Laboratoire Villeurbanne Cusset - BIOGROUP RHONE ALPES

Excellent , équipe très sympathique. Un peu d'attente sans rdv. Avec rdv très rapide

bonjour , déjà cela a ouvert a l heure ce qui n est pas toujours le CA accueil poly et agréable , je suis passer très rapidement surement parque j étais le premier j étais devant la porte depuis 6h25 mais je ne savais pas que l ont pouvais prendre rendez vous , ce qui me parait pas très juste puisque que le deuxième arriver avait rendez vous a 7h00 et est passer très en retard et pour ce qui est du prélèvement sanguin tout était très bien très professionnel et souriante

Le nouveau système de borne est catastrophique. Quand j’arrive pour un prélèvement sans rdv il y aurait 10 personnes devant moi, en réalité il y en avait au moins 15. 30 min plus tard, 4 personnes sont passées à l’accueil. D’après mes calculs il me restait encore au moins 1h à attendre. À jeun. Les gens qui viennent récupérer leurs résultats passent en priorité, je comprends qu’ils n’aient pas à patienter 1h, mais ce jour là ils arrivaient en flux continu retardant considérablement les prises en charge des autres. 3 personnes à l’accueil, et la plupart du temps personne devant leurs bureaux. Je devais être prélevée avant 10h, au bout de 30min je n’étais même pas passée à l’accueil pour donner mon ordonnance, après un rapide calcul sur mes chances de passer j’ai dut partir partir sans mon prélèvement. Je pense que l’efficacité du système de borne et d’accueil est à améliorer. Je prendrais rendez-vous la prochaine fois, en espérant que le système des rdv se soit amélioré depuis la dernière fois.

L’accueil , le respect et la considération est au rendez-vous Toujours avec un sourire qui te permet de te sentir bien Merci à toute l’équipe franchement chapeau

Laboratoire très accessible à pied, métro cusset juste à côté. La prise de rendez-vous est simple et pris à l’heure le jour J. Personnel agréable et professionnel.

Prise de rendez-vous à 7h50 10min plus tard, j’étais dehors! Équipe efficace, locaux propres et résultats rapides. En prenant rendez-vous avant, pas besoin de passer par l’accueil, vous saisissez votre numéro de téléphone sur la borne d'accueil et vous serez appelés directement au prélèvement 👍

⭐⭐⭐⭐⭐ Je tiens à remercier toute l’équipe du laboratoire BIOGROUP Laboratoire Villeurbanne Cusset. Je suis arrivé seulement 5 minutes avant la fermeture et malgré cela, ils m’ont accueilli avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. L’équipe a été super efficace, rapide et vraiment agréable. Tout s’est parfaitement bien passé et c’est rare de voir un service aussi attentionné jusqu’à la dernière minute de la journée. Un grand merci à toute l’équipe, ça fait vraiment plaisir !

Accueil très agréable et professionnel,peut d attente,mais cela dépendra de l heure à laquelle vous y allez.imfirmiere fort sympathique et ronronnant aux questions sans vous prendre de haut.et résultats très rapides,dans la journée en ce qui me concerne.je recommande vivement.