Laboratoire.contactC
Corinne CHASSEIN
Bonjour 👋 Résultats obtenus rapidement et via messagerie personnelle parfait pour transmettre au médecin.
LABORATOIRE D'ANALYSE MÉDICALE
INOVIE GEN-BIO - Clermont-Ferrand Gravanches
Laboratoire d'analyse médicale · Clermont-Ferrand (63)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de INOVIE GEN-BIO - Clermont-Ferrand Gravanches
INOVIE GEN-BIO - Clermont-Ferrand Gravanches est un établissement de la catégorie « Laboratoire d'analyse médicale » situé à Clermont-Ferrand (63100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 07:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 07:00 – 18:00 |
| Mercredi | 07:00 – 18:00 |
| Jeudi | 07:00 – 18:00 |
| Vendredi | 07:00 – 18:00 |
| Samedi | 07:30 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
Rédiger un avis
Avis clients (770)
4,5
770 avis
M
Mireille SEROUSSI
Impossible de contacter ce laboratoire par mail ou par téléphone pour avoir les résultats d’un examen d’urine, déposé chez le pharmacien du Mont-Dore le samedi 16 mai 2026. Comment faire pour obtenir ces résultats qui sont très importants, je suis moi-même le prescripteur : docteur, Seroussi,et le patient, Monsieur Seroussi né le 1er août 1942. À qui faut-il s’adresser pour avoir ses résultats ? j’attends une réponse avant d’écrire aux autorités sanitaires compétentes. Merci
E
Eliza Roiban
Très bonne expérience, le personnel est sympathique, les plages d'ouverture suffisamment larges pour que je puisse m'organiser, le parking accessible et avec assez de places.
P
Philippe carrer
L'accueil téléphonique reste sur répondeur indéfiniment. Il n'y a pas d'adresse mail en direct d'indiqué nulle part Sur leur site Web, je n'ai pas trouvé de possibilité pour envoyer une P. J. (information de ma mutuelle) Pour une prise de sang, normalement sous A L D, on me réclame un reste dû ?
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées.
Concernant l’accueil téléphonique, l’attente peut malheureusement être longue à certains moments de la journée en raison d’un nombre important de demandes. Nous en sommes conscients et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
Sachez également que les adresses mails de tous nos laboratoires sont bien disponibles. Elles sont indiquées sur chaque page laboratoire de notre site inovie.fr, rubrique INOVIE GEN-BIO. Elles figurent aussi en haut de vos comptes rendus de résultats afin de vous permettre de nous transmettre facilement des documents.
Nous vous invitons donc à nous contacter par mail : [email protected].
Cordialement,
INOVIE GEN-BIO
M
Marie Coelho Mompertuis MCM Conseils Formation
Accueil très agréable, c'est important à 7 h 30 avant d'avoir bu une tasse de café! Peu d'attente et les résultats d'une prise de sang dans les 3 heures, c'est parfait!! J'ai trouvé mon labo!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour vos compliments chaleureux au sujet de notre accueil et de notre rapidité.
Nous nous réjouissons que nos services correspondent à vos attentes.
Cordialement,
INOVIE GEN-BIO - Clermont-Ferrand Gravanches
M
Marion Chassagnol
Je suis venue hier vers 16h30, j’ai été reçu très rapidement, la secrétaire était très gentille et j’ai eu mes résultats le soir même. L’infirmier qui a fait la prise de sang était agréable par contre, en tant que moi-même professionnelle de santé, j’ai trouvé très limite le fait qu’il ne fasse pas de friction SHA avant de me piquer et qu’il ne porte pas de masque d’autant plus qu’il toussait… Je pense qu’on est limite sur les règles d’asepsie. J’espère que mon commentaire vous aidera à améliorer ce point.
p
pierre rabany
Après avoir patienter une première fois 20 mn pour avoir une interlocutrice à qui j'ai exposé on soucis de ne pouvoir accéder à mes résultats d'analyse cette dernière me demanda si j'avais bien tapé ma date de naissance puis sans d'autres explications me demanda de réessayer malheureusement sans plus.de résultats j'ai donc rappelé durant 18mn sans résultats Je ne peux que conclure que le privé n'est pas mieux que la.fonction public
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées lors de vos démarches et pour le temps d’attente au téléphone, que nous comprenons parfaitement comme frustrant.
Nous tenons toutefois à souligner que notre interlocutrice a cherché à vous aider en vous proposant des vérifications usuelles afin de résoudre l’accès à vos résultats. Nous regrettons que cela n’ait pas permis de débloquer la situation lors de cet échange.
Afin de faciliter la prise en charge de ce type de demande, nous vous rappelons que vous pouvez également nous contacter par mail à l’adresse [email protected]
ou [email protected].
Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour cette expérience et restons à votre disposition pour vous accompagner.
Cordialement,
INOVIE GEN-BIO
y
yolande labourier
Comment dire? La secrétaire a été très professionnelle et accueillante, c 'est après que ça s'est gâté. Préleveuse très désagréable, une odeur épouvantable de transpiration dans la salle de prélèvement, les 2 bras utilisés pour 1 prélèvement et on se demande pourquoi la personne transvase le tube dans un autre tube.....