Laboratoire Maisons-Alfort Victor Hugo - BIOGROUP PARIS OUEST

Très mauvaise expérience. J'ai été confrontée à plusieurs reprises à des problèmes de facturation concernant mes examens. À différentes occasions, des sommes qui me semblaient déjà réglées m'ont été réclamées de nouveau, ce qui a créé beaucoup de confusion et de stress. Le manque de clarté dans le suivi administratif et les demandes de paiement reçues longtemps après les examens ne m'ont pas permis d'avoir confiance dans la gestion de mon dossier. Je suis très déçue de cette expérience.

Super accueil très professionnel, résultat très rapide et surtout pour les prises de sang nous sommes super bien piqué. Cela fait un moment que je fais mes analyses dans le laboratoire, je ne suis jamais déçu. Bravo à toute l'équipe.

Tout est correct L’infirmière qui m’a fait la prise de sang était très gentille et agréable.

Expérience très décevante pour mes analyses de suivi de grossesse : aucun des passages au laboratoire n’a permis une prise en charge correcte. J’ai finalement dû changer de laboratoire. 1. Prélèvement refusé à tort pour une mauvaise interprétation des données de grossesse, malgré des informations médicales complètes transmises. Le même jour, ces analyses ont été acceptées sans difficulté dans un autre laboratoire, ce qui interroge sur la maîtrise des critères par l’équipe. 2. Consignes de prélèvement urinaire insuffisantes et imprécises (absence de détails sur les conditions de recueil et de conservation), entraînant des échantillons non conformes et la nécessité de recommencer. 3. Bleus systématiques à chaque piqûre. J'ai découvert avec un laboratoire différent que ce n'était pas la norme... Résultat : pertes de temps répétées, démarches inutiles et manque de fiabilité dans la prise en charge. Je déconseille

Personnel adorable et très pro ! Tjs au top . Les deux infirmiers ne font pas mal du tout ceux de l’accueil sont hyper sympa aussi !

Un endroit bien propre personnel très sympa très serviable et à l’écoute sont rapide et surtout ils m’ont pas fait mal en me piquants moi qui as très peur de la piqûre 🥰🥰🥰🥰

« On ne fait pas les enfants aujourd’hui ». Après 45 min d’attente avec mon fils de 3 ans a jeun pour une prise de sang, voilà ce que je me suis vu répondre. Ce alors qu’on m’avait confirmé la veille que ce serait possible. Pas d’excuses, pas d’empathie. Aucune affiche qui le précise dans le labo. À fuir (dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoile)

Bon accueil Laboratoire et toilette propre. Résultats rapide par mail. Les infirmières ou infirmiers qui font les prélèvements sont rapides et efficaces et souvent débordés. Ils sont toujours speed. Les gentilles dames de l'accueil elles sont top !!! Et bonne idée pour les tickets en salle d'attente.