INOVIE GEN-BIO - Clermont-Ferrand République

accueil mitigé par une secrétaire pas très vive et peu souriante. L’infirmière qui a fait le prélèvement sanguin était en revanche sympa.! Enfin il est impossible d’avoir quelqu’un au bout du fil malgré de très nombreuses tentatives, dommage!

Prise de sang très rapide les personnels très accueillante , j’ai eu mes résultats en même pas 3 h très contente.

En 3 mois, 2 fois que la prise de sang n a pas été traitée dans son ensemble Obligé de refaire un prelevement Impossible a joindre

Accueil chaleureux, personnel aimable. Prise en charge rapide.

Infirmière très sympathique. Bon accueil dans le lieu, rapidité et pas d'attente à 12h30.

Je satisfait pour le sérieux des analyses malgré quelques petits retards dans les résultats urgents. Très cordialement.

Personnel très sympathique. Aucune douleur et le sourire en prime. Je recommande

Accueil sympathique, prise en charge rapide, gentillesse de l'infirmière.

Je suis arrivée 15 minutes avant la fermeture du laboratoire et j’ai dû insister pour être prise. En attendant, j’ai vu l’infirmière complètement paniquée, incapable de piquer une autre patiente. Lorsque vient enfin mon tour, elle m’accueille sur un ton désagréable en me reprochant d’être venue « trop tard » et me lance : « Vous comprenez pourquoi on ferme plus tôt ? » Franchement, ce n’est pas au patient de subir le stress du personnel. C’est leur métier de savoir faire des prises de sang, même en fin de matinée. Très mauvaise expérience, d’autant plus que ce n’est pas la première fois : cette même infirmière m’avait déjà ratée auparavant en prétendant que c’était ma faute ! Je reviendrai uniquement lorsque Sabrina, l’infirmière, sera disponible — une vraie professionnelle, bienveillante et compétente avec ses patients.

Pas de standard téléphonique J’essaye d’appeler depuis hier matin et rien de rien même en trichant en tapant le 1 pour les professionnels de santé ! J’habite à 150 km de Clermont et ne peux quand même pas me déplacer pour ma question !!

Je souhaite laisser un avis extrêmement positif concernant mon passage chez Inovie Gen Bio. La qualité du service est remarquable, et cela commence dès l'arrivée à la réception. Le personnel d'accueil est courtois et l'organisation est irréprochable, ce qui se traduit par un temps d'attente très court, un point que j'ai énormément apprécié. Je tiens à adresser un merci tout spécial à l'infirmière qui s'est occupée de moi. Son professionnalisme est exemplaire. Elle a fait preuve d'une grande attention et a pris le temps d'écouter attentivement mes questions, tout en agissant avec beaucoup de soin. Je recommande vivement Inovie Gen Bio pour l'ensemble de son service, de l'accueil initial jusqu'aux soins prodigués. C'est une expérience client de très grande qualité.

Bonne soirée tout je suis content de vous avoir fait est mieux mon pied goutte urique acide supprimé la corps 🌱💚🙏

Bon accueil, prise de sang efficace le matin à jeun, résultats reçu le soir par email!

Rapide et efficace ! Je recommande. Accueil chaleureux et professionnel !

Je crois que le standard téléphonique c'est juste pour faire joli. Appelé 14 fois dans la matinée à des heures différentes entre 8H30 et 11H45 je n'ai jamais eu de réponse. Personne n'a décroché le téléphone.

j'appréhende énormément les prises de sang, et j'ai été très bien prise en charge dans ce laboratoire, avec une infirmière très bienveillante, je sais que c'est là-bas que je retournerais en cas de besoin !

Cinq. Sur/5 très bon accueil elles sont très gentilles particulière particulièrement Dounya, une femme très douce. Elle a la main très douce lorsqu’elle pique on ne le sent pas bravo.