BIO ETHERNALYS - Laboratoire d’Analyses Médicales Clamart La Plaine

Je n ai pas trop attendu. Personnel agréable.

L'amabilité du personnel est TRÈS inégale. Ce n'est jamais agréable d'être pris en charge par une personne distante pour des soins médicaux.

À l'accueil, une jeune femme très sympa, professionnelle, m'a tout bien expliqué en prenant son temps, par contre, l'infirmière, ni bonjour, ni merci, ni bonne journée, froide.... Pas de sourire, un bloc de glace....

Très peu d attente..personnel sympathique mais impossible de se garer!!

⭐ L’étoile ne devrait pas compter. En parcours PMA, je me présente à 7h30 pour une prise de sang. Accueil très froid et condescendant de la dame la plus âgée de l’accueil. Étant samedi matin, je demande simplement si les résultats peuvent être disponibles avant 12h afin de les transmettre à ma clinique PMA. Sa réponse : « Bah faut venir pendant la semaine ! » Je lui explique calmement que, dans un parcours PMA, on ne choisit pas les jours de prise de sang. Elle répond alors : « Ah bah je sais pas. » Moment très malaisant, aucune empathie, aucune connaissance apparente des contraintes liées à la PMA. Heureusement, sa collègue derrière elle — jeune, bienveillante et professionnelle — intervient immédiatement, me rassure et m’oriente vers le laboratoire de la clinique du Plateau, où j’ai pu obtenir mes résultats à temps. Un immense merci à cette collègue pour son humanité. En revanche, la première personne restera un très mauvais souvenir. Un minimum de formation aux procédures PMA et aux bonnes manières serait nécessaire. Conseil : si vous avez le choix, adressez-vous à sa collègue, nettement plus douce et compétente.