Laboratoire Saint-Léonard-de-Noblat - BIOGROUP ATLANTIQUE CENTRE

Toujours un mot sympa à l'accueil, personnes chargées du prélévement professionnelles et très aimables.

Infirmière a l'accueil et pour la prise de sang, agréable, souriante et la bonne humeur, et compétant, prise de rendez vous en ligne simple et rapide. Je recommande

Très conviviale et bonne propreté Personnel à l'écoute

Parfait, aucune attente grâce au rdv pris à l'avance, personnel aux petits soins pour que l'intervention se fasse au mieux

Personnel accueillant et compétent mais quelle file d’attente (8 à 10 per) et C bien dommage, pourquoi avoir réduit au maximum le personnel pour une ville comme St Léonard et ses environs??pour nous obliger à faire des km pour changer de labo, vous êtes des financiers avant d’être des soignants

Je suis satisfaite, à part l'attente pour prise de sang était très long

Ma mère, qui est ukrainienne et ne parle pas français, s'est rendue dans ce laboratoire pour une prise de sang. La personne qui s'en occupait n'arrivait pas à effectuer le prélèvement et lui a demandé de partir. Heureusement, ma mère a insisté pour qu'un prélèvement soit réalisé sur la main, ce qui a finalement fonctionné. Depuis une semaine, nous n'avons reçu aucun résultat, ni par courrier, ni par e-mail, malgré une demande envoyée par mail. Elle a pourtant besoin de ces résultats en urgence pour un examen IRM. J'essaie de joindre le laboratoire depuis trois jours : personne ne répond au téléphone, que ce soit à 7 h ou à midi. Aucun retour non plus à mes e-mails. De mon côté, j'y suis déjà allée plusieurs fois et les prises de sang ont souvent été difficiles, avec des hématomes importants à la clé. Je m'interroge également sur la situation des personnes qui n'ont pas la possibilité de se déplacer sur place pour obtenir des informations. Très déçue par cette expérience et par le manque de communication.

bien reçu,pas trop d'attente.infirmier au top.

Accueil convivial, prise en compte rapide, professionnalisme de l'infirmière pour la prise de sang, résultats rapide.

Mercredi 27 Mai 2026, il y avait un monde fou, dieu sait si les deux dames faisait le maximum, du maximum, pour limiter l'attente, franchement il manquait une personne. Cerise sur le gâteau l'informatique était capricieux. Pas facile de travailler dans ces conditions pour ces dames. Malgré tout cela elles ont gardé le sourire, l'accueil, la gentillesse étaient top mille mercis mes dames.

Personnel/e très accueillant et professionnel !

Acceuil très courtois, infirmière rapide et efficace pour une prise de sang. Top!

Toujours très bien accueillie, et très à l'écoute, bon conseil , je recommande

Heureusement qu'il n'y avait pas trop de monde. Je suis obligée de venir en taxi et payer pour attendre avec ma retraite c'est casi impossible. On ne peut même pas prendre de RDV c'est inadmissible. Sinon les personnes sont Humaines, elles au moins.

Nous avons été très bien reçus, le personnel fait bien le job et est très aimable

Parfait,pas d’attente et tout le monde fut sympathique.Merci.

Très bon accueil et mise en confiance.

Impossible de les joindre par téléphone. 5minutes de mise en attente pour « toutes nos lignes sont occupées, merci de rappeler ultérieurement »

Les gens de l'accueil sont adorables ainsi que les personnels. Ils, expliquent les choses. Ils sont top ! A St léonard de Noblat.

Je suis très content de ma visite du 24 avril. La dame à la réception est sympathique et efficace . Le monsieur qui m'a fait la prise de sang a été a la fois gentil, rapide et en plus je n'ai rien senti.

Excellent accueil et très sympathique . Très professionnel

Très bon accueil et rapidité de prise en charge. Envoi des résultats par emails

Pas de souci. Très bon accueil. Au niveau de la prise sang : même pas mal😀😀

Excellent accueil. Le personnel est souriant et le temps d'attente est satisfaisant.

Je suis très satisfaite de l accueil … Ainsi que la suite pour le prélèvement… L’équipe est très agréable … 👍

Personnel au top! Équipe agréable et souriante! Mention spéciale à l’infirmière qui effectue les prises de sang: professionnelle, souriante, qui met en confiance et zéro marque après la prise de sang ☺️

Très bon accueil et personnes sympa et competentes

Très bon accueil, prise de sang réalisée en douceur, et toujours avec le sourire 😃

Accueil et personnel parfait. Gentilles à l'écoute, serviables. Par contre 1h15 d'attente par manque de personnel... Très dommage ! Il faudrait penser aux personnes qui travaillent et qui sont plus ou moins pressées , et aussi aux 2 infirmières présentes, car elles sont surbookées. Je ne voudrais pas être à leurs places. Merci pour leur professionnalisme.

Par où commencer… J’ai d’abord téléphoné au laboratoire et je suis tombé sur une personne du standard qui m’a expliqué que je pouvais tout à fait demander un bilan sanguin sans ordonnance. Sachant exactement ce que je voulais, je me présente donc tôt le matin pour être parmi les premiers. Je suis reçu par un homme « des plus aimables », qui m’explique que c’est « complètement débile » de vouloir faire ça sans ordonnance alors que j’ai bientôt un rendez-vous chez le médecin, que je vais devoir payer et qu’il ne souhaite donc pas me faire la prise de sang. Je dois avouer que me faire accueillir de cette façon à 7h du matin m’a laissé assez sonné. Je n’ai même pas eu l’énergie de débattre avec ce monsieur, qui ne prend d’ailleurs même pas la peine de me regarder pour me dire les choses. Mais ce n’est pas tout. J’avais quand même le droit de faire un bilan IST/MST sans ordonnance. Je lui donne donc ma carte Vitale. Visiblement, monsieur a du mal à l’enregistrer, finit par me la rendre sans rien dire et me demande d’aller m’asseoir. Je fais donc mon test. N’ayant ensuite aucune nouvelle, j’appelle le standard. On m’explique alors que : - mon numéro était mal enregistré et que ma carte Vitale n’avait finalement pas été enregistrée non plus, - ce qui aurait dû entraîner une facture à payer. Situation assez lunaire. Je mets malgré tout 2 étoiles, car je tiens à souligner que j’y suis retourné par la suite et que le reste de l’équipe du laboratoire est vraiment chaleureux, bienveillant, à l’écoute et professionnel. Merci à vous.

Tous les mois depuis 2 ans je réalise mes examens sanguins au laboratoire de St léonard de Noblat. L'équipe est accueillante, professionnelle et bienveillante. Je ne vais dans aucun autre laboratoire pour la simple et bonne raison que je me sens bien auprès de cette équipe pour réaliser mes suivis sanguins.

L'ensemble me convient très bien. Concernant le problème des rendez-vous ,peut-être mettre en place sur rendez-vous pour tous ? Cordialement

Très bon accueil, personnel aimable et souriant. Résultats dans la journée.

Prise de rdv en ligne super pratique. Évite l'attente. Accueil et prise en charge agréable avec du personnel compétent et souriant. Merci à vous.

Accueil très agréable. Personnel très à l'écoute et professionnel. Des temps d'attente plus que raisonnable. Heureuse d'avoir à faire avec ce laboratoire à Saint-Léonard-de-Noblat, vu les nombreuses analyses à effectuer chaque année. C'est toujours plus sympa d'y être accueillie avec le sourire.

Secrétaire et infirmier au top ! Très agréable , à l’écoute et met en confiance . Merci pour votre gentillesse

Durée d'attente respectable, praticiens très aimable et compétent. Prise de sang sans douleurs, je vous remercie.

Le personnel est très compétent , aimable et courtois. La direction du laboratoire devrait revoir les moyens, car deux personnes pour assurer la totalité du fonctionnement du laboratoire ouvert uniquement les matins c'est nettement insuffisant.

Toujours sympa ,ils restent aimable et amicaux malgre leur emploi du temps chargé et un manque apparemment de personnel. Bravo pour eux

Très bonne accueil,personnel très agréable,malgré un manque d’effectif donc un temps d’attente très long .