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LAURENCE KIELHOLZ
Accueil chaleureux sur rdv. Prise de sang très bien réalisée. Résultats sous 5 heures
LABORATOIRE D'ANALYSE MÉDICALE
Medilab Group - Av de Paris
Laboratoire d'analyse médicale · Niort (79)
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À propos de Medilab Group - Av de Paris
Medilab Group - Av de Paris est un établissement de la catégorie « Laboratoire d'analyse médicale » situé à Niort (79000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 07:30 – 12:30 · 13:30 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 07:30 – 12:30 · 13:30 – 18:00 |
| Mercredi | 07:30 – 12:30 · 13:30 – 18:00 |
| Jeudi | 07:30 – 12:30 · 13:30 – 18:00 |
| Vendredi | 07:30 – 12:30 · 13:30 – 18:00 |
| Samedi | 07:30 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (63)
3,3
63 avis
C
Christophe Gentet
Très bon accueil rapidité pour la prise de rendez-vous et infirmières très professionnelles
ف
فادي الأصمعي
Je suis venu ce matin, le 18 mars à 11h30, uniquement pour déposer l’échantillon. La secrétaire m’a demandé si j’avais un rendez-vous 😳, alors que j’avais l’échantillon en main avec le logo du laboratoire dessus !! Elle a refusé l’échantillon sous prétexte qu’il n’était pas suffisant et m’a donné un nouveau récipient. Son attitude était désagréable, et sa manière de parler aussi. Je ne sais pas si cela arrive à tout le monde.
A
Aurore Goichon
Je ne vois pas l’utilité de prendre rendez-vous car c’est le 1er arrivé, le 1er servi
S
S G
Résultats d’un ECBU toujours pas reçus à J+7. Cause : erreur de la secrétaire dans l’écriture de mon adresse mail ...
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous présentons nos excuses pour le retard dans la transmission de vos résultats d’ECBU. Suite à votre échange avec notre service informatique, une erreur dans la saisie de votre adresse mail a été identifiée puis corrigée, et vos résultats vous ont été renvoyés.
Nous regrettons ce désagrément et mettons tout en œuvre pour éviter qu'une telle situation ne se reproduise.
Bien cordialement,
Le service qualité du laboratoire
V
Valérie
Tout le monde est serviable et agréable, très sérieux, je recommande.
N
Nicolas LEVEQUE
Catastrophique! Des délais d’analyse bien plus longs qu’ailleurs (en comparaison par exemple à Bio17). On m’annonce 3 à 4 semaines (et c’est urgent avec des conséquences financières importantes) pour une analyse que je ne vois pas arriver. Finalement c’est 3 mois! Mais ce n’est pas de leur faute mais du prestataire avec qui ils travaillent. Dans ce cas, apprenez juste à sourcer vos partenaires et à être transparents. Je serais tout simplement aller ailleurs. Aucune prévenance, manque de professionnalisme criant, juste INADMISSIBLE et HONTEUX. Je prépare un recours contre ce laboratoire. En resumé, fuyez!
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Une réponse vous a été apportée par la direction du laboratoire suite à votre réclamation, sur votre boite mail directement afin de respecter le secret médical.
En aucun cas le résultat de Biologie spécialisée ne vous a été transmis sous 3 mois, mais bien en 4 semaines environ.
Cordialement,
S
Stephanie Shreiber
Zero discrétion ni zone de confidentialité J'ai pas aimé du tout, d'ailleurs la dame a côté disais la même chose que moi l'attente se fait quasiment sur les patients qui sont avec les secrétaires Tous entassés 😏 Tout le monde entend tout sur tout Plutôt désagréable comme situation De plus il est préférable de prendre rdv sinon vous attendrez 50minutes debout sans que personne ne fasse votre dossier,ni ne vous accueille C'était vraiment mieux avant je confirme Je mets quand même une étoile pour les prises de sang faites avec délicatesse
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes désolés pour cette expérience négative dans notre laboratoire.
Nous avons mis en place la prise de rendez-vous (en ligne, via Doctolib 24h/24 et 7jours/7) au sein de notre laboratoire pour fluidifier l'accueil des patients et éviter le temps d'attente trop long en cas de venue programmée. Naturellement, nous accueillons aussi les patients sans rendez-vous, mais avec une prise en charge dépendant des aléas liés à notre activité..
En ce qui concerne l’exiguïté de notre espace d'accueil, nous avons réalisé des aménagements en février 2024 mais nous n'avons pas pu repousser les murs. Si vous souhaitez davantage d'espace et de confidentialité, je vous recommande d'aller sur les sites Niort-Inkermann ou Niort-Halles à proximité de chez vous.
Cordialement,