Laboratoire Unilabs Biodomes - Clermont Nord

Résultats sur Internet rapides et nouveau format simplifiée des données avec graduations très pratique

Je me suis rendue au laboratoire pour une prise de sang, j’ai été très très bien accueillie La secrétaire au top et merci à la dame qui m’a fait la prise de sang, au top du top 👍

Personnel agréable et très professionnel

Les personnes qui travaillent dans le laboratoire sont accueillantes et toujours disponible. Les résultats arrivent toujours dans la journée, ce sont les plus rapides.

Très bonne prise en charge et bon accueil.

Résultats rapides et accueil chaleureux. Résultats rapides et accueil chaleureux.

Laboratoire est prête et il ya tout .les dames de l'accueil sont très gentils

Accueil tres gentil prise de sang en moins de 20mn personnel tres attentionné

Personnel au top très agréable Très peu d attebte. Labo très professionnel

Tout va très vite, bien reçu et personnel efficient et efficace. Juste un bémol il n'y a pas de matériel pour scanner mon code carte vitale et mutuelle ainsi que CNI. Ç'est pas normal à 'itte époque avec la numérisation de toutes les pièces justificatives et l'IA qui devrait servir de relais !

C'est un laboratoire proche de mon domicile . Très bon accueil en général et le personnel est super

Je n'ai jamais eu aucun soucis avec ce laboratoire ni avec le personnel, sauf la petite jeune qui était ce matin à l'enregistrement qui traite les personnes différemment fonction de leur tête, aucun respect, pas aimable, froide, limite agressive, vous demandez est ce que les personnes soient polie, alors demandez à cette personne de s'éduquer. C'est inadmissible.

Personnel très professionnel, agréable et rassurant avec les personnes qui ont la phobie des aiguilles (pour mon cas en tout cas)

Je suis vraiment contente d’être tombée sur Christel pour ma prise de sang, c’est déjà la 2ᵉ fois. Elle est très expérimentée et sait retrouver ma veine difficile à repérer, me prélevant sans douleur ni bleu, contrairement aux autres fois où le personnel ne parvenait pas à la trouver et proposait même de piquer sur la main. J’allais changer de laboratoire à cause de cela. Merci beaucoup, Christel !

Labo efficace, s'occupe rapidement de nous et nous renvoie les résultats rapidement également. Y a un monsieur qui paraît bourru qui fait les prises de sang, en vrai il est au top, super sympa et très humains et après la piqûre, il nous met des très beaux pansements...

Très bonne accueil, personnel très professionnel et avenant. Merci pour votre prise en charge toujours dans la bienveillance.

Toujours chaleureusement reçu, le personnel est très aimable et offre d'excellentes informations.

Le personnel sympathique, passage rapide et résultats dans la journée.

Accueil très froid, manque de courtoisie et politesse par la personne de l’accueil. Pas un sourire, tout juste « merci », « au revoir », échange très froid. Je ne parle là uniquement de la secrétaire puisque je n’ai pas eu de contact avec le personnel de prélèvement.

Accueil agréable et sympathique. Merci beaucoup pour votre empathie, très apprécié quand on fait des tests avec le stress du résultat

La femme de l’accueil n’est pas accueillante et limite aigris. Mais les 3 étoiles sont pour Léa qui m’a prise en charge très souriante et à l’écoute.

Excellent accueil. Personnel efficace. Prise de sang et résultats d'analyses en moins de 3h !

Personnel très agréable autant à l'accueil qu'au moment de la prise de sang. Si besoin reviendra

Bonjour, j’ai découvert le laboratoire par hasard. Merci, au Monsieur qui a fait la prise de sang à mon fils, il l'a rassuré, fait rigolé. Il s’est montré bienveillant et pour ça merci.

Deux personnes bienveillantes et patientes qui ont pris le temps pour mon enfant. Je suis soulagée et ravie que tout ce soit bien passé. Merci pour votre professionnalisme.

Le personnel est très agréable tant au secrétariat qu'en technique. Pds totalement indolore. Ouvert le samedi matin, ce qui est pratique pour les personnes qui travaillent la semaine.

Je suis très déçu par l'accueil que j'ai reçu lors de ma visite au laboratoire. La personne à l'accueil a été extrêmement désagréable. Dès mon arrivée, j'ai été accueilli avec un regard froid et aucune courtoisie. Elle semblait agacée par mes questions et m'a répondu de manière brusque et condescendante. Je comprends que tout le monde peut avoir une mauvaise journée, mais un minimum de respect et de professionnalisme est attendu, surtout dans un environnement médical où les patients peuvent être anxieux et inquiets. Cette expérience a sérieusement terni mon opinion sur ce laboratoire et m'a laissé une impression très négative. Je recommande vivement à la direction de revoir la formation et le comportement de son personnel d'accueil pour éviter que d'autres patients ne vivent la même expérience déplorable.

Equipe accueillante et compétente. Malgré la charge de travail et les problèmes informatiques tout est géré avec calme et professionnalisme. Merci à tous.

Malgré une coupure du système informatique, l'équipe a réussi à gérer l'affluence avec le sourire. La gestion des patients a été parfaitement effectuée. Les résultats sont arrivés le soir même. Succès total.

Le système de rendez vous pour une prise de sang est bien pensé, cela évite d attendre longtemps. Le personnel est agréable. Les locaux sont neufs. Venant pourtant du secteur de Riom, où il y a des labos, je reviendrai ici

1 étoile pour la merveilleuse personne, qui m'as faite la prise de sang, d'une douceur et d'une gentillesse rare. Par contre la petite gamine à l'accueil HORRIBLE !!! Son comportement est à revoir ! Quel condescendance ! Je suis passé le 28 à 10h !!!

Prise de dang sans rendez-vous, il n'y avait pas de monde. Cependant mon passage à l'administratif était un peu long. En effet l'enregistrement d'un accident du travail n'était pas maîtrisé. Personnel accueillant.

Venu sans RDV pour une prise de sang, tôt le matin. Bien accueilli. Peu d'attente, acte rapide et bien effectué. résultats dans la matinée par mail. Impec

Très bon accueil. Personnel très agréable. Résultats rapides. Cela fait des années que j'y suis fidèle.

Inquiète suite à des résultats, le personnel a était d'une grande gentillesse avec moi. Très humain, à l'écoute et professionnel je recommande ce cabinet pour vos suivis.

Satisfait du travail effectué mais pas nécessairement de l'accueil. On m'a refusé tôt le matin, sous prétexte que il y a pas eu 12h après le dernier repas, ce qu'on m'a jamais signalé ni fait intérieurement...je fais des analyses tous les 3 mois depuis 10 ans.

Les dames de l’accueil son hautaine, elles ne connaissent pas le bonjour c’est très désagréable. De plus j’ai vue et entendu une dame faire exprès de couper le téléphone et elle rigoler avec une autre en disant elle ne répondrait pas elle entend pas le téléphone alors que je précise qu’à ce moment là il n’y avait pas de monde c’est pas du tout pro c’est la première et dernière foi que je viens dans ce laboratoire il y a un sérieux manque de politesse et de professionnalisme!! C’est honteux !

Personnel très agréable. La biologiste était super douce et compétente. Locaux très propres. Le seul point négatif : les patients pressés qui soufflent derrière toi en file d’attente et qui rendent le moment désagréable pour tout le monde.

Je suis outrée de constater le non respect d'une des secrétaires, que ce soit envers ses collègues comme envers les patients ! Je l'ai signalé et l'invite fortement à modifier son attitude qui est inacceptable. Ce n'est pas parce que MME est enceinte qu'elle se doit de véhiculer une telle image. Dommage, cela me contraint à réduire mon nombre d'étoiles et de mettre un avis + que négatif, sans cette secrétaire mon avis aurait été - comme d'habitude - beaucoup plus honorable.

Accueil très désagréable ! Il y avait 2 secrétaires derrière le comptoir, pas de réponse lorsque j'ai dit "bonjour". Certains membres du personnel qui effectuent les prélèvements ne semblent pas savoir piquer puisque j'ai eu 4 tentatives avec par la suite des hématomes.... Je n'y retournerai pas même si le labo est situé près de mon domicile !