Les Laboratoires BIO-LAME, situés en Seine-et-Marne, proposent une large gamme d'analyses médicales avec ou sans rendez-vous dans leurs différents sites à Melun, Le Mée sur Seine, Cesson et Vaux le Pénil. Ils s'engagent à fournir des tests de haute qualité, réalisés rapidement grâce à un équipement moderne, avec une prise en charge personnalisée des patients.
HématologieHémostaseImmunologieBiochimieImmunohématologieAuto-immunitéMicrobiologieAnalyses médicalesPrise de rendez-vous en ligne (Doctolib)Consultation des résultats en lignePrélèvements
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:00 – 19:00
Mardi
07:00 – 19:00
Mercredi
07:00 – 19:00
Jeudi
07:00 – 19:00
Vendredi
07:00 – 19:00
Samedi
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Dimanche
Fermé
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Avis clients (1313)
Avis Google
4,7
1313 avis
5★1136
4★105
3★19
2★11
1★42
P
PATRICK MVUMBI Google
Personnel de la réception très accueillant et de labo très professionnel.
Réponse du professionnel : Toute l'équipe du laboratoire vous remercie pour ce retour. Nous sommes heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour satisfaire les patients sont appréciés.
Cordialement
L'équipe BIO-LAME.
M
Marion M Google
Le personnel du laboratoire a toujours été très professionnel, efficace et surtout à l’écoute. J’ai obtenu mes résultats rapidement à chaque fois. Merci à eux
Réponse du professionnel : Toute l'équipe du laboratoire vous remercie pour ce retour. Nous sommes heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour satisfaire les patients sont appréciés.
Cordialement
L'équipe BIO-LAME.
C
Canard Volant Google
Franchement accueil chaleureux, les gens sont sympas etc je n'ai pas de mot...je vous conseil amplement.
Réponse du professionnel : Toute l'équipe du laboratoire vous remercie pour ce retour. Nous sommes heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour satisfaire les patients sont appréciés.
Cordialement
L'équipe BIO-LAME.
N
Nowacki Patrick Google
Accueil toujours aussi agréable, un personnel compétent et avenant, très peu de temps d'attente à l'accueil comme pour la réception des résultats, bravo à vous
Réponse du professionnel : Toute l'équipe du laboratoire vous remercie pour ce retour. Nous sommes heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour satisfaire les patients sont appréciés.
Cordialement
L'équipe BIO-LAME.
S
Saliha Asghar Google
Nous sommes satisfait de l'accueil, la prise en charge et du personnel.
Très satisfait de la rapidité des résultats comme toujours.
Fidèle depuis que j'habite à Vaux le Pénil.
Restez comme vous êtes
Merciii à l'équipe.
Réponse du professionnel : Toute l'équipe du laboratoire vous remercie pour ce retour. Nous sommes heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour satisfaire les patients sont appréciés.
Cordialement
L'équipe BIO-LAME.
H
Hayat Işık Google
Je suis très satisfait du personnel, c'est un laboratoire tout simplement fantastique, merci à tous ! ⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐
Réponse du professionnel : Toute l'équipe du laboratoire vous remercie pour ce retour. Nous sommes heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour satisfaire les patients sont appréciés.
Cordialement
L'équipe BIO-LAME.
L
Laurent GABRIEL Google
Je me demande si c'est utile de prendre rendez-vous, j'ai l'impression que les personnes sans rendez-vous passent avant. Sinon, rien à redire sur l'acte (prise de sang) et je souligne la rapidité des résultats.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr GABRIEL,
Votre rendez-vous était prévu à 7h30, mais vous vous êtes présenté en avance et avez été pris en charge avant l’heure prévue.
Le rendez-vous donne une priorité à l’heure réservée. Lorsqu’un patient arrive en avance, il est intégré dans le flux des patients déjà présents. Notre objectif est à la fois de respecter les rendez-vous et d’éviter toute attente inutile lorsque l’activité le permet.
Nous sommes heureux que la qualité de la prise en charge et la rapidité des résultats vous aient donné satisfaction.
Bien cordialement,
L’équipe du Laboratoire BIO-LAME
C
Cyrille Galopulo Google
Très bon accueil, heure de rendez-vous respectée. Aucune attente.👍
Réponse du professionnel : Toute l'équipe du laboratoire vous remercie pour ce retour. Nous sommes heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour satisfaire les patients sont appréciés.
Cordialement
L'équipe BIO-LAME.
F
Flora Nightingale Google
Un très bon accueil et une infirmière pour la prise de sang très douée.
Réponse du professionnel : Toute l'équipe du laboratoire vous remercie pour ce retour. Nous sommes heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour satisfaire les patients sont appréciés.
Cordialement
L'équipe BIO-LAME.
C
Claudia Hoarau Google
Bon accueil, prise de sang réalisée efficacement par l'infirmière. Personnel agréable et professionnel
Réponse du professionnel : Toute l'équipe du laboratoire vous remercie pour ce retour. Nous sommes heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour satisfaire les patients sont appréciés.
Cordialement
L'équipe BIO-LAME.
E
Eloise k Google
La secret&ire n'a malheureusement pas accepter de ne pas faire un examen. La prochaine fois je rayerai la ligner avant de lui donner l'ordonnance. Sinon tout nickel, et rapide. Merci !
Réponse du professionnel : Toute l'équipe du laboratoire vous remercie pour ce retour. Nous sommes heureux d’avoir pu échanger avec vous et de trouver une solution adaptée à votre demande. Votre remarque nous a permis de rappeler à notre équipe la conduite à tenir dans ce type de situation afin d’améliorer encore la qualité de notre accueil et de notre prise en charge. Nous sommes heureux aussi d'apprendre que notre travail et nos efforts pour satisfaire les patients sont appréciés.
Cordialement
L'équipe BIO-LAME.
B
Bibou 221 Google
Très déçu j’ai eu du mal à accéder aux résultats d’autant plus que c’était une étudiante qui m’a fais le prélèvement….
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes.
Concernant les prélèvements, les alternants suivent un parcours de formation obligatoire commun à tous les futurs techniciens et infirmiers. Le prélèvement est l’une des premières compétences qu’ils acquièrent et, après de nombreux mois de pratique, ils la maîtrisent parfaitement. Ils exercent toujours sous la supervision de techniciens, infirmiers et biologistes expérimentés. C’est grâce à cette formation pratique que les futurs professionnels de santé peuvent être formés, comme dans l’ensemble des laboratoires et établissements de soins.
Concernant les résultats, ils sont transmis par e-mail sécurisé et un espace patient sécurisé est également disponible. Notre équipe reste à votre disposition en cas de difficulté d’accès.
Bien cordialement,
L’équipe BIO-LAME
C
Clemence Criscione Google
L’accueil est top. Il y a très peu d’attente. Les résultats sont rapides.
La jeune avec les Air Jordan qui fait les prises de sang est super !
Réponse du professionnel : Toute l'équipe du laboratoire vous remercie pour ce retour. Nous sommes heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour satisfaire les patients sont appréciés.
Cordialement
L'équipe BIO-LAME.
S
S G Google
Équipe acceuillante, polie dans un cadre propre et prise de sang faite rapidement. Ainsi que les résultats qui sont reçudans les délais. Merci
Réponse du professionnel : Toute l'équipe du laboratoire vous remercie pour ce retour. Nous sommes heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour satisfaire les patients sont appréciés.
Cordialement
L'équipe BIO-LAME.
L
Landry A. Agbele Google
Accueil chaleureux du personnel du début à la fin ; la prise de sang s'est réalisé très facilement et j'en étais étonnée; je ressors avec sourire.
Merci à tous
Réponse du professionnel : Toute l'équipe du laboratoire vous remercie pour ce retour. Nous sommes heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour satisfaire les patients sont appréciés.
Cordialement
L'équipe BIO-LAME.
C
Christine Doucet Google
Un très bon accueil par toute l'équipe
Réponse du professionnel : Toute l'équipe du laboratoire vous remercie pour ce retour. Nous sommes heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour satisfaire les patients sont appréciés.
Cordialement
L'équipe BIO-LAME.
E
Elodie Romero Google
Pris en charge rapide. Personnel très agréable. Facile d'accès , parking Vinci en face
Réponse du professionnel : Toute l'équipe du laboratoire vous remercie pour ce retour. Nous sommes heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour satisfaire les patients sont appréciés.
Cordialement
L'équipe BIO-LAME.
J
Jenni Kangou Google
Hyper satisfaite de ce laboratoire, tous mes examens sont réalisés par eux, et la durée d’attente des résultats est hyper moindre comparé à certains labo, et le personnel a toujours été hyper chaleureux, je recommande.
Réponse du professionnel : Toute l'équipe du laboratoire vous remercie pour ce retour. Nous sommes heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour satisfaire les patients sont appréciés.
Cordialement
L'équipe BIO-LAME.
Z
Zoheir MEROUANE Google
Prise en charge rapide, même sans rendez-vous. Excellent service avec un personnel de laboratoire professionnel et accueillant. Résultats disponibles dans la journée, avec accès à distance au dossier, envoi par e-mail ou version papier sur demande.
Réponse du professionnel : Toute l'équipe du laboratoire vous remercie pour ce retour. Nous sommes heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour satisfaire les patients sont appréciés.
Cordialement
L'équipe BIO-LAME.
R
Rabia Atas Google
J'y vais tous les mois et le personnel est extrêmement poli. Je ne parle pas très bien français, mais ils sont d'une grande aide à ce sujet, et je les en remercie.
Réponse du professionnel : Toute l'équipe du laboratoire vous remercie pour ce retour. Nous sommes heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour satisfaire les patients sont appréciés.
Cordialement
L'équipe BIO-LAME.
Réponse du professionnel : Toute l'équipe du laboratoire vous remercie pour ce retour. Nous sommes heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour satisfaire les patients sont appréciés.
Cordialement
L'équipe BIO-LAME.
D
DIARRA AISSATA Google
Très bon accueil et la serviabilité rien à dire. Merci beaucoup pour votre amabilité
Réponse du professionnel : Toute l'équipe du laboratoire vous remercie pour ce retour. Nous sommes heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour satisfaire les patients sont appréciés.
Cordialement
L'équipe BIO-LAME.
B
Beatrice Da Silva Google
Très bien accueilli et une prise en charge très rapide.
Réponse du professionnel : Toute l'équipe du laboratoire vous remercie pour ce retour. Nous sommes heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour satisfaire les patients sont appréciés.
Cordialement
L'équipe BIO-LAME.
a
alex 2t Google
Super accueil. Le personnel est agréable. Je ne me sentais pas bien et on s'est très bien occupé de moi. Je remercie chaudement le personnel !
Réponse du professionnel : Toute l'équipe du laboratoire vous remercie pour ce retour. Nous sommes heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour satisfaire les patients sont appréciés.
Cordialement
L'équipe BIO-LAME.
K
Keitoune Keitoune Google
Mon laboratoire de référence
Les secrétaires à l'accueil sont très agréables.
Les résultats arrivent très rapidement
Réponse du professionnel : Toute l'équipe du laboratoire vous remercie pour ce retour. Nous sommes heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour satisfaire les patients sont appréciés.
Cordialement
L'équipe BIO-LAME.
V
Valère Zyla Google
Très bon accueil, rapidité des formalités et temps d'attente très satisfaisant.
Personnel agréable.
Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Toute l'équipe du laboratoire vous remercie pour ce retour. Nous sommes heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour satisfaire les patients sont appréciés.
Cordialement
L'équipe BIO-LAME.
m
mayssen hamadouche Google
Je suis très satisfaite de ce laboratoire. L’accueil est toujours chaleureux, le personnel est professionnel, à l’écoute et met en confiance dès l’arrivée. Les prélèvements sont réalisés avec douceur et efficacité, ce qui est vraiment appréciable. Les résultats sont rapides et fiables. C’est un lieu où l’on se sent bien accompagné, je recommande sans hésiter.
Réponse du professionnel : Toute l'équipe du laboratoire vous remercie pour ce retour. Nous sommes heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour satisfaire les patients sont appréciés.
Cordialement
L'équipe BIO-LAME.
H
HOUNDEFFO Sèdéhou Google
Accueil 10/10
Qualité humaine 10/10
Délai d'envoi des résultats 10/10
Personnel professionnel et dynamique.
Je recommande !
Réponse du professionnel : Toute l'équipe du laboratoire vous remercie pour ce retour. Nous sommes heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour satisfaire les patients sont appréciés.
Cordialement
L'équipe BIO-LAME.
A
Anne-So Rib's Google
Très belle prise en charge pour ma petite de 5 ans ce matin ! Merci pour votre patience et votre gentillesse, elle parle encore de son petit cœur sur son pansement. Je recommande de a 100%!
Réponse du professionnel : Toute l'équipe du laboratoire vous remercie pour ce retour. Nous sommes heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour satisfaire les patients sont appréciés.
Cordialement
L'équipe BIO-LAME.
Y
Yhonnelle brunette Makella Google
Je suis allé pour une prise de sang, l’accueil très chaleureux.
Je vous conseille ce laboratoire
Réponse du professionnel : Toute l'équipe du laboratoire vous remercie pour ce retour. Nous sommes heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour satisfaire les patients sont appréciés.
Cordialement
L'équipe BIO-LAME.
Y
Yassine ELHIF Google
Je recommande vivement ce laboratoire. L’équipe est très accueillante, professionnelle et met tout de suite en confiance. Les résultats sont rapides et bien expliqués. Un service de qualité du début à la fin, vraiment au top !
Réponse du professionnel : Toute l'équipe du laboratoire vous remercie pour ce retour. Nous sommes heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour satisfaire les patients sont appréciés.
Cordialement
L'équipe BIO-LAME.
z
zedmed Zouag Google
Je recommande ce laboratoire. Le personnel est à l'écoute, rapide et efficace. J'ai reçu mes résultats en deux-trois heures.
Réponse du professionnel : Toute l'équipe du laboratoire vous remercie pour ce retour. Nous sommes heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour satisfaire les patients sont appréciés.
Cordialement
L'équipe BIO-LAME.
S
Stephane Saccol Google
Le personnel est très agréable le laboratoire est toujours impeccable et très propre il est bien placé avec un parking juste en face. Bravo à toute l'équipe !
Réponse du professionnel : Toute l'équipe du laboratoire vous remercie pour ce retour. Nous sommes heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour satisfaire les patients sont appréciés.
Cordialement
L'équipe BIO-LAME
s
sabrine t Google
Bon accueil , bonne prise en charge d’un enfant, résultat rapide
Réponse du professionnel : Toute l'équipe du laboratoire vous remercie pour ce retour. Nous sommes heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour satisfaire les patients sont appréciés.
Cordialement
L'équipe BIO-LAME.
S
Sandrine Sinouvasane Google
ON NE JOUE PAS AVEC LA VIE DES PATIENTS !
Je suis vraiment dégoûté de mon expérience dans ce laboratoire et je regrette de ne pas avoir consulté les avis récents avant de m’y rendre.
Lors du prélèvement sanguin, en discutant avec la personne qui s’en occupait, j’ai compris qu’il s’agissait d’une alternante (qui etait TOUTE SEULE ET SANS ENCADREMENT), même avec 2 ans d’expériences je ne suis pas rassuré de me faire une prise de sang par une alternante. Le fait qu’une personne en alternance réalise ce type d’acte, sans encadrement visible et avec un manque d’assurance, est selon moi assez grave et préoccupant. Cela ne m’a pas du tout mis en confiance.
En revanche, je tiens à préciser que le personnel à l’accueil était très sympathique et nous a très bien accueillis.
Malheureusement, cela ne compense pas le reste de l’expérience, qui reste globalement négative..
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous souhaitons apporter une précision importante concernant la présence de personnel en alternance. L’alternance est un mode de formation reconnu, largement utilisé dans le domaine de la santé comme dans d’autres secteurs. Elle permet aux étudiants de partager leur temps entre leur établissement de formation et une activité pratique en laboratoire.
Les alternants présents au sein de notre structure sont déjà bien avancés dans leur cursus. La personne qui s’est occupée de vous bénéficie d’une expérience de près de deux ans dans notre laboratoire, et se trouve aujourd’hui en fin de formation. Elle réalise quotidiennement des prélèvements en toute autonomie, tout en restant intégrée à une équipe complète.
Chaque acte est effectué dans un cadre strictement encadré, sous la responsabilité d’un biologiste médical et avec l’appui de techniciens expérimentés. La qualité et la sécurité des soins reposent sur cette organisation collective, et ne sont à aucun moment compromises.
Nous comprenons que le statut d’alternant puisse parfois prêter à confusion, et nous restons attentifs à mieux informer nos patients sur le fonctionnement de notre équipe.
Nous vous remercions également pour votre remarque positive concernant l’accueil.
Cordialement,
Laboratoire BIO-LAME
C
Camille Vallon Google
Venue pour une prise de sang, la personne qui m'a fait le prélèvement était très agréable et compréhensible quand je lui ai dit que j'avais tendance à tourner de l'oeil quand je sentais le sang partir. J'ai été bien accompagné et je n'ai rien senti du début à la fin. Tout à été fait en douceur. Continuez ainsi vous êtes accueillante et rassurante, je n'hésiterait pas à revenir ici si j'ai besoin!
Réponse du professionnel : Toute l'équipe du laboratoire vous remercie pour ce retour. Nous sommes heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour satisfaire les patients sont appréciés.
Cordialement
L'équipe BIO-LAME.
C
CATALANO Clara Google
Ce n’est pas la première fois que je viens dans ce laboratoire et tout s’est encore très bien passé. Le personnel du secrétariat est professionnel et agréable.
Lors de la prise de sang de ma fille de 6 ans, les deux personnes présentes ont été patientes et attentives, ce qui n’était pas évident vu les difficultés. Elles ont pris le temps nécessaires, et je les en remercie.
Je recommande ce laboratoire 🙂
Réponse du professionnel : Toute l'équipe du laboratoire vous remercie pour ce retour. Nous sommes heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour satisfaire les patients sont appréciés.
Cordialement
L'équipe BIO-LAME.
m
michelle (Michellejeanne) Google
Personnel très accueillant, agréable.Laboratoire propre et sérieux.je recommande.
Réponse du professionnel : Toute l'équipe du laboratoire vous remercie pour ce retour. Nous sommes heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour satisfaire les patients sont appréciés.
Cordialement
L'équipe BIO-LAME
F
Farimata Ngom Google
Personnel très accueillant, bienveillant et professionnel. Le laboratoire est impeccable, ce qui met immédiatement en confiance. Cela fait maintenant un an que j’y vais régulièrement et je n’ai eu que des expériences positives. L’obtention des résultats est rapide. Je recommande sans hésitation ☺️
Réponse du professionnel : Toute l'équipe du laboratoire vous remercie pour ce retour. Nous sommes heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour satisfaire les patients sont appréciés.
Cordialement
L'équipe BIO-LAME
o
océane nails Google
Bonsoir,
Je suis venue aujourd’hui pour une prise de sang et tout s’est parfaitement bien passé. L’accueil a été très correct, il n’y a eu aucune attente et le personnel était vraiment très aimable, même en fin de journée alors qu’ils s’apprêtaient à fermer.
La prise de sang a été réalisée de manière très efficace et professionnelle. Rien à redire, je recommande ce laboratoire.
Réponse du professionnel : Toute l'équipe du laboratoire vous remercie pour ce retour. Nous sommes heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour satisfaire les patients sont appréciés.
Cordialement
L'équipe BIO-LAME
S
Soidanati Houmadi Google
Un accueil chaleureux et agréable, pour la première fois j’ai pas eu peur de la prise de sang.
Réponse du professionnel : Toute l'équipe du laboratoire vous remercie pour ce retour. Nous sommes heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour satisfaire les patients sont appréciés.
Cordialement
L'équipe BIO-LAME.
D
Dahlia Ismail Google
Le laboratoire est très bien organisé, l’accueil a été excellent. Ma fille avait peur de la prise de sang mais la personne a été très douce et rassurante. Les résultats ont été libérés très rapidement (dans les deux heures après le prélèvement). Je recommande!
Réponse du professionnel : Toute l'équipe du laboratoire vous remercie pour ce retour. Nous sommes heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour satisfaire les patients sont appréciés.
Cordialement
L'équipe BIO-LAME.
G
Guilène B. Google
Accueil et personnel très à l’écoute et gentil sur le site de Melun. Mais je mets seulement 2 étoiles à cause des résultats d’analyses. Facile de les consulter mais la protection du fichier le rend très difficile à partager et à imprimer via le lien du mail. J’ai du passer par le site pour le faire !! Un vrai casse-tête
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis et sommes heureux de savoir que l’accueil et la prise en charge sur notre site de Melun vous ont donné satisfaction.
Concernant les résultats, ils restent accessibles à tout moment via notre serveur de résultats sécurisé, conçu pour garantir la confidentialité des données médicales. Selon le type de téléphone ou de navigateur utilisé, le téléchargement ou l’impression directe peut parfois être plus difficile.
Dans ce cas, il est toujours possible de faire une capture d’écran du résultat pour l’imprimer ou le partager, ou bien de contacter le laboratoire, et nous pouvons vous aider à récupérer ou imprimer vos documents sans difficulté.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour améliorer encore l’expérience de nos patients.
Cordialement,
Laboratoire BIO-LAME – Melun
K
Kacou Vincent Koffi Google
Accueil parfait. Très satisfait des prestations. Les résultats sont reçus dans un délai très bref.
Réponse du professionnel : Toute l'équipe du laboratoire vous remercie pour ce retour. Nous sommes heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour satisfaire les patients sont appréciés.
Cordialement
L'équipe BIO-LAME.
P
Playlist vanille Google
Accueil au top. Ayant pris rdv pas d’attente et à l’heure. Prise de sang impeccable. Résultats dans la journée. Je recommande
Réponse du professionnel : Toute l'équipe du laboratoire vous remercie pour ce retour. Nous sommes heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour satisfaire les patients sont appréciés.
Cordialement
L'équipe BIO-LAME.
C
Caroline Rodrigues Google
Franchement, quelle déception ! Je suis venue il y a quelques semaines avec mon beau-père, un lundi après-midi, et nous avons été très mal reçus. Une jeune blonde, alternante apparemment, ne s’est même pas occupée de nous tout de suite. Nous avons dû attendre plus de 30 minutes, pendant que d’autres patients étaient pris en charge immédiatement !
Et puis, son plan de travail était vraiment sale, c’est inadmissible ! Je ne comprends pas que ces jeunes restent tout le temps sur leur téléphone. Quand un patient arrive, on doit s’en occuper tout de suite. Elle n’était ni souriante ni aimable… et il n’y avait aucune infirmière pour superviser. On confie notre santé à des alternants dans ce centre ! C’est tout de même inquiétant !!!!
Franchement, du grand n’importe quoi. Je ne reviendrai plus jamais, c’est certain ! À fuir !!
—
Je me permets de répondre à votre message ci-dessous, car je suis très surprise par les éléments que vous avancez !!
Vous indiquez que la personne mentionnée (l’alternante) n’était pas responsable des prélèvements. Or, c’est bien elle qui a effectué la prise de sang ce jour-là. Nous étions présents et avons constaté la situation du début à la fin. Je n’affirmerais pas cela si ce n’était pas exact.
Je trouve cela préoccupant que des alternants réalisent des prises de sang. On confie tout de même notre santé à votre établissement, ce n’est pas anodin.
Je maintiens également que l’attente a été longue, que l’accueil n’a pas été à la hauteur et que le plan de travail n’était pas propre. Ce sont des faits que nous avons constatés.
Je regrette enfin que la parole des patients semble remise en question, alors que nous décrivons simplement ce que nous avons vécu !!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement désolés que votre passage dans notre laboratoire ne se soit pas déroulé dans de bonnes conditions.
Habituellement, surtout l’après-midi, le nombre de patients est faible et la prise en charge est rapide, sans attente. Lorsqu’un patient doit attendre alors que d’autres passent avant lui, cela est généralement lié à un problème informatique exceptionnel, par exemple lorsque l’impression des étiquettes de prélèvement ne fonctionne pas correctement. Dans ce cas rare, certains dossiers restent bloqués tandis que d’autres peuvent être pris en charge normalement.
La personne que vous mentionnez était une alternante et n’était pas responsable des prélèvements ni de l’organisation de la prise en charge. Une technicienne qualifiée ainsi qu’un biologiste sont toujours présents pour superviser l’activité.
Il semble malheureusement que ce type d’incident rare se soit produit lors de votre venue, et nous regrettons sincèrement cette mauvaise expérience. N’hésitez jamais à signaler une difficulté à l’accueil : cela nous permet de détecter immédiatement le problème et de le résoudre rapidement.
Nous vous présentons encore nos excuses pour ce désagrément et restons attentifs à améliorer continuellement la qualité de l’accueil de nos patients.
Cordialement,
Laboratoire BIO-LAME
F
Fadila COULIBALY Google
Si je pouvais mettre 10 étoiles, j'aurai mis.
L'accueil était parfait. La prise de sang, que je crains d'habitude s'est passée tellement bien. J'ai seulement senti une petite piqûre et après plus rien. En plus, la jeune dame était très aimable. Je reviendrai là bas au besoin et je vous remercie pour la prise en charge❤️❤️❤️
Réponse du professionnel : Toute l'équipe du laboratoire vous remercie pour ce retour. Nous sommes heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour satisfaire les patients sont appréciés.
Cordialement
L'équipe BIO-LAME.
Н
Наталия Власенко Google
🎄4.12.2025
J'ai adoré ce laboratoire ! Propre, chaleureux et accueillant ! Service courtois et enregistrement rapide. 👍 Un grand merci à Arigna, la technicienne de laboratoire, une femme très agréable et douce, une vraie professionnelle, qui a prélevé mon sang pour analyse dans des veines que je n'ai pas ! Sans la moindre douleur ni réaction ! En raison de ma santé fragile, j'ai subi de nombreux examens de ce type, et je peux affirmer sans hésiter que cette femme, douce et attentionnée, est vraiment douée et possède une grande expérience ! ☺️ Un immense merci à ces spécialistes ! 🫶
Réponse du professionnel : Toute l'équipe du laboratoire vous remercie pour ce retour. Nous sommes heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour satisfaire les patients sont appréciés.
Cordialement
L'équipe BIO-LAME.
M
Mélissa Leblanc Google
Très bon laboratoire, personnel accueillant. Le seul problème c'est que le serveur de résultats ne fonctionne pas, impossible de se connecter, le site internet ne charge pas, et cela depuis quelques semaines. Pas pratique si on veut consulter l'historique de nos analyses.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis et votre confiance 🌿
Le serveur de résultats généralement repose sur une technologie ancienne, encore utilisée par les laboratoires, mais parfois limitée.
Aujourd’hui, vos résultats sont également intégrés dans le Dossier Médical Partagé (DMP), un service déjà actif et géré par la CPAM, qui centralise les données de santé de façon sécurisée et nationale
Merci encore pour votre compréhension et votre fidélité 🙏
Cordialement
L'équipe BIO-LAME.
A
Alex Dbss Google
Les trois dames de l’accueil ainsi que l’équipe chargée des prélèvements sont très respectueux, doux et professionnels. De plus, le stationnement est facile, ce qui est très appréciable.
En revanche, je me permets de retirer une étoile à cause de l’attitude du médecin du laboratoire. Lorsque l’on pose des questions, il répond à côté et semble absent, comme s’il n’écoutait pas vraiment. Lorsque mes résultats étaient inquiétants, il m’a simplement dit de voir cela avec mon médecin traitant, sans plus d’explications.
C’est dommage d’avoir la chance d’avoir un médecin sur place et qu’il soit aussi distant avec la clientèle.
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis positif.
Sans vos coordonnées, nous ne pouvons pas répondre précisément à votre situation.
Nous pouvons vous expliquer les résultats de manière générale, mais le lien avec votre état de santé et le contexte clinique relève du médecin. Il est donc essentiel de consulter votre médecin pour une interprétation complète.
Cordialement
L'équipe BIO-LAME.
Laboratoire d'analyse médicale dans les quartiers voisins
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