Laboratoire Saint Rambert Lyon 9e - BIOGROUP RHONE ALPES

L'accueil est rapide et professionnel. Il mérite les 5 étoiles. L'attente était trop longue ( 4 étoiles).

Accueil bienveillant, dossiers traités rapidement et peu d’attente

Le personnel est sympathique et j’ai eu les résultats de mes analyses dans la journée. Parfait.

Résultats rapides, beaucoup de monde le matin de bonne heure mais bonne capacité d'accueil, ça va vite. Personnel très agréable.

Pour moi résultats bien retransmis mais 2,3 fois me présentant à ma chimio ceux ci n' avais pas reçu les résultats ce sont eux ou vous ??

Très bon accueil des secrétaires. Après la prise de sang, j'ai un gros bleu autour de la piqure

Ma fille de 5 ans devait faire sa toute première prise de sang, et j'appréhendais beaucoup ce moment. Toute l'équipe du laboratoire a été absolument formidable. Les deux professionnelles qui se sont occupées d'elle ont été d'une grande douceur, très souriantes, bienveillantes et rassurantes. Elles ont su immédiatement la mettre en confiance et la mettre à l'aise. Grâce à leur professionnalisme et leur gentillesse, tout s'est déroulé parfaitement. La prise de sang a été réalisée avec beaucoup de délicatesse et, pour couronner le tout, ma fille a reçu à la fin un magnifique "Diplôme du Courage". Elle en était tellement fière qu'elle n'a parlé que de ça toute la journée ! Un immense merci à toute l'équipe pour votre humanité, votre patience et l'attention portée aux enfants. Cela fait toute la différence pour transformer un moment stressant en une expérience positive. Je recommande ce laboratoire les yeux fermés. Encore un grand merci de la part de Joy et de sa maman ! 🌟💕

L'équipe est sympathique et compétente. Elle est à l’écoute et est joignable facilement par téléphone.

Le personnel est aimable. Je suis passée rapidement. Par contre, j'aurai apprécié que la secrétaire me donne le délai pour la réception des résultats, plus longs que je le pensais.

Accès et parking faciles… Prise en charge relativement efficace (petit temps d’attente à l’ouverture) Équipe pro. Et efficace

Personnel sympathique- efficace et peu d’attente- je recommande

L’accueil est charmant alors que les personnes sont débordées par le monde. Quelques patients râlent beaucoup et le labo garde le sourire

Personnel charmant et très compétent dès l’accueil, Respect de la confidentialité que j’ai beaucoup apprécié aussi

Exceptionnellement pas d'attente et technicienne de laboratoire très agréable. En revanche, gros bleu au point de ^ponction

Équipe accueillante malgré le sous effectif car attente de 45 mn pour 1 prise de sang. Malgré ces conditions de travail elles sont attentive aux patients

L acceuil est très agréable et efficace. Les prélèvements sont faits sans douleur !

Bien reçu à l'accueil avec le sourire. Peu d'attente. Protocole bien suivi. Prise de sang sans douleur 😃 infirmière agréable, aimable et souriante. Résultats rapides par Internet.

Excellent accueil . Infirmière très sympathique et qui ne fait pas mal.

Personnel accueillant et trés à l'écoute. Elles communiquent avec les patients et sont trés adorables

Je fais une prise de sang toutes les semaines depuis 4 mois. Je suis toujours bien reçu avec le sourire.

Bon accueil, les prises de sang sont indolores et les résultats arrivent vite et sont souvent commentés. Ma seule suggestion serait d'avoir un distributeur de tickets d'arrivée avec appel : ça détendrait les gens qui attendent, debout ou assis, en désordre et éviterait les frictions auxquelles j'ai assisté.

Personnel en sous-effectif, fatigué. C’est vraiment dommage. Les patients doivent attendre longtemps et quand on est très malade, c’est dur. Malgré tout, l’accueil est toujours à la hauteur, bonne écoute.

J‘ai comme d’habitude ravi de l’accueil chaleureux du laboratoire. Le temps d!attente est parfois assez long mais l’accueil des infermières chargées des prélèvements est très sympathique et leur compétence remarquable . Les résultats obtenus sont clairs et précis! C‘est un plaisir de revenir les voir!! À bientôt !

Toujours bien accueilli et les piqûres supportables. Petit bémol pour le temps d’attente mais cela n’est pas leur faute. Je continuerai à aller dans ce laboratoire avec plaisir.

Absolument rien à redire , accueil , disponibilité sauf lorsque qu'il y a affluence , sourire et tout le monde peut passer une bonne journée ! Merci à l'équipe .

Toujours aussi agréable, malgré une attente due à un dysfonctionnement d'internet....indépendant de la volonté de l'équipe

Disponibilité des secrétaires, Rapidité de passage pour le prélèvement sanguin . Pour moi tout est OK .

Très bon accueil , personnel agréable et efficace, les résultats sont arrivés rapidement sur ma boite mail.

Laboratoire au top ! Accueil chaleureux et infirmières d’une grande gentillesse. Mes veines sont pourtant très difficiles à trouver, mais le prélèvement a été réalisé avec beaucoup de douceur, sans aucun acharnement et avec un grand professionnalisme. Résultats rapides et plusieurs moyens pratiques pour les recevoir. Je recommande à 100 % !

Un accueil professionnel. Une attente plus longue qu’habituellement….. peut-être en sous-effectifs.

Personnel très agréable mais très très longue attente ! Pourtant il était déjà 9 h !

Le personnel d’accueil est très sympathique et efficace, l’infirmière qui a procédé au prélèvement a été tout aussi efficace dans un contexte de sous-effectif et de salle d’attente bondées. Je salue le travail de cette équipe.

Toujours un très bon accueil et professionnalisme de toute l'équipe.

Prise de rendez-vous et pré-inscription faciles en ligne. Rapidité de prise en charge sur place. Personnel agréable. Prise de sang parfaite.

Excellent accueil, convivial et bienveillant tant au niveau administratif que médical. Résultats obtenus très rapidement.

Un accueil très sympathique et chaleureux. La piqûre "même pas mal" réalisée avec douceur par une infirmière très compétente et souriante. Je recommande vivement.

Toujours un aussi bon accueil Accès impossible à mes résultats par internet Pourquoi me demander d’ouvrir un compte google? Trop compliqué pour nous Anne et Marc DELORME

bon accueil mais il faut attendre 15 minutes voire plus pour que l'on soit pris en charge et que l'on traite votre dossier

L’accueil est très agréable, la prestation est rapide Est très efficace. Les résultats sont envoyés rapidement. Le service est parfait

Comme à chaque passage, gracieuses,rapides et efficaces . Et aujourd’hui malgré une petite dispute entre deux patientes… quelle époque!! Les secrétaires à l accueil on été top : sympathiques mais fermes. Bravo et bon courage