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LABORATOIRE D'ANALYSE MÉDICALE

LABORATOIRES BIO-LAME

Laboratoire d'analyse médicale · Melun (77)

4,7 1286 avis Ouvert
LABORATOIRES BIO-LAME — Laboratoire d'analyse médicale

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À propos de LABORATOIRES BIO-LAME

LABORATOIRES BIO-LAME est un établissement de la catégorie « Laboratoire d'analyse médicale » situé à Melun (77000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 19:00
Mardi 07:00 – 19:00
Mercredi 07:00 – 19:00
Jeudi 07:00 – 19:00
Vendredi 07:00 – 19:00
Samedi 07:00 – 17:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (1286)

4,7
1286 avis
5★1116
4★104
3★18
2★8
1★40
S
S G

Équipe acceuillante, polie dans un cadre propre et prise de sang faite rapidement. Ainsi que les résultats qui sont reçudans les délais. Merci

Réponse du professionnel : Toute l'équipe du laboratoire vous remercie pour ce retour. Nous sommes heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour satisfaire les patients sont appréciés. Cordialement L'équipe BIO-LAME.
C
Camille Vallon

Venue pour une prise de sang, la personne qui m'a fait le prélèvement était très agréable et compréhensible quand je lui ai dit que j'avais tendance à tourner de l'oeil quand je sentais le sang partir. J'ai été bien accompagné et je n'ai rien senti du début à la fin. Tout à été fait en douceur. Continuez ainsi vous êtes accueillante et rassurante, je n'hésiterait pas à revenir ici si j'ai besoin!

Réponse du professionnel : Toute l'équipe du laboratoire vous remercie pour ce retour. Nous sommes heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour satisfaire les patients sont appréciés. Cordialement L'équipe BIO-LAME.
C
CATALANO Clara

Ce n’est pas la première fois que je viens dans ce laboratoire et tout s’est encore très bien passé. Le personnel du secrétariat est professionnel et agréable. Lors de la prise de sang de ma fille de 6 ans, les deux personnes présentes ont été patientes et attentives, ce qui n’était pas évident vu les difficultés. Elles ont pris le temps nécessaires, et je les en remercie. Je recommande ce laboratoire 🙂

Réponse du professionnel : Toute l'équipe du laboratoire vous remercie pour ce retour. Nous sommes heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour satisfaire les patients sont appréciés. Cordialement L'équipe BIO-LAME.
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Farimata Ngom

Personnel très accueillant, bienveillant et professionnel. Le laboratoire est impeccable, ce qui met immédiatement en confiance. Cela fait maintenant un an que j’y vais régulièrement et je n’ai eu que des expériences positives. L’obtention des résultats est rapide. Je recommande sans hésitation ☺️

Réponse du professionnel : Toute l'équipe du laboratoire vous remercie pour ce retour. Nous sommes heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour satisfaire les patients sont appréciés. Cordialement L'équipe BIO-LAME
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océane nails

Bonsoir, Je suis venue aujourd’hui pour une prise de sang et tout s’est parfaitement bien passé. L’accueil a été très correct, il n’y a eu aucune attente et le personnel était vraiment très aimable, même en fin de journée alors qu’ils s’apprêtaient à fermer. La prise de sang a été réalisée de manière très efficace et professionnelle. Rien à redire, je recommande ce laboratoire.

Réponse du professionnel : Toute l'équipe du laboratoire vous remercie pour ce retour. Nous sommes heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour satisfaire les patients sont appréciés. Cordialement L'équipe BIO-LAME
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Dahlia Ismail

Le laboratoire est très bien organisé, l’accueil a été excellent. Ma fille avait peur de la prise de sang mais la personne a été très douce et rassurante. Les résultats ont été libérés très rapidement (dans les deux heures après le prélèvement). Je recommande!

Réponse du professionnel : Toute l'équipe du laboratoire vous remercie pour ce retour. Nous sommes heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour satisfaire les patients sont appréciés. Cordialement L'équipe BIO-LAME.
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Guilène B.

Accueil et personnel très à l’écoute et gentil sur le site de Melun. Mais je mets seulement 2 étoiles à cause des résultats d’analyses. Facile de les consulter mais la protection du fichier le rend très difficile à partager et à imprimer via le lien du mail. J’ai du passer par le site pour le faire !! Un vrai casse-tête

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis et sommes heureux de savoir que l’accueil et la prise en charge sur notre site de Melun vous ont donné satisfaction. Concernant les résultats, ils restent accessibles à tout moment via notre serveur de résultats sécurisé, conçu pour garantir la confidentialité des données médicales. Selon le type de téléphone ou de navigateur utilisé, le téléchargement ou l’impression directe peut parfois être plus difficile. Dans ce cas, il est toujours possible de faire une capture d’écran du résultat pour l’imprimer ou le partager, ou bien de contacter le laboratoire, et nous pouvons vous aider à récupérer ou imprimer vos documents sans difficulté. Nous restons bien entendu à votre disposition pour améliorer encore l’expérience de nos patients. Cordialement, Laboratoire BIO-LAME – Melun
C
Caroline Rodrigues

Franchement, quelle déception ! Je suis venue il y a quelques semaines avec mon beau-père, un lundi après-midi, et nous avons été très mal reçus. Une jeune blonde, alternante apparemment, ne s’est même pas occupée de nous tout de suite. Nous avons dû attendre plus de 30 minutes, pendant que d’autres patients étaient pris en charge immédiatement ! Et puis, son plan de travail était vraiment sale, c’est inadmissible ! Je ne comprends pas que ces jeunes restent tout le temps sur leur téléphone. Quand un patient arrive, on doit s’en occuper tout de suite. Elle n’était ni souriante ni aimable… et il n’y avait aucune infirmière pour superviser. On confie notre santé à des alternants dans ce centre ! C’est tout de même inquiétant !!!! Franchement, du grand n’importe quoi. Je ne reviendrai plus jamais, c’est certain ! À fuir !! — Je me permets de répondre à votre message ci-dessous, car je suis très surprise par les éléments que vous avancez !! Vous indiquez que la personne mentionnée (l’alternante) n’était pas responsable des prélèvements. Or, c’est bien elle qui a effectué la prise de sang ce jour-là. Nous étions présents et avons constaté la situation du début à la fin. Je n’affirmerais pas cela si ce n’était pas exact. Je trouve cela préoccupant que des alternants réalisent des prises de sang. On confie tout de même notre santé à votre établissement, ce n’est pas anodin. Je maintiens également que l’attente a été longue, que l’accueil n’a pas été à la hauteur et que le plan de travail n’était pas propre. Ce sont des faits que nous avons constatés. Je regrette enfin que la parole des patients semble remise en question, alors que nous décrivons simplement ce que nous avons vécu !!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés que votre passage dans notre laboratoire ne se soit pas déroulé dans de bonnes conditions. Habituellement, surtout l’après-midi, le nombre de patients est faible et la prise en charge est rapide, sans attente. Lorsqu’un patient doit attendre alors que d’autres passent avant lui, cela est généralement lié à un problème informatique exceptionnel, par exemple lorsque l’impression des étiquettes de prélèvement ne fonctionne pas correctement. Dans ce cas rare, certains dossiers restent bloqués tandis que d’autres peuvent être pris en charge normalement. La personne que vous mentionnez était une alternante et n’était pas responsable des prélèvements ni de l’organisation de la prise en charge. Une technicienne qualifiée ainsi qu’un biologiste sont toujours présents pour superviser l’activité. Il semble malheureusement que ce type d’incident rare se soit produit lors de votre venue, et nous regrettons sincèrement cette mauvaise expérience. N’hésitez jamais à signaler une difficulté à l’accueil : cela nous permet de détecter immédiatement le problème et de le résoudre rapidement. Nous vous présentons encore nos excuses pour ce désagrément et restons attentifs à améliorer continuellement la qualité de l’accueil de nos patients. Cordialement, Laboratoire BIO-LAME

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