce, gentille, aucune douleur, aucun bleu. Merci et bonne continuation à tous,

La réception du code a durée 3 jours. Ça ne fonctionne pas directement sur le lien du mail, il faut copier un autre lien et tt de mm je l'ai reçu que le samedi. On retrouve tout l'histoire des analyses, c'est une bonne chose.

Laboratoire très professionnel. J’ai été surpris par certains avis évoquant trop de monde en même temps : c’est un laboratoire sans rendez-vous, c’est donc normal. Les secrétaires sont professionnelles, aimables et souriantes. Les techniciennes d’analyses biomédicales le sont tout autant, rien à redire.