Laboratoire Villeurbanne Gratte-Ciel - BIOGROUP RHONE ALPES

Passage agréable , le monsieur a l’accueil, accueillant et souriant, rapide et efficace. L’infirmière qui m’a fait le prélèvement douce professionnelle et adorable J’ai reçu les résultats dans la journée c’est parfait Je recommande vivement

Je souhaite vous féliciter pour votre travail consciencieux et la qualité de votre service. Merci beaucoup pour votre prise en charge. Après la prise de sang, je n’ai pas eu de bosse ni d’hématome bleu comme c’est souvent le cas. Vous êtes de vrais professionnels ! 💓🎉🤗👍

J'ai testé la nouvelle formule de prise de rendez-vous en ligne, le déroulement est très bien pensé. Très peu d'attente, tout s'enchaine parfaitement. Je renouvellerai l'expérience

Très bien accueilli comme toujours et personnels compétent que ce soit a l'accueil que ceux qui font les prélèvements, toujours tout en douceur. Je conseille de prendre rendez vous sur leur site internet avant d'y aller pour éviter de trop attendre. Et l'idée de proposer un dépistage des IST je trouve ça très bien !

J’ai pris rdv sur le site,j’ai transmis mn ordonnance donc quand je suis arrivée mon dossier était prêt et je n’ai eu aucune attente. Seul petit problème on ne peut pas transmettre une deuxièmement ordonnance sans reprendre un rdv.le personnel est très sympathique et m mérite un 10/10.

C’est un très bon laboratoire, le personnel est vraiment agréable ce n’est pas toujours le cas dans certains laboratoires donc il faut le dire.

Très satisfait des prestations du laboratoire des Gratte-Ciel, très bon accueil, personnel soignant très proche du patient, toujours souriant et à l'écoute ont se sent complétement en confiance . Merci pour cela !

Déçu au niveau de l'accueil dans ce laboratoire, je me suis présentée devant un professionnel qui au lieu d'être empathique, s'est mis en miroir avec moi. Il ne s'est pas posé de question sur mon besoin de m'asseoir sur une chaise car je me sentais mal debout. Il m'a répondu : je vous redonne vos papiers et vous laisse chercher votre mutuelle... Certains professionnels devraient faire un autre métier que d'être à l'accueil ! J'ai trouvé un autre laboratoire beaucoup plus professionnel et c'est moins l'usine ! je me suis sentie écouté et surtout en sécurité au cas où je tombe par terre !