Laboratoire Parc de l'Europe Dijon - BIOGROUP BOURGOGNE FRANCHE COMTE

Personnel très accueillant prise en charge rapide ,même un dimanche matin, personnel très professionnel et à l’écoute du patient. La biologiste pour l’interprétation des résultats charmante, très professionnelle et vraiment rassurant pour le patient. Un laboratoire professionnel et efficace !

Accueil super sympa même le dimanche. Infirmière très douce. Équipe très compétente. Pratique et disponible. Indispensable aux patients

Merci infiniment aux personnels de ce laboratoire de m'avoir grandement aidé lors du Malaise avec perte de connaissance de ma fille de 11 ans. Un personnel très bienveillant et un grand merci particulier à fanny qui se reconnaîtra.

Super accueil, personnels souriant, prise en charge rapide et efficace. Pas d’attente, résultats reçu rapidement. Juste nickel 😁👏

Ne pas faire payer les gens la semaine et le week end les allumé sous pretexte que c est le seul labo ouvert en plus il n' envoit pas les papiers de remboursement c est au patient de le faire sa vous coute quoi de faire le dim'ache ce que vous faites la semaine j'appelle sa le serment d'hypocrite ... Comme si mon boulanger vas me faire la baguette plus cher le dimanche .... On paye une mutuelle pourquoi ...

Je me permets de vous adresser ce message afin de vous faire part d’une observation concernant ma récente visite dans votre laboratoire pour une prise de sang. Lors de cet acte médical, j’ai constaté que la professionnelle en charge portait des ongles longs et manucurés, ainsi que plusieurs bagues. Ces éléments m’ont interpellée, dans la mesure où ils semblent contraires aux recommandations en matière d’hygiène et de sécurité dans un environnement de soins. Consciente que ce retour ne remet pas en cause les compétences techniques de votre personnel, je souhaite néanmoins souligner l’importance du respect des protocoles d’hygiène, qui contribuent à instaurer un climat de confiance et à garantir la sécurité des patients. Je vous remercie par avance de l’attention que vous porterez à ce message,

Très bon laboratoire. Les secrétaires sont toujours très gentilles et souriantes. Les preleveurs piquent très bien et sont très prévenants et à l’écoute. Stationnement aisé.

Inadmissible !!! Mon gyneco n’a pas reçu les résultats dont elle avait besoin pour ma consultation ! Mm pas les premiers alors que j’ai appelé à deux reprises ! La secretaire très désagréable m’a dit que non que mon médecin n’a pas d’adresse sécurisé alors que si ! Elle exerce en privé et en public et j’ai bien demandé de mettre en cabinet privé et elle a bien une adresse apicrypt et on m’a dit je l’ai envoyé par fax alors qu’elle en a pas !!! Résultat pas de résultat de prise de sang pour ma consultation de ce jour !!!labo à fuir ! J’ai mis la conversation en haut parleur devant la secrétaire de mon médecin !! Le cabinet est scandalisé par la secrétaire qui m’a répondu et par les informations erronées !!!

SOS 21 nous envoie la bas : « Désolé ! pas de tiers payant le dimanche ! », même pour les personnes à faibles revenus avec la CSS. En gros, vous êtes pauvres, on ne vous soigne pas, on ne prend que les riches, revenez un autre jour. L’argent avant la santé…

Un accueil agréable, une secrétaire souriante, pas d'attente. Une prise d'informations personnelles identique à celle effectuée en pharmacie, aucun problème pour nous (en même temps, que vont faire les gens de mon adresse mail ou de mon numéro de téléphone...). La prise en charge, parfaite ! Une infirmière très douce avec mon fils, elle a trouvé tout de suite la veine et il n'a rien senti ! En prime, il a eu un bonbon et un ballon pour le récompenser de son courage. Je vous remercie pour votre professionnalisme, votre côté humain, votre gentillesse chère madame et recommande votre laboratoire les yeux fermés. Nous reviendrons si besoin !

Bonjour, Ce qui me gêne c'est que malgré le savoir faire des secrétaires à l'accueil il n'y a aucune intimité pour répondre aux questions N° de tel adresse N° de sécu en 30 secondes on sait tout du patient . Bonne note enfin un petit meuble pour poser le recueil d'urine dans les W.C après l avoir utilisé . Merci car je suppose que je n'étais pas la seule à le demander si oui Merci pour tout ceux qui seront content de ce petit aménagement .

Les Personnes à l'accueil sont très aimables, les personnes qui font les prises de sang sont très attentives et douces. Je préfère faire 15min de trajet et venir chez vous qui faites attention aux patiens que d'aller au laboratoire à côté de chez moi. La douceur et la gentillesse font tout.

Probleme grave de confidentialité. On connaît le nom la date de naissance l age ,le mail le téléphone le nom du médecin traitant. Et le type de bilan qui va être fait . Bref tout le monde dans la salle d attente peut tout savoir.. Ceci est inadmissible . Dommage sinon tout va bien

L’accueil a été rapide , agréable et efficace, même un lundi matin tôt. Le prélèvement également avec , là aussi, une personne souriante et efficace également. Merci à vous.

L'accueil très désagréable!!! On était seulement 2 à l'accueil, une dame passe devant moi, 10 minutes pour terminer, après la secrétaire se lève et part sans rien dire, comme si je n'étais pas là. On entend qu'elle crie à ses collègues si quelqu'un peut prendre la relève.. 🤔 J'attendais encore 10 minutes.

Excellent accueil téléphonique mais aussi au laboratoire. Test covid sur une adolescente de 12 ans: aucune attente , le prélèvement s’est très bien passé, ma fille n’a absolument rien senti (pas de sensation désagréable). Technicienne professionnelle et sympathique. Je recommande!