BIO MED 21 Laboratoire du Point Médical - CLOS DE POUILLY

Très déçue de mon passage dans ce laboratoire. Je me suis présentée en fin d’après-midi pour une prise de sang et on m’a refusé le prélèvement en m’indiquant qu’il fallait venir avant 17h, alors que les horaires affichés sur place indiquent une fermeture à 18h30. Aucune information claire ne précise ces horaires de prélèvements, ce qui crée une vraie confusion et fait perdre du temps aux patients. Je trouve cela regrettable, surtout lorsqu’on se déplace pour des analyses importantes.

Un peu d'attente pour s enregistrer mais correct, personnel sympathique

Secrétaires pour la plupart exécrables, vous jettent vos papiers sur vous, sont agacées et soufflent, principalement la dame aux cheveux courts poivre et sel. 20min d’attente devant elle pour qu’elle me fasse répéter à plusieurs reprises le motif de ma prise de sang, agacée. Je venais régulièrement mais j’ai trouvé un autre laboratoire où je ne me sens pas comme dérangeante, au contraire. Pour les prélèvements de certaines zones, si vous préférez que ce soit l’infirmière qui vous le fasse, ce sera également en soufflant et en vous faisant mal (force). On repart de là honteuse et humiliée. Il faudrait revoir votre équipe, beaucoup de commentaires ne font que se répéter mais rien ne change.

J’ai téléphoné avant d’arriver Prise en charge au téléphone moins de 1 min d’attente très rapide, premier contact avec une dame très agréable Je suis venue physiquement il y avait 5 personnes devant moi pour faire leur dossier j’ai attendu 5 min ( encore une fois très rapide) je me suis faite accueillir avec un sourire Le personnel est poli et agréable

Super accueil, la jeune infirmière qui s’est occupée de ma prise de sang a fait preuve d’un grand professionnalisme et je n’ai rien senti. Je recommande !

Je rejoins la plupart des avis, le secrétariat est catastrophique. La personne qui m'a reçu était excecrable, elle parlait même attendre sa retraite avec impatience (on l'a bien compris). Je trouve ça déplorable de se faire recevoir comme ça dès 8h le matin. Les biologistes sont en revanche toujours très agréables. C'est dommage.

C'est un laboratoire dans lequel je me rends depuis plusieurs années et à chaque fois j'ai des personnes TRES AGRÉABLES et PROFESSIONNELLES et cela (à toutes les étapes du secrétariat en passant par l'infirmière et biologiste). Et pourtant assis en salle d'attente au cours de mes venues ces années , j'ai assisté deux fois à des patients peu agréable mais les secrétaires médicales ont su rester courtoises, professionnelles et souriantes. Je ne peux que conseiller ce laboratoire.

Énormément de monde au laboratoire mais toutes les personnes qui y travaillent restent souriantes et bienveillantes ! Merci beaucoup de garder votre bonne humeur même lorsqu'il y à beaucoup de travail ! La dame qui à effectuer ma prise de sang était très gentille et douce !