Laboratoire Synlab Hauts de France - Site de Roubaix Linné

Un lieu propre et accueillant. Un personnel au top aussi bien à l'accueil que lors de la prise de sang faite avec douceur et bienveillance (aucune douleur pourtant mes veines ne sont pas simples à trouver, 👏👏👏). Enfin vous devinez.. Je recommande car vous avez un sourire à l'arrivée et à la sortie et faite en moins de 5mn.. Que demander de plus ?❤🥰

Merci pour l’accueil infirmière efficace les explications claires l’organisation impeccable je recommande sans hésitation cordialement

Lieu accueillant et les infirmières sont rapides et efficaces. 👍🏼

Bon accueil. Personnel souriant, l infirmière que j ai eu super ,pas de bleu.

Des hôtesses d'accueil toujours au top et des infirmières toujours bienveillantes pour moi qui ai une réelle phobie des aiguilles

Le personnel d'accueil et les équipes d'infirmièr(e)s, sont agréables- Les locaux sont propres - le service est rapide -

Je recommande vivement ce laboratoire. Ce n’est pas la première fois que je viens y faire mes prises de sang et la prise en charge est toujours au top. Le personnel est vraiment très agréable, que ce soit les secrétaires à l’accueil ou les infirmières. On est bien accueillis, rassurés et tout est expliqué avec bienveillance. On se sent en confiance, ce qui est très important, surtout pour des examens un peu stressants. Merci à toute l’équipe pour votre professionnalisme et votre gentillesse !❤️

Amabilité et écoute du personnel Rapidité des résultats

Très rapide et facile, Synlab est un excellent laboratoire, bien maillé sur le territoire. Rien à dire.

Ce laboratoire a tout simplement égaré les résultats de la prise de sang d’une femme enceinte.

Très bon accueil, efficacité et rapidité sont au rendez-vous. Je recommande.

le personnel est souriant et la prestation est top

bon laboratoire. accueil, explication, qualité du travail. a recommander. jean charles wantiez

Résultat rapide, clair et instructif. Cependant attention à l’accueil qui se dégrade. Rares sourires et parfois des commentaires désobligeants. Dommage car le personnel est une vitrine. Les gens qui viennent ne sont souvent pas là de gaité de coeur et parfois même très angoissés alors un minimum de respect et de compassion n’est pas de trop. Bien sûr que la compétence est une notion importante mais de nombreux laboratoires sont compétents autant que leur permette la science alors l’accueil et l’humanisme fait la différence. Pour ce qui concerne l’interprétation de nombreux outils le permettent et le médecin est encore le meilleur dans le domaine même si l’instantanéité d’une partie de l’information est appréciable. Tout le monde a des problèmes plus ou moins grave, un accueil souriant et chaleureux même de la part des patients bien sûr, ne changera peut rien si ce n’est certainement égayer et embellir ce monde.

Une équipe au top , elles ne rechignent pas lorsque vous avez besoin d une aide ,notamment numérique , merci à vous

Et encore une, par obligation, très mécontent de l'accueil reçu à ce jour. Oui, j'ai oublié mon attestation, mais prendre un patient de haut est contraire au droit du patient. Se permettre de dire à un patient "faut pas venir les mains dans les poches", c'est le prendre de haut. Ai-je commencé à être irrespectueux ? Vos caméras peuvent clairement prouver le contraire. J'ai juste dit qu'elle ne faisait pas preuve d'empathie quant à mon cas et que, bizarrement, c'est toujours avec elle que j'ai des soucis. Les autres patients ne me regardaient pas bizarrement, ils me regardaient avec de la peine dans les yeux de constater ma respiration saccadée. Petit rappel quant au droit du patient. ## 🗣️ Le Droit du Patient et le Ton Employé Le ton et l'attitude sont l'élément le plus problématique de cette situation. * **Manquement professionnel :** Le personnel d'un laboratoire est tenu à une **obligation de courtoisie, de respect et de neutralité**. Utiliser un ton "méprisant" ou "prendre de haut" (ce qui relève du jugement et de l'attitude désagréable) est un **manquement professionnel** aux règles d'accueil et de déontologie. * **Non-assistance :** Si le ton a été utilisé pour exacerber la difficulté liée à l'oubli des papiers (le stress administratif), cela va à l'encontre de l'obligation de l'établissement d'accompagner le patient. Le personnel doit rester factuel et aider à trouver une solution (comme la feuille de soins papier, si possible

La secretaire hyper desagreable , prend les patient de haut ( en leur disant faut pas venir les main dans les poches ) parce quil n’ont pas leur papier (suite a une perte )alors quil ont leur possessions l attestation d assurance maladie sur leur ordinateur. Quand on lui fait par de notre mecontentement par telephone cette personne ne m ecoute pas me dit n’importe quoi du style c est une faveur qu’on fait la prise en charge n’est pas obligatoire et que c est normal de mal parler aux patient et de les prendre de haut quand on viens les mains dans les poches et fini par me raccrocger au nez Un enorme manque de proffessionalisme Je precise que mon mari es tres malade quil a fait le deplacement sous le froid avec des vertiges et de forte douleurs en trottinette .Ce n’est pas la premiere fois qu’il y va et c est seulement elle qui fais sa et qui le refuse jusqua dire au patient qui font des examen de mettre eux meme les etiquettes sur les pots. Elle es belle notre medecine fançaise.

Bravo pour l'équipe administrative et soignante pour leur professionnalisme

Très bon laboratoire. Résultat rapide sur boîte mail. Tout est bien détaillé.

Je n’ai pas pu ouvrir les résultats reçus par mail

C est simple j y vais depuis des années, de l accueille au prélèvement Nikel,labo propre, résultats vite envoyer et surtout bien détaillé.Personnels au Top! Encore Milles Merci ! Recommande vivement !

Très bon laboratoire,service parfait de l’accueil aux résultats. Le personnel est top ,très agréable et très professionnel Bravo

BON ACCUEIL AUSSI BIEN AU SECRÉTARIAT QUE PAR LES INFIRMIÈRES. RÉSULTATS PAR MAIL RAPIDES. AVIS IDENTIQUE QU'EN JUILLET 2022. JE CONSEILLE CE LABORATOIRE SANS HÉSITATION. MERCI ET CONTINUEZ COMME ÇA !

Un prélèvement vite fait bien fait. Des résultats vite reçu dans la boîte mail. Le personnel toujours sympathique. Je recommande à 100%

Je viens régulièrement dans ce laboratoire pour mes prises de sang, et je suis toujours aussi satisfaite. L’accueil est constant : chaleureux, respectueux et professionnel à chaque visite. Le personnel est doux, rassurant et très compétent. La prise en charge est rapide, les locaux sont propres, et les résultats arrivent toujours dans les délais. C’est un vrai confort d’avoir un laboratoire aussi fiable. Merci à toute l’équipe pour votre constance et votre bienveillance !

Un service impeccable ! Accueil chaleureux, personnel professionnel et très à l’écoute. Le prélèvement s’est fait rapidement et en douceur. Les résultats ont été transmis dans les délais annoncés, avec un bon suivi. 3 h après . Je recommande ce laboratoire pour son sérieux et sa qualité de service. Merci à toute l’équipe !

très bien faite la nouvelle lecture de nos résultat sanguin. le compte rendu soit gratuit je le trouve bénéfique autant pour le médecin et la sécurité social cela évite de prendre un rdv pour lire ces analyse au final tout le monde y gagne

Pas de prise de rdv nécessaire. Rapidité de prise en charge . Amabilité du personnel d accueil. Compétences des infirmières . Rapidité des résultats sous deux formes pdf et diagrammes . Je conseil ce labo.

les résultats commentés m'ont permis de mieux les comprendre toute seule, car le médecin n'est pas toujours coopératif à expliquer. C'est une très belle idée !

Personnel très accueillant et agréable. Tant aussi bien à l'accueil qu'au niveau du prélèvement.

Je recommande. Personnel toujours agréable. Peu d'attente et résultats toujours reçus très rapidement.

Personnel agréable et compétent, prise en charge rapide et professionnelle, plage horaires flexibles pour les personnes qui travaillent tôt.

Le lieu est pas loin de chez moi. et le lieu est agréable. Ainsi que le personnel

Il sont sympathique Agréable est gentil patient Et surtout très honnête car le monsieur était débutant et il m'a dit je ne piquerais pas votre fille je vais appeler une collègue bravo à lui Et sa collègue des arrivées de suite

Accueil toujours au top, le personnel est très professionnel. L’infirmière a été particulièrement à l’écoute et bienveillante, ce qui est très appréciable. Je suis, comme toujours, très satisfaite de ma prise en charge. Merci à toute l’équipe

Très bon accueil par les secrétaires. Les infirmière sont au top à l écoute tolerante et mettent à l aise . Merci pour leur travail. Et le laboratoire et très situé et surtout très rapide ce qui est un plus merci à toute l équipe.

Les secrétaires à l'accueil sont très agréables et sympathiques. Pareil pour l'infirmière qui prélève, très gentille, et sait mettre à l'aise le patient. Le temps d'attente est plus que raisonnable. Les locaux sont très bien entretenus.

Personnel sympathique, aussi bien à l'accueil/secrétariat et l'infirmière qui m'a fait un prélèvement sans douleur. Cela fait longtemps que je me rends dans ce laboratoire et je le conseille sans hésitation. Merci et continuez comme ça !

Très bon accueil, bienveillance et efficacité, le seul endroit où je vais sans crainte de me faire piquer 5 fois...

Très bon accueil pour la secrétaire et très professionnel les infirmières parfait