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LABORATOIRE D'ANALYSE MÉDICALE

Laboratoire Synlab Hauts de France - Site de Roubaix Paraboles

Laboratoire d'analyse médicale · Roubaix (59)

4,6 568 avis Google Ouvert
Laboratoire Synlab Hauts de France - Site de Roubaix Paraboles — Laboratoire d'analyse médicale

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Itinéraire

À propos de Laboratoire Synlab Hauts de France - Site de Roubaix Paraboles

Laboratoire Synlab Hauts de France - Site de Roubaix Paraboles est un établissement de la catégorie « Laboratoire d'analyse médicale » situé à Roubaix (59100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 18:00
Mardi 07:00 – 18:00
Mercredi 07:00 – 18:00
Jeudi 07:00 – 18:00
Vendredi 07:00 – 18:00
Samedi 07:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (568)

Avis Google
4,6
568 avis
5★445
4★80
3★12
2★0
1★31
J
Juan Google

Je recommande, très gentil très agréable et rapide rien a dire 👌

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre confiance et votre retour positif, Très bonne journée, L'équipe de Roubaix Paraboles.
V
Vincent Battain Google

« Prise de sang réalisée le lundi à 13 h, résultats annoncés pour la fin de journée. 48 heures plus tard, ils n’étaient toujours pas disponibles en raison d’une panne de l’automate. Je comprends qu’une panne puisse arriver, mais je regrette de n’avoir reçu aucun appel, SMS ou e-mail pour m’en informer. J’ai dû annuler un rendez-vous chez mon endocrinologue et réorganiser mon emploi du temps. Lorsque j’ai appelé, on m’a expliqué qu’il y avait trop de patients pour prévenir tout le monde. Cette réponse ne m’a pas satisfait.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, En effet nous avons eu une panne exceptionnelle sur nos automates d'immunologie ayant impactée pendant plusieurs jours le rendu des résultats de certaines analyses pour l'ensemble de nos patients. Contacter plusieurs centaines de patients aurait été compliqué, nous nous sommes consacrés sur la panne. Nous prenons en compte votre remarque pour essayer de développer un moyen de communication automatisé en cas de panne. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bonne journée. Bien cordialement, La direction.
S
Sabrina Mimo Google

Excellente prise en charge du début à la fin. L’équipe est à l’écoute, rassurante et très professionnelle. Les locaux sont propres et bien organisés, ce qui permet une attente minimale. Les résultats ont été disponibles dans les délais annoncés. Merci à toute l’équipe pour la qualité du service

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour ces nombreux compliments qui récompensent l'investissement de toute l'équipe. Nous sommes ravis que nos locaux ainsi que notre fonctionnement ai retenus votre attention. Très cordialement, L'équipe Synlab de Roubaix Paraboles.
C
Corinne Trigot Google

Accueil agréable et sympathique ! Les prélèvements sont bien réalisés. Résultats rapides et efficaces

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre appréciation et sommes ravis de répondre à vos attentes. Très bonne journée, L'équipe de Roubaix Paraboles.
s
si__S__sy Google

Très bonne expérience dans ce laboratoire. Les locaux sont propres, bien entretenus et l’organisation est efficace. L’accueil a été chaleureux et professionnel, avec un personnel à l’écoute et soucieux de répondre aux questions des patients. La prise en charge a été rapide et réalisée avec beaucoup de douceur, ce qui est particulièrement appréciable. Tout s’est déroulé dans de bonnes conditions, avec sérieux et professionnalisme. Merci à toute l’équipe pour la qualité de l’accueil et du service proposé. Je recommande ce laboratoire sans hésitation. ⭐⭐⭐⭐⭐

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, C'est avec grand plaisir que nous accueillons votre commentaire. Nous vous remercions pour ces nombreux compliments qui récompensent l'investissement de toute l'équipe. Bien cordialement, Le laboratoire Synlab de Roubaix Paraboles.
L
Leaticia Dahoumane Google

Je suis passée avec Maeva, gentillesse, rapidité et efficacité. Je tombe souvent dans les pommes avec les prises de sang et avec elle c’était trop bien. Merci a toi Leaticia

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre appréciation positive et sommes ravis que votre passage se soit bien passé. Très bonne journée, L'équipe de Roubaix Paraboles.
c
chera abdel Google

Un grand merci à Ginette pour sa douceur et son professionnalisme lors de ma prise de sang. Aucune douleur, une veine trouvée en quelques secondes… on ne sent même pas le prélèvement ! Merci pour cette expérience rassurante 🙏

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions vivement pour ce chaleureux commentaire qui récompense l'investissement du personnel. Bien cordialement. L'équipe Synlab de Roubaix Paraboles.
k
khai tchae Google

Je me présente aujourd’hui pour une prise de sang. À l’accueil, l’agent raciste qui effectuait auparavant les prises de sang et qui à mon avis, a été rétrogradé à l’accueil et dont de nombreux patients se plaignent, me demande ma carte de mutuelle que je n’avais pas sur moi. Étant habitué à faire mes prises de sang dans ce laboratoire, je lui explique pourtant que j’en ai déjà effectué une en janvier 2026 sans que cela ne pose de problème et que je pouvais apporter la carte plus tard. Malgré cela, il refuse catégoriquement d’effectuer la prise en charge. Ce n’est malheureusement pas la première fois que je subis l’attitude raciste de cet agent. Un comportement totalement inacceptable pour un lieu censé accueillir les patients avec respect. Quand on est raciste, on évite de travailler dans une ville comme Roubaix, où la population est diverse et mérite d’être traitée avec dignité.

Réponse du professionnel : Bonjour, Votre commentaire est plus qu'exagéré et inadmissible. En effet nous sommes comme tout établissement de santé dans l'obligation d'obtenir votre carte mutuelle à jour afin de réaliser l'avance des frais. En début d'année, nous avons une certaine tolérance car les patients n'ont pas forcément reçu leur nouvelle carte de mutuelle. Mais au mois de mars ce n'est plus le cas. Quand vous allez dans une pharmacie et que vous devez avancer le règlement de certains médicaments, nous ne pensons pas que vous avez cette réaction. Il n'y a pas eu de refus de notre part de prendre en charge la prise de sang. Nous vous avons tout simplement proposer de payer la part mutuelle et de vous donner une facture pour ensuite vous faire rembourser de votre côté. Cela n'a rien à voir avec du racisme. Un signalement a été effectué pour apologie à la haine auprès de google pour supprimer cet avis calomnieux, diffamatoire et humiliant. Si cela se reproduit, une plainte pour diffamation sera déposée au commissariat, qui plus est que nous avons votre identité. Bonne journée. Bien cordialement. La direction.

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