Laboratoire Terre Rouge Besançon - BIOGROUP BOURGOGNE FRANCHE COMTE

Le personnel est très accueillant, très professionnel. Lieu très agréable Temps d'attente très correct

Très bon accueil, personnel agréable et à l'écoute disposé pour répondre à la moindre question. Résultats délivrés rapidement après prélèvement. Établissement et entreprise de qualité méritant à être davantage connu de la population en terme de biologie médicale.

Personnel agréable, facilite la remise de document en cas d'oubli... Pas beaucoup d'attente une fois que notre dossier est pris en compte.

Accueil très agréable et professionnel. Prise en charge rapide, sans attente excessive. Personnel souriant, à l'écoute et efficace. Merci à toute l'équipe du Laboratoire Terre Rouge de Besançon pour la qualité de l'accueil et du service.

Le matin, transmission de mes analyses par Infirmières depuis leur cabinet d'Emagny. J ai les résultats très rapidement ( -24 H )par message en ligne. Je suis satisfait de ce système qui m'évite d'aller à Besançon , ville devenue pénible avec les embouteillages.

Je suis allée le matin vers 11h30 ya eu un peu d’attente mais ça c’est pas du tout grave. Ça fait 2fois que j’y vais et je suis toujours bien accueilli et puis il prévienne quand ont aura nos résultats Je recommande ce labo

Accueil sympathique, temps d attente minimum, et une élève infirmière très professionnelle. Bravo à vous toutes

Nous sommes très satisfaits de l'accueil et de la prise en charge de notre fille de 3.5 ans au CBM de Terre rouge. La personne qui a effectué le prélèvement l'a fait avec beaucoup de douceur et de professionnalisme. Ce que je trouve très dommage, c'est que aucun cadeau n'a été proposé à notre enfant à l'issue de cet acte médical pourtant très redouté par les plus petits. Or, un tout petit rien du tout (autocollant/ballon/stylo) aurait pu devenir une belle récompense pour l'épreuve endurée.

Rapide et prise de sang parfaite. Par contre malgré 2 contrôle de mon numéro de téléphone au moment de me connecter le dernier chiffre avait disparu… appel obligatoire et là un grand moment de solitude. 3 appels et plus d’une heure d’attente.

22 personnes dans la salle d’attente un mardi à 11h et seulement 2 secrétaires et 3 praticiens ! Tous sympas et courtois bien sûr, mais beaucoup trop d’attente ! Avec un rdv pro derrière, c’est compliqué, cela bloque 1h30 avec les trajets…

Déjà l'aisance pour accéder au parking ensuite l'accueil dans la salle d'attente et la gentillesse du personnel. Tout était parfait

Très bien : Bon accueil, la préleveuse en laboratoire est très douée malgré des veines difficiles, avec un excellent contact. Résultats arrivant rapidement. Seul bémol : impossible de joindre le laboratoire par téléphone hier dans l'après-midi et ce matin.

Accueil parfait, espace attente spacieux et propre. Temps d’attente raisonnables. Prise en charge pour les prélèvements sympathiques et agréables.

Accueil sympathique malgré la grande affluence de patients. Rien à redire. En plus l'infirmière chargée de ma prise de sang est très jolie lol.

Je remercie toute l'équipe qui étais présente ce lundi 4 Mai 2026. Malgré que vous étiez en grève. Je vous ai appelé pour une analyse urgente. La dame que j'ai eu au téléphone était très agréable et gentille de voir avec sa responsable et ma informé qu'il m'attendais au laboratoire. Je suis arrivée j'ai étais super bien accueilli du début à la fin. Merci de votre accueil ça fait plaisir d'avoir de bonne personne agréable devant vous. Équipe géniale ce jour là Merci à toute l'équipe de ce lundi Catherine S

Lorsque j’arrive au labo je trouve les équipes en grève et le labo fermé. Le fait que vous soyez en grève ne me dérange absolument pas mais vous auriez pu l’indiquer sur internet pour nous éviter les trajets surtout en ce moment!

l'infirmière qui m'a fait le prélèvement était très brute pas du tout délicate et très froide, c'était la première fois que j'ai eu mal pour une prise de sang . Par contre la dame au guichet et très agréable et très souriante pour elle je mets 5 étoiles

Beaucoup de monde à Terre rouge ce samedi matin vers 11:15... 16 personnes avant moi alors que je viens simplement déposer un échantillon ... 3 guichets ouverts et des secrétaires médicales bien efficaces mais de nombreuses difficultés rencontrées engendrant des " pertes" de temps .. Dommage que le site d'Ecole Valentin était fermé ce samedi 25 Avril ..

Super accueil pour une jeune femme très professionnel. Elle a su rassurer ma fille pour sa prise de sang. L’infirmière a été également top. Nous avons tellement rigoler qu’elle nous a remercier pour ce bon moment, équipe au top

Bonjour La secrétaire à l’accueil a vraiment être très fermée très froide et à la limite du désagréable, pas qu’avec moi avec l’ensemble des gens qui passaient d’ailleurs j’étais vraiment très désagréablement surpris d’un tel accueil…. L’infirmière ça allait rien à dire bien piquée pas mal cependant peu d’émotions ou de conversation mais rien d’alarmant mais alors l’accueil. En plus la borne les personnes âgées galères personne ne vient aider c’est des clients qui aident je trouve ça vraiment dommage. Cordialement Yohan

Une personne à l'accueil très sympathique et ce qui est rare de nos jours bien appliquée dans sa fonction , et une infirmière tout autant sympathique et compétente , voici les raisons de ma satisfaction.

Très bon accueil, passage rapide une équipe au top avec une agent d'accueil qui a trouvé la parade pour que je puisse avoir certains résultats rapidement.( Prise de sang à 17h30 pour avoir le résultat pour 7h30 le lendemain matin). Merci.

Très facile d’accès, personnel très accueillant et ne comptant pas ces heures dans la mesure où je suis arrivé à la fermeture. Très professionnel

Dommage que les deux guichets n’accueillent pas le public dès l’ouverture. Un seul était ouvert alors que l’autre n’acceptait personne alors qu’une hôtesse était devant l’ordi. Le matin à 7h la plupart des personnes sont a jeun et doivent aller au travail après… alors ça serait bien que les deux guichets soit opérationnels à l’ouverture.

Accueil, incroyable d’une personne qui est au Four et au moulin cette personne. Renseigne tout le monde est très demandé Par ses collègues, Disponibilité, énorme et très sympathique

personnel compétent et acceuillant, mais temps d'attente trop long. j'essaierai la réservation, mais à 80 ans je ne sais pas si j'y arriverai

Jeudi 26/03/26. Je suis arrivée à 11h13, j'ai pris le numéro 38 et le numéro affiché indiquait 29. J'ai attendu mon tour, attendu, attendu ....pendant 57 mn exactement..... il n'y avait qu'une secrétaire et en plus elle était débutante voire, en formation..... Ce n'est pas la première fois que je trouve qu'il manque de personnel dans ce laboratoire. Je déconseille d'y venir...

Très bel accueil, bonne prise en charge. Personnel très aimable. Fluidité et rapidité lors des passages. Merci

prise en charge rapidement et très peu d'attente le jour de mon arrivée. le personnel à l'écoute et agréable. Merci

Très bien rien à dire ,pas trop d'attente comme à chaque fois . Elles sont agréables elles font leurs boulot point! pas besoin de plus.

Je suis passée vite, l'accueil était très bienveillant et très agréable j'ai beaucoup apprécié 🤩. L'infirmière aussi était très gentille et professionnelle tout c'est très bien passé et rapidement merci 😉😃🤩🤗

Accueil toujours agréable au guichet, c'est pour cela que je mets 4 étoiles mais l'infirmière que j'ai eu n'était pas à l'écoute mais dans le jugement. Les patients suivent ce que demandent les médecins et ne sont pas responsables des traitements donnés. Il faut apprendre à rester bienveillant.

Un accueil téléphonique très professionnel. J’ai contacté le laboratoire pour recevoir mes résultats par e-mail alors que certaines analyses étaient encore en cours ; la secrétaire a accepté de m'envoyer les résultats partiels sans attendre. Merci pour votre réactivité !

Accueil parfait comme toujours, je ne vais à ce laboratoire de Besançon car ils sont les seuls à réussir à me faire mes prises de sang du premier coup et en plus je n'ai jamais ne bleu avec eux et je ne sens jamais quand ils piquent. Et avec les enfants ils sont vraiment géniaux.

J'y suis allé environ 4-5 fois et à chaque fois toute l'équipe est absolument irréprochable, très agréable et instaure un climat de confiance, dans la bonne humeur et l'efficacité. C'est simple, je déteste les prises de sang, quand j'y vais je rentre, j'attend 5-10 min maximum et je ressors sans rien avoir senti au bras. Depuis que je viens ici je vais faire ma prise de sang avec énormément moins d'appréhension. Donc tout simplement merci à vous pour votre super travail.

Merci à toute l’équipe ! Toujours satisfaits, nous vous remercions pour le bon accueil, dans des plages horaires accessibles pour tous, pour le sérieux et la compétence des personnels et aussi pour la rapidité des résultats d’analyses. Merci à tous ! Bien cordialement.

J’ai fait faire ma prise de sang pas un jeune étudiant en première année de soins infirmiers, et j’ai rarement était piqué avec autant d’adresse et de douceur. En plus de cela ce jeune homme était fort aimable et bien élevé, une excellente expérience pour moi qui ne suis pas très fan de cela genre de procédures !

bon accueil, propreté ; je n'ai pas spécialement attendu. Prise de sang : RAS. Les résultats ont pu être publiés rapidement. Reste toujours la crainte de de la possibilité de captation des info. personnelles sur le Net...Pour un nouvel arrivant, une meilleure signalétique du labo sur la route serait la bienvenue (notamment au dernier moment, on risque de prendre l'entrée suivante).

Journée faste lors de mon dernier passage, très peu d'attente, tant pour l'accueil, que pour l'acte médical: ce qui est plutôt rare. Personne à l'accueil très avenante et agréable. Infirmière également et au top, très professionnelle, acte médical réalisé dans les meilleures conditions d'échange et de sérénité. Cerise sur le gâteau : résultats rapides, communiqués dans la meme journée Merci

j'ai l'habitude d'aller au labo pour doser la TSH donc je choisis toujours des moments creux ; hier j'avais une prise de sang à jeun, quand je suis arrivée à 8h45, il y avait, évidemment, beaucoup de monde donc beaucoup d'attente, j'ai été prise en charge à 10h ; javais un RV à 10h40 à la Mairie, j'avoue que j'étais un peu en stress, mais j'ai pu honorer mon RV magré tout ! En plus un monsieur, qui accompagnait son épouse, a fait un malaise dans le lieu d'attente, bien sûr une laborantine a dû interrompre les prélèvements pour s'occuper de lui ; à ce moment j'ai été appelée, donc je ne sais pas quelle a été la suite de sa situation en l'espérant sans gravité. je précise qu'étant en retraite, ça ne me dérange pas d'attendre, ce qui n'est pas le cas de tous les retraités !!