BIO MED 21 Laboratoire du Point Médical - CLOS DE POUILLY

Au téléphone elle sais latéralement moqué de ma question sur un tarif avec un aire supérieure

Très bon laboratoire et personnel a la hauteur.

Je m'y suis rendu ce jour pour un examen mensuel de ma fille (anorexie), c'est la première fois qu'on me demande la carte d'identité de ma fille, de remplir un formulaire de consentement et qu'on m'informe que la mutuelle étant sur le numéro de sécurité sociale de mon mari (j'y suis aussi)je vais devoir régler le complément????.... mais de façon très rare...on m'explique qu'on bascule sur le numéro de sécurité sociale de mon mari ????!!!!!

Personnel très souriant et accueillant, c'est vraiment agréable ! Ils ont su répondre à mes questions et les prises de sang se sont passées sans bleu et sans douleurs

Très bonne prise en charge. Merci

Accueil TOUJOURS déplorable. Les secrétaires médicales cherchent la petite bête en permanence, sont désagréables au possible. Je n ai jamais vu cela. A se demander si les secrétaires médicales de ce laboratoire suivent une formation pour être exécrables.

Énormément de monde au laboratoire mais toutes les personnes qui y travaillent restent souriantes et bienveillantes ! Merci beaucoup de garder votre bonne humeur même lorsqu'il y à beaucoup de travail ! La dame qui à effectuer ma prise de sang était très gentille et douce !

Très bon accueil de la part de l’infirmier Nathanaël et prise de sang sans aucune gêne. Je vous remercie pour votre professionnalisme et votre gentillesse :)

Rdv sans retard avec un médecin urgence med, suivi d'analyses au laboratoire directement sur place : les secrétaires à l'accueil ainsi que la laborantine ont été très agréables et prévenantes

Je rebondis sur l’avis de Nina Elk il y a 6 mois, jamais vu une secrétaire aussi désagréable et malpolie. Elle risque pas de s’étouffer avec sa politesse ! Tournez vous plutôt vers les autres secrétaires qui sont toujours très professionnelles et très souriantes.

De 3 etoiles on passe a 5. Accueil sympa, explications cool, sourire, 2 phrases qui font oublier qu on est a jeun et qu il est 9h. A la piqure : parfait. Charmante, efficace. Merci

Ensemble du personnel très sympathique A l’écoute et efficace

Accueil pas terribles et en plus ne voulais pas faire ce qui y avait marqué sur l'ordonnance une honte !!!!

Tous le personnel sont agréables et professionnels merci à eux

C'est difficile de les joindre à distance. Par exemple, j'ai appelé 4 fois ce matin (1/12/22), je n'ai eu personne au téléphone, et le robot de mise en attente m'a raccroché au nez les 4 fois. Ensuite, mes e-mails me reviennent accompagnés d'un message d'erreur, même si parfois je reçois quand-même une réponse d'un (e) secrétaire ensuite. Les infirmières ne piquent pas toutes de la même façon. Certaines font mal et vous laissent un hématome de 1 semaine, d'autres non. Les secrétaires sont parfois cordiales, parfois non. Enfin, pour une même analyse à effectuer à 1 mois d'intervalle et qui requiert un consentement écrit, je suis systématiquement éconduite, sous prétexte que je n'ai pas de nouvelle attestation de mon consentement (ce qui implique que je dois reprendre un rendez-vous avec le médecin spécialiste en urgence).

Bonjour, en ce jour de grève, il aurait été utile pour le public d'afficher sur internet que vous êtes fermé et de laisser un message sur votre boîte vocale informant qu'en raison de la grève vous êtes fermé jusqu'à.... Cela aurait évité des déplacements inutiles : trajets en voiture, perte de temps.

Je reviendrai plus jamais dans ce labo👎 manque de politesse d’une secrétaire asiatique qui m’a mal parlé et qui a balancé ma carte vitale et ma mutuelle. Manque de professionnalisme et d’humanité. A fuir franchement, Les secrétaires doivent apprendre à être gentilles et bienveillantes ca fait partie des conditions d’exercice de ce métier en tt cas.

Un immense merci à vous pour ma prise en charge, merci pour professionnalisme votre réactivité et également pour votre accueil ,votre emphatie,votre écoute, je recommande vraiment votre laboratoire. Claudine Camus.

Plus jamais j y remet les pied la secrétaire parle très mal

Je suis tombée sur une femme, Flavie d’une bienveillance et d’une patience extrême ce matin , qui a guéri mon angoisse des prises de sang . Elle a vraiment été super …

AccueilTrès chaleureuxÀ l'écoute des patients j'ai eu réponse à toutes mes questions merci

Surtout ne venez pas 5 mn avant la fermeture de midi car vous allez être très très mal reçu. J’ai été prié de venir la prochaine fois avant 11 h 30 . Ça c’est du service

Un manque de politesse pas possible de la dame à l’accueil un peu âgée avec des lunettes ! J’avais oublié mon masque dans la voiture et sur le coup sa ne m’a pas fait tilte puisque avant jetait à la pharmacie. Arriver à l’intérieur pour une prise de sang pas un bonjour rien juste la phrase «  mettez votre masque » pas meme un s’il vous plaît ! Rien ! Je ne suis pas bête au point de mal prendre une réflexion mais il y a des facon de le dire. Si vous n’aimez pas votre travail trouver ailleurs ! Je déconseille ce labo juste pour sa accueil décevant

efficace et rapide dans la plupart des cas

Réponse par téléphone clair par rapport au covid merci beaucoup

Test covid. Arrivée à 11 h. A 11 h 35 alors que j arrive enfin devant la porte vitrée, une dame affiche qu ils arrêtent les enregistrements de test pcr à 11 h 45.... j espère passer dans les temps mais les gens qui ont des prises de sang passent en coupe file. Résultat : à 11 h 45 ils arrêtent. 45 minutes de queue pour rien alors que je travaille et que j ai pris ce temps pour me faire tester. C est juste irrespectueux. Il faut dire aux gens d arrêter de faire la queue bien avant... pour ma part, au travail, en cas d urgence, j ai déjà décalé ma pause repas !

Peu de temps d attente et j ai eu affaire à une professionnelle très compétente avec les enfants : je recommande vivement !

Le personnel est toujours agréable et les résultats arrivent extrêmement vite, ce qui est plus qu’appréciable quand on a besoin de ses analyses rapidement

Salle d'attente surchargée , nombreuses personnes dans le hall du labo, en pleine période du COVID....

Accueil, prélèvement PCR, rapidité résultats , tout a été parfait 👍. Merci

Satisfaite habituellement. Mais hier ! Mon fils de 7 ans vient me chercher à l'extérieur où j'attendais avec ma fille de 9 ans car il a besoin que je l'encourage pour le bon déroulement de son prélèvement. Je le suis et quand je me retourne je m'aperçois qu'une personne du laboratoire (secrétaire ? ) lui ordonne de rester dehors ! Dehors ! Pas dans le hall du labo ni le hall du complexe mais dehors ! Elle a 9 ans quoi ! Je trouve ça limite...

Toute l Equipe est agréable, rassurante , très pro .

Devant partir a l'étranger, j´ai du faire un test covid nasopharyngé : je n´étais pas rassurée mais, aussi bien au secretariat qu´au niveau du biologiste, j´ai été mise en confiance. Ils étaient très a l'écoute et bien entendu le test n´est pas agréable mais il a été très bien réalisé et j´ai eu mon résultat en 24h pour prendre mon avion. Je conseille ce laboratoire pour son écoute et son professionnalisme. Au vu des autres commentaires, je souhaite rétablir la vérité. Mauvaise foi s´abstenir

Une personne sadique et incompétente ma reçu pour me faire le test covid jai eu mal et quand je lui dis que dans un autre labo jai pas eu mal elle ma rassurée que l'autre labo avait donc mal fait son travail si je n'avais pas souffert. Cette dame est un danger pour les malade!!!! Mais je supose que son patron s'en fou

Je vais dans ce laboratoire depuis son ouverture et je suis très satisfaite de l'accueil, de la qualité des prélèvements (jamais eu mal et pourtant suis douillette) et passage rapide.

je vais dans ce laboratoire depuis plus de 10 ans. L équipe médicale est très bien. J'en suis très contente.

Le premier contact peut sembler froid mais une fois la piqûre faite l'atmosphère s'est détendue. Entre la concentration de l'infirmière et mon appréhension, ça a dû jouer sur mon impression. Explications, bienveillance et professionnalisme de la part de l'ensemble de l'équipe médicale. Je recommande grandement

Je suis venus faire une prise de sang ,sans rendez vous, ils m ont pris de suite après vérification de mes papiers, j ai très vite été pris en charge .personnel très professionnel

Satisfait concernant ma prise de sang ! Personnel agréable et prévenant avec les phobiques de la piqûre dont je fais parti ! Prise en charge rapide (5minutes) et sans rendez-vous, cependant arrivez tout de même avant 17h pour que vos prélèvements puissent être réalisés et envoyé au laboratoire !

Correct Secrétaires absolument pas aimables le sourire est loin d être la politique de la maison on a l impression de déranger Equipe médicale très bien